百貨店集團(tuán)組織管理及運(yùn)營(yíng)模式-閱讀頁(yè)
2025-03-11 12:18本頁(yè)面
【正文】 布。利益？分割了（盡管有點(diǎn)不清不楚）。 企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)境界：? 最差的一層，叫做 “妥協(xié) ”，即：建立企業(yè)管理制度以分割利益的相關(guān)利益體相互妥協(xié)為終極目的，這種建設(shè)方法，就好象土匪在分贓一樣，分的不好，還會(huì)扯出一地雞毛來，制度建設(shè)方?jīng)]有什么主動(dòng)權(quán)，小心翼翼，誰也別得罪，只想辦法拿出個(gè)折中的方案來，最后總是吃力不討好。 ? 有點(diǎn)樣子的層次 “制衡 ”，即：企業(yè)制度體系建設(shè)由相關(guān)方提建議，但是由權(quán)威的一方說了算（得到總經(jīng)理支持的）。? 強(qiáng)勢(shì)文化的企業(yè)，都是這樣的制度文化。 ? 比較好的層次，我定位為 “協(xié)調(diào) ”。這樣的企業(yè)里，制度的存在只是為了使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平上升到一個(gè)更高的層次，使企業(yè)成員的目標(biāo)感更加一致。制度規(guī)定的過多，甚至有礙于工作人員積極性的提高。? 另外，第一階段涉及的部門和人員不多，戰(zhàn)略意圖比較單一和明顯，老總也容易監(jiān)控，因而不是制度管理的重點(diǎn)。這一階段的制度化工作應(yīng)重視一些，制度建立的原則以達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)做，避免資源浪費(fèi)的目的就可以了。 ? 第三階段，單一經(jīng)營(yíng)實(shí)體獨(dú)立運(yùn)營(yíng)時(shí)期，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)階段是制度建設(shè)的關(guān)鍵部位，理由很簡(jiǎn)單：因?yàn)檫@個(gè)階段經(jīng)營(yíng)實(shí)體開始運(yùn)營(yíng)，將要產(chǎn)生效益，管理，是重中之重！“分層 ”思路：? 現(xiàn)有制度體系形式上把文件分為三級(jí)，純粹是為了推行 ISO的需要，并且在二級(jí)程序和三級(jí)作業(yè)文件之間，也沒有明顯的等級(jí)特性區(qū)分。? 制度，應(yīng)首先考慮讓人遵守的問題。為什么？因?yàn)榱鞒虥Q定了事項(xiàng)，事項(xiàng)需要管理的規(guī)則，規(guī)則才告知人們應(yīng)該做什么 —— 因此，雖然看似簡(jiǎn)單的崗位職責(zé)只是個(gè)基層的文件，但它的形成卻是與流程緊密關(guān)聯(lián)的。 中層 —— 操作規(guī)范、規(guī)程，工作規(guī)范、規(guī)程? 這是做事情的操作文件，做 “無形 ”的事情所遵守的規(guī)則是工作規(guī)范（或工作規(guī)程）；做 “有形 ”（如：針對(duì)某設(shè)備設(shè)施或某區(qū)域）的事情所遵守的規(guī)則是操作規(guī)范（或操作規(guī)程）。 ? 新增：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則較高層 —— 管理規(guī)定? 一些比較復(fù)雜的管理事項(xiàng)僅用操作規(guī)程是無法限定清晰的，并且事情本身仍有復(fù)雜的變數(shù)，這時(shí)，就需要產(chǎn)生一些管理規(guī)定來對(duì)這類事項(xiàng)做出限定，如：出差、合同管理等，但其實(shí)在規(guī)定的下面，應(yīng)該也可以建一些操作規(guī)程來支持它，規(guī)定主要體現(xiàn)的是一些限制、獎(jiǎng)懲等方面的內(nèi)容。程序文件通常說明企業(yè)作為本體是怎樣完成經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的，因此，說明完成事項(xiàng)的程序文件就應(yīng)該是企業(yè)文件的最高層級(jí)，盡管程序文件從操作層面上看起來不那么重要。其信息管理流應(yīng)為：? 一般事項(xiàng)：經(jīng)營(yíng)實(shí)體（處理） → 職能中心（知會(huì)） → 執(zhí)委會(huì)（知會(huì)） → 職能中心（監(jiān)控）? 重大事項(xiàng)：經(jīng)營(yíng)實(shí)體（提報(bào)） → 職能中心（出具意見） → 執(zhí)委會(huì)（審核） → 最高管理者（批準(zhǔn)） → 經(jīng)營(yíng)實(shí)體（辦理） 制度體系中職能部門與經(jīng)營(yíng)實(shí)體的關(guān)系 ? 經(jīng)營(yíng)實(shí)體在業(yè)務(wù)活動(dòng)方面有自主權(quán)力，但所須資源均須申報(bào)，其中物質(zhì)資源必須報(bào)經(jīng)相關(guān)職能部門，其費(fèi)用記入經(jīng)營(yíng)實(shí)體帳目名下，但同時(shí)，物質(zhì)資源所產(chǎn)生的效益也應(yīng)記入經(jīng)營(yíng)實(shí)體名下。 內(nèi)控管理制度體系構(gòu)建的方式 ：? 打破傳統(tǒng)的 “需求 ”產(chǎn)生方式，改為統(tǒng)籌生成的方式，按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程形成控制制度。內(nèi)控管理制度體系構(gòu)建的方式 ：? 統(tǒng)籌期，執(zhí)行計(jì)劃尤其重要，講求協(xié)調(diào)動(dòng)作是制訂管理制度的重點(diǎn)。這樣，將徹底打破現(xiàn)在誰用的制度誰來編寫的本位主義，據(jù)此制定的管理制度將更客觀，更適用。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 2107:43:0707:43Mar2127Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 2107:43:0707:43:07March 27, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 217:43 上午 三月 2107:43March 27, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 7:43:07 上午 7:43 上午 07:43:07三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 07:43:0707:43:0707:433/27/2023 7:43:07 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 07:43:0707:43:0707:43Saturday, March 27, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 27 三月 20237:43:07 上午 07:43:07三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/27 7:43:0707:43:0727 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2107:43:0707:43Mar2127Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 27 三月 20237:43:07 上午 07:43:07三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/27 7:43:0707:43:0727 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自
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