終端導(dǎo)購管理與導(dǎo)購技藝-閱讀頁
2025-03-11 13:34本頁面
【正文】 的提前接觸。 （例如：我知道了，是放在臥室里，但您擔(dān)心它的安全 ....） 盡量向顧客提供必要的幫助、建議也非常重要 （例如：您想要的我們暫時(shí)沒有，但我們有一種更好的 ...） 對自己應(yīng)該做的事要明確表態(tài)；對自己能做的事要盡力提供；無能為力的事可能您也能為顧客提供信息。 真異議：顧客確實(shí)對我們的產(chǎn)品有看法，或有購買顧慮 減少異議出現(xiàn)的機(jī)會 真誠地傾聽，尊重顧客意見 圓滑應(yīng)對 以一個(gè)強(qiáng)而有力、吸引注意的開場白來開始整個(gè)促銷會談，是克服一般推銷抗拒感的要訣。主觀性異議： 這些都是個(gè)人化的、感性的反對異議，可用這種提問來把談話的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對方身上，用什麼、在哪里、什麼時(shí)候、誰、如何、為什麼等來做起始問句。處理顧客侮辱的最佳方法，是置之一笑。炫耀性異議： 當(dāng)潛在顧客反過來向你介紹你的商品，顯得對這方面了解深入時(shí)，你要接受并贊許他的知識。最后一道鴻溝異議： 當(dāng)顧客幾乎找不到任何借口，就會做出這種最后一道鴻溝的異議。 （ 當(dāng)顧客停留、漫步注視、尋找商品，手摸商品或與其他顧客議論商品時(shí)，都是向顧客詢問的好時(shí)機(jī)）巧妙地使用轉(zhuǎn)化語，變被動(dòng)為主動(dòng)。 （針對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)和動(dòng)作、姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容，快速弄清來意，掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。對疑問不宜 “ 針鋒相對 ” 用變換句式的技巧。多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。 ” n “ 一點(diǎn)也不貴，您就買吧。34語言藝術(shù)技巧 — 送別的技巧 關(guān)心性的送別技巧?！? 囑咐性的送別語。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 2100:47:2800:47Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 2100:47:2800:47:28January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 。 2023/1/21 0:47:2800:47:2821 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2100:47:2800:47Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2100:47:2800:47:28January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。 2023/1/21 0:47:2800:47:2821 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 2100:47:2800:47Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 21 一月 202312:47:28 上午 00:47:28一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21 0:47:2800:47:2821 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng)
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