百貨店集團(tuán)組織管理及運(yùn)營模式-免費(fèi)閱讀
【正文】 27 三月 20237:43:07 上午 07:43:07三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/27 7:43:0707:43:0727 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 7:43:07 上午 7:43 上午 07:43:07三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。其信息管理流應(yīng)為：? 一般事項(xiàng)：經(jīng)營實(shí)體（處理） → 職能中心（知會(huì)） → 執(zhí)委會(huì)（知會(huì)） → 職能中心（監(jiān)控）? 重大事項(xiàng)：經(jīng)營實(shí)體（提報(bào)） → 職能中心（出具意見） → 執(zhí)委會(huì)（審核） → 最高管理者（批準(zhǔn)） → 經(jīng)營實(shí)體（辦理） 制度體系中職能部門與經(jīng)營實(shí)體的關(guān)系 ? 經(jīng)營實(shí)體在業(yè)務(wù)活動(dòng)方面有自主權(quán)力，但所須資源均須申報(bào)，其中物質(zhì)資源必須報(bào)經(jīng)相關(guān)職能部門，其費(fèi)用記入經(jīng)營實(shí)體帳目名下，但同時(shí)，物質(zhì)資源所產(chǎn)生的效益也應(yīng)記入經(jīng)營實(shí)體名下。為什么？因?yàn)榱鞒虥Q定了事項(xiàng)，事項(xiàng)需要管理的規(guī)則，規(guī)則才告知人們應(yīng)該做什么 —— 因此，雖然看似簡單的崗位職責(zé)只是個(gè)基層的文件，但它的形成卻是與流程緊密關(guān)聯(lián)的。? 另外，第一階段涉及的部門和人員不多，戰(zhàn)略意圖比較單一和明顯，老總也容易監(jiān)控，因而不是制度管理的重點(diǎn)。? 強(qiáng)勢文化的企業(yè)，都是這樣的制度文化。? 制度建設(shè)到了這個(gè)地步，想想看，沒有這些制度又如何呢？ 原有管理制度的生成方式： ? 目前公司的管理制度，一般由業(yè)務(wù)口的相關(guān)人員提出需求，然后行政機(jī)制部門指定一個(gè)部門撰寫初稿，有業(yè)務(wù)接口的，幾個(gè)部門坐下來，進(jìn)行一番討價(jià)還價(jià)，達(dá)成平衡點(diǎn)了，就生成出來一個(gè)極其古怪的東西 —— 制度，會(huì)簽，發(fā)布。? 理由：? 矯枉一定要過正；? 不強(qiáng)勢怎么適應(yīng)現(xiàn)在的擴(kuò)張步伐 —— 管理相當(dāng)數(shù)量的分店，結(jié)構(gòu)，人員更復(fù)雜，管理風(fēng)險(xiǎn)更大！? 不強(qiáng)勢怎么實(shí)行規(guī)范管理？ 如何組建我們的新強(qiáng)勢企業(yè)文化？ ? 重新確定我們的核心價(jià)值觀念? （參考 “生存、超越、證實(shí) ”）? 企業(yè)文化概念（如：經(jīng)營理念、服務(wù)理念等）的重新定位，其核心是：要能促使企業(yè)管理效率提高的，而且能為廣大企業(yè)員工從倫理上接受和認(rèn)同的。這三個(gè)部門分管公司的各項(xiàng)重要資源，在項(xiàng)目運(yùn)營模式的整個(gè)過程中應(yīng)定位為 “ 集中管理，統(tǒng)籌調(diào)配 ” ，行使直接管理功能；? 各經(jīng)營實(shí)體對物質(zhì)資源的需求均須呈報(bào)這些職能接口，由他們統(tǒng)一安排和控制。 適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)營模式的組織結(jié)構(gòu)董事會(huì) 監(jiān)事會(huì)首席執(zhí)行官首席運(yùn)營官財(cái)務(wù)中心品牌中心執(zhí)行委員會(huì)蘭州店采購中心長沙店大連店新燕莎阿瑪百貨家庭購物拓展中心 行政中心人力資源中心營運(yùn)中心工程中心信息中心職能中心可橫向和縱向因功能需要擴(kuò)充經(jīng)營實(shí)體可橫向和縱向因業(yè)務(wù)需要擴(kuò)充組織結(jié)構(gòu)圖首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營官? 執(zhí)行官和運(yùn)營官的區(qū)別 —— 執(zhí)行官主要確定企業(yè)發(fā)展方向和負(fù)責(zé)公司對外事務(wù)；運(yùn)營官主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部經(jīng)營管理。 籌備期的問題：? 問題一、由單一職能部門（拓展中心）向多個(gè)職能部門進(jìn)行事項(xiàng)、權(quán)力和責(zé)任的移交是否平穩(wěn)，清晰；? 各職能部門是否能夠在移交后良好過度、協(xié)同作戰(zhàn)？ ? 問題二、由多個(gè)職能部門直接進(jìn)行管理和相互協(xié)同的狀態(tài)過渡到單一經(jīng)營實(shí)體主導(dǎo)的狀態(tài)是否平穩(wěn)有序？? 第三階段、單一經(jīng)營實(shí)體主導(dǎo)店的平穩(wěn)運(yùn)營。這樣，我們就能生存，并繼續(xù)發(fā)展下去。 集團(tuán)化的 “誤區(qū) ”：又多了幾個(gè)老總 —— 有沒有我的份呢？又上了幾個(gè)層級(jí) —— 工資會(huì)不會(huì)多點(diǎn)呢？匯報(bào)和審批越來越復(fù)雜 —— 是不是可以官僚一下子呢？系統(tǒng)越來越復(fù)雜 —— 責(zé)任是不是可以試著逃避呢？既然系統(tǒng)越來越復(fù)雜 —— 效率是不是可以低一點(diǎn)呢？都集團(tuán)化了 —— 是不是可以更 “ 顯擺 ” 了呢？ 引用魯迅的話 —— 倘是一只獅子，夸口肥大倒不錯(cuò)；倘是一口肥豬，夸耀自己肥大倒不是什么好兆頭。 ? 快開業(yè)了，項(xiàng)目的運(yùn)營權(quán)利和責(zé)任便開始向經(jīng)營實(shí)體轉(zhuǎn)移，此時(shí)，經(jīng)營實(shí)體的建制及崗位人員均已經(jīng)配置齊全，完全可以發(fā)揮運(yùn)營功能，因此，權(quán)力和責(zé)任交接刻不容緩。? 委員會(huì)應(yīng)保持定期的接觸，可設(shè)立一個(gè)委員會(huì)常務(wù)會(huì)議周期，將一些事關(guān)企業(yè)發(fā)展的事項(xiàng)進(jìn)行集中商討和決策。 企業(yè)文化導(dǎo)向設(shè)計(jì) ? 什么是企業(yè)文化？？？? 看看我們所理解的 “ 企業(yè)文化 ” 有哪些問題？（以辦公室的噴繪為例） ? 她的內(nèi)涵，是企業(yè)上下認(rèn)同的嗎？? 她是公司上到老總，下到員工所信奉和實(shí)踐著的嗎？? 她融合到我們的做事做人的方法中去了沒？? 在我們的工作程序和規(guī)章制度里，可曾看到她的影子？? 她為我們帶來了動(dòng)力和提高了效率了嗎？? 在企業(yè)的發(fā)展之路上，她是否確實(shí)起到了作用？ 如果回答是否定的，那么，你憑什么說那是我們的企業(yè)文化？ 我們現(xiàn)在的 “文化 ”是什么樣子的？? 沒有原則？? 逃避責(zé)任？? 官僚，扯皮？部門壁壘？? 漠視員工？（員工的利益、意見、建議？）? 惟利是圖？? 管理 “意外
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