【正文】 亂的工作環(huán)境； ② 不合理的工廠布置 ③ 不合理的搬運(yùn)工具 ④ 設(shè)備保養(yǎng)不良，未實(shí)施定期安全檢查； ⑤ 缺乏安全防護(hù)裝置或措施； ⑥ 危險(xiǎn)的工作場(chǎng)所； ⑦ 缺乏緊急應(yīng)救的設(shè)施與措施。 ② 不能 不懂得安全操作規(guī)程，如令未受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工擔(dān)當(dāng)需要特殊技巧或智力的危險(xiǎn)工作。 ④ 粗心 由于疏忽而導(dǎo)致事故，如員工工作時(shí)粗心大意、亂開(kāi)玩笑或漫不經(jīng)心，引起工作時(shí)的分心而導(dǎo)致意外事故的發(fā)生。 ⑥ 機(jī)能障礙 由于員工反應(yīng)不夠靈敏，不能及時(shí)控制或逃避即將發(fā)生的危險(xiǎn)。 3. 安全事故發(fā)生的比例 由此表可以看出，大多數(shù)的意外事故是人為因素導(dǎo)致的，加上不安全的狀況，有98%的事故發(fā)生是可以事先加以防止的。例如鍋爐只要裝上安全閥，則可以避免壓力過(guò)大而造成鍋爐爆炸的事故。 ③ 建立安全的環(huán)境，保持廠房整潔。機(jī)器加上一層防護(hù)物，無(wú)形中給員工安全感，間接刺激生產(chǎn)效率。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,55,② 眼睛的防護(hù) 為防止飛砂、熱金屬潑濺、可見(jiàn)光的危害，可采用杯形鏡；防止紅外線、紫外線等強(qiáng)光刺激，可采用安全透鏡；通常還可用紗網(wǎng)鏡保護(hù)眼睛不被濺傷。 ④ 腿和腳的防護(hù) 安全鞋在需要搬運(yùn)重物與銳物時(shí)使用，也可以減少在火爐旁工作之火星濺傷；為防止鐵釘?shù)蠕J物，鞋底應(yīng)由特殊材質(zhì)制作；在潮濕和滑的地面，鞋底應(yīng)有防滑結(jié)構(gòu)或用木制。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,56,4. 除去不安全的動(dòng)作 ① 加強(qiáng)安全教導(dǎo)及職前訓(xùn)練。 ③ 指定專(zhuān)門(mén)的吸煙場(chǎng)所。 ⑤ 提供員工必要的防護(hù)設(shè)備，并督導(dǎo)確實(shí)佩戴。 ⑦ 舉行安全講座、會(huì)議、活動(dòng)、競(jìng)賽等激發(fā)員工興趣及熱心。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,57,二、安全生產(chǎn)責(zé)任制 主管的職責(zé) 作業(yè)員工 ,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,58, 三、安全訓(xùn)練與安全常識(shí) (一) 工業(yè)安全教育訓(xùn)練 1. 安全教育的形式 安全教育的形式有三種，即：三級(jí)教育、日常教育和專(zhuān)門(mén)教育。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,59,① 公司安全教育 所有新進(jìn)人員在進(jìn)入工作崗位前，由公司組織進(jìn)行安全教育。 ② 部門(mén)安全教育 所有新進(jìn)人員在到達(dá)具體生產(chǎn)部門(mén)(車(chē)間)時(shí)，由部門(mén)主管或安全員進(jìn)行部門(mén)安全教育。 ③ 崗位安全教育 新進(jìn)人員到達(dá)具體工作崗位，開(kāi)始工作之前，由班組長(zhǎng)(安全員)負(fù)責(zé)進(jìn)行崗位安全教育。重要的、危險(xiǎn)的崗位一般要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練并考核合格后方可上崗。由于這些崗位不慎操作將可能導(dǎo)致操作者本人或他人的人身傷害，因此要經(jīng)常不斷進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格規(guī)定崗前培訓(xùn)與考核，對(duì)合格者頒發(fā)上崗證，準(zhǔn)許上崗，對(duì)不合格者嚴(yán)禁上崗操作。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,61,(二) 工業(yè)衛(wèi)生常識(shí) 1. 工業(yè)防塵(略) 2. 有機(jī)溶劑 大部分有機(jī)溶劑具有強(qiáng)揮發(fā)性和溶解性，為進(jìn)可能避免對(duì)人體的傷害，應(yīng)做到： ① 在涂裝、噴漆車(chē)間，穿長(zhǎng)衣圍兜、戴手套，使皮膚暴露較少。 ③ 飯前和下班后應(yīng)洗凈手臂。 ⑤ 員工應(yīng)定期做身體健康檢查。 ② 阻斷傳播途徑 在傳播途徑上阻斷和屏蔽聲波的傳播，或使聲波傳播的能量隨距離衰減。 生產(chǎn)線的噪聲防治方法： 耳塞：噪聲在80分貝以上時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)佩戴耳塞，以保護(hù)聽(tīng)覺(jué)。 ② 人為因素：分故意和過(guò)失兩種情況。 ② 工廠各進(jìn)出門(mén)戶(hù)與應(yīng)急出口應(yīng)保證暢通，方便緊急時(shí)人員出入。 ④ 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有專(zhuān)人看守，并有“嚴(yán)禁煙火的醒目標(biāo)志”。 ⑥ 滅火器材應(yīng)設(shè)于容易取用之地點(diǎn)，并定期檢查，保持隨時(shí)可用之狀態(tài)。 ⑧ 下班前應(yīng)確認(rèn)明火是否熄滅，有無(wú)復(fù)燃隱患。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,65,3. 火災(zāi)搶救 ① 首先發(fā)現(xiàn)起火之人，應(yīng)立即呼救，并停止工作，迅速關(guān)閉電源或其他火源 。 ③ 發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)迅速將著火物周?chē)兹?、可燃品轉(zhuǎn)移 。 ⑤ 若一時(shí)無(wú)法撲滅火情，主管應(yīng)一面指揮救火，一面安排員工及貴重物品轉(zhuǎn)移 。 ⑦ 衣服著火，應(yīng)立即在地上打滾，以迅速滅火 。 ⑨ 搶救物品時(shí)，應(yīng)先搶救賬冊(cè)、憑證、現(xiàn)金、文件及貴重物品 。 ? 如火焰封住出口，應(yīng)利用繩索或電線、水管等物從窗口逃出。,第九章 現(xiàn)場(chǎng)安全管理,2023/3/21,66,一、命令的原則與方法 (一) 下達(dá)命令的方法 管理者經(jīng)常要將工作任務(wù)分派給部屬，即所謂的工作命令。 清楚運(yùn)用5W1H的方法； 將重點(diǎn)作成記錄： What — 完成何種工作任務(wù)？ Why — 完成該工作任務(wù)的目的、目標(biāo)？ Where — 在哪里做？由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？ Who — 誰(shuí)負(fù)責(zé)？誰(shuí)協(xié)助？,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,67,When — 進(jìn)度要求如何？ How — 應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ ② 徹底確認(rèn) 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù)； 復(fù)誦與質(zhì)問(wèn)任務(wù)的要點(diǎn)； ③ 使部屬樂(lè)意接受，并會(huì)全力以赴 要明確具體地表示； 應(yīng)避免引起不悅或反感； (二) 下達(dá)命令的原則 1. 下達(dá)命令的注意事項(xiàng) ① 部屬的能力與意愿 說(shuō)服的藝術(shù)； 對(duì)方接受任務(wù)的程度。 不要以為部屬應(yīng)該知道了，命令的方式因人而異，應(yīng)該盡量詳細(xì)說(shuō)明；,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,69, 完成任務(wù)的時(shí)間及衡量標(biāo)準(zhǔn)宜明白指出； ③ 任務(wù)均衡的團(tuán)隊(duì)精神 是否有些人總是做困難的工作，而有些人恰好相反。 命令的口氣； 應(yīng)對(duì)部屬的工作進(jìn)度做必要的跟蹤和適當(dāng)?shù)目刂疲?,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,70,2. 下達(dá)命令的三大原則 ① 明確具體 下任何命令不可以?xún)H僅告訴部屬去做什么事，而應(yīng)該清楚明確地告訴他為什么要做，什么時(shí)候完成，衡量的標(biāo)準(zhǔn)又是什么，等等。 ③ 激發(fā)部屬執(zhí)行意愿 上司應(yīng)從部屬的言行舉止中察覺(jué)其工作意愿，并予以安撫。 3. 命令的口氣,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,71,① 吩咐 — 盡量用親切的語(yǔ)氣要求部屬 ② 請(qǐng)托 — 用拜托對(duì)方的語(yǔ)氣要求部屬 ③ 詢(xún)問(wèn) — 用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣激勵(lì)部屬 ④ 暗示 — 暗示部屬最適合此項(xiàng)工作任務(wù) ⑤ 征求 — 用商量的語(yǔ)氣與部屬探討工作任務(wù)之交付 ⑥ 嚴(yán)正 — 用嚴(yán)厲的態(tài)度，要求部屬完成工作,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,72,4. 接受報(bào)告的方法 命令之后，應(yīng)追蹤完成情況，要求部屬進(jìn)行工作報(bào)告。接受報(bào)告的方法應(yīng)注意： ① 分析使命及目的 在接受報(bào)告前，命令者應(yīng)掌握工作任務(wù)的目的、目標(biāo)，以及對(duì)部屬的要求。 向部屬明確指示工作范圍； 所有得到的報(bào)告。 有特殊事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，應(yīng)慎重處理，不可錯(cuò)估形勢(shì)。 對(duì)部屬的報(bào)告予以稱(chēng)贊，必要時(shí)應(yīng)指出不足； ④ 考慮部屬的立場(chǎng) 借助部屬的報(bào)告，了解部屬，關(guān)心部屬，予以信任感 了解部屬的工作困難； 予以適當(dāng)?shù)募?lì)和鼓舞。 3. 溝通的共識(shí) 與人溝通應(yīng)建立下列共識(shí)： ① 歡迎別人的不同意見(jiàn)。 只要員工愿意說(shuō)出對(duì)企業(yè)的建議，不論正面或反面都是好事。 ③ 不要自我最祟。 ⑥ 態(tài)度誠(chéng)懇，說(shuō)話(huà)實(shí)際。 ⑧ 上司與部屬各執(zhí)一案，無(wú)法證明何者較佳時(shí)： 部屬的立場(chǎng)：若裁決上司的方案，部屬應(yīng)全力支持； 上司的立場(chǎng)：若可預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，并以此培養(yǎng)部屬某項(xiàng)能力時(shí)，可以裁決用部屬的方案。傾聽(tīng)講究“停、看、聽(tīng)”。 停 — 先想好要說(shuō)什么，三思而定，不要隨意講話(huà)，避免口誤； 聽(tīng) — 保持誠(chéng)意，不輕易打斷，專(zhuān)注而有回應(yīng)。 表達(dá)“想要聽(tīng)”的誠(chéng)意； “聽(tīng)”清楚了(經(jīng)自己的思考與判斷)； ,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,78,② 談吐 考慮時(shí)間、場(chǎng)所、其他； 多使用肯定語(yǔ)句，少使用非肯定語(yǔ)句，不用攻擊、傷害、批評(píng)、諷刺的語(yǔ)句。 伸手不打笑臉人，應(yīng)用輕松、微笑的態(tài)度與人溝通； 肯定自己、肯定別人； 態(tài)度決定人的價(jià)值。期許部屬能夠認(rèn)識(shí)到問(wèn)題點(diǎn)，清楚自己的責(zé)任，并在后續(xù)的工作中得到改善。 在一對(duì)一的情況下責(zé)備； 選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所； 指出具體事實(shí)； 指責(zé)語(yǔ)氣因人而異； 責(zé)備部屬時(shí)，也應(yīng)考慮到其優(yōu)點(diǎn)；, 抱著教育、教導(dǎo)部屬的心態(tài)； 理性、感性的糾正及期望； 不可公報(bào)私怨； 要弄清事情真相，不可只聽(tīng)片面之辭。而為了讓部署愿意發(fā)揮自己的潛能，就需要給予激勵(lì)或壓力。 (一) 自我激勵(lì) 要激勵(lì)他人，首先要激勵(lì)自己。 ① 用挑戰(zhàn)的精神面對(duì)工作中的困難 — 建立自信，設(shè)立目標(biāo)。 要建立未來(lái)的愿景； ,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,81, 要覺(jué)得自己有價(jià)值； 要不怕失敗。 每一個(gè)環(huán)境都是自己的機(jī)會(huì)，好的環(huán)境是一種正面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不好的環(huán)境也是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)； ③ 要想成功，必須要有付出 。 一寸一寸達(dá)到成功是有把握的事，一尺一尺達(dá)到成功則是很難的事；,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,82, 經(jīng)由激勵(lì)他人來(lái)激勵(lì)自己。管理者要進(jìn)行了分析，并依此制定激勵(lì)的方式。 引導(dǎo)部屬了解工作的目的、意義； 使作息合理，符合生理或情緒需要； 使部屬能隨時(shí)了解工作進(jìn)度及工作結(jié)果。 評(píng)價(jià)項(xiàng)目、基準(zhǔn)； ③ 促進(jìn)部屬積極參與工作 明確工作分配，并給予必要的授權(quán)，使其更有責(zé)任感。 滿(mǎn)足其提高知識(shí)與技術(shù)的欲望 — 進(jìn)修、教育、觀摩、交流等； 滿(mǎn)足其受同事及上級(jí)重視的欲望 — 表現(xiàn)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等； 及時(shí)給予必要的物質(zhì)或精神激勵(lì)。 使個(gè)人感受到團(tuán)隊(duì)氣氛和諧，而愿意接受、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)。 與目標(biāo)相結(jié)合； 正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合； 管理者雖難以做到公平，但一定要確保公正。 激勵(lì)要注意時(shí)效性。 用自己樂(lè)觀的情趣去感染部屬；,第十章 現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,2023/3/21,85, 協(xié)助部屬設(shè)計(jì)生涯發(fā)展計(jì)劃，向目標(biāo)挑戰(zhàn)； 5. 團(tuán)隊(duì)士氣的激勵(lì) 解釋公司的使命，讓部屬了解； 讓每個(gè)人都成為獨(dú)立的個(gè)體； 讓全員一起分享成果； 讓自己成為一位激勵(lì)型的領(lǐng)