【正文】 觀念。但在現(xiàn)實中，企業(yè)文化并不是那么積極向上的。而且公司的管理層認(rèn)為自己的公司是以利潤為目標(biāo)的，但其實它的文化是以銷售額為目標(biāo)而忽視了利潤?！? 圖 企業(yè)中的文化 共通的價值觀念：企業(yè)中多數(shù)成員共同擁有，能形成企業(yè)行為方式；即便企業(yè)成員改變，也會長期存在的重要目標(biāo)和切身利益。 部門行為規(guī)范：由于企業(yè)成員將行為規(guī)范（含共同的價值觀念）傳授給新企業(yè)成員，同時企業(yè)實行順者昌逆者亡的措施，企業(yè)形成能延續(xù)的共通、普遍行為模式。在企業(yè)層面上，重要的成員把企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系看作是支配、服從、協(xié)調(diào)、找到合適的地位或其他什么的關(guān)系 ? ? 現(xiàn)實與真相的本質(zhì)。是 “ 揭示的 ” 還是 “ 發(fā)現(xiàn)的 ” 等方面語言上和行為上的原則；以及基本的時空概念。 “ 人性 ” 是指什么，什么屬性被認(rèn)為是內(nèi)在的或基本的 ?人性是善、是惡或是中性的 ?人是完美元缺的嗎 ? 基本假設(shè) ? 人類活動的本質(zhì)。人們相互支持和聯(lián)系、權(quán)力分配和情感表達(dá)的 “ 正確 ” 方式是什么 ?生活是協(xié)作性或是競爭性的；個人主義或是團(tuán)體主義的；是建立在傳統(tǒng)的權(quán)力等級、法律、領(lǐng)袖個人的魅力或其他因素的基礎(chǔ)上 ? 企業(yè)文化的構(gòu)成 如何營造有利于企業(yè)長期經(jīng)濟(jì)業(yè)績的企業(yè)文化？ 企業(yè)文化五要素 ? 企業(yè)環(huán)境 ? 價值觀 ? 英雄 ? 典禮及儀式 ? 文化網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)環(huán)境 ? 每家企業(yè)由于產(chǎn)品、競爭者、顧客、技術(shù)、政府關(guān)系和其他條件不同，而在市場上面臨不同的狀況。不同企業(yè)環(huán)境會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化的類型 。一方面，價值觀很明確地對員工說明 “ 成功 ” 的定義 ： “ 如果你這么做，你也會成功。 英 雄 ? 這里所說的 “ 英雄 ” 的標(biāo)準(zhǔn)是：①他是 企業(yè)價值觀的人格化 ，是全體員工所公認(rèn)的最佳行為和組織力量的集中體現(xiàn)；②他有著 不可動搖的個性和作風(fēng) ，他所做的事是人人想做而不敢做，因而是每個遇到困難的人都想依靠的對象；③他的行動超乎尋常，但離凡人并不遙遠(yuǎn)，是 可以模仿和學(xué)習(xí) 的；④他是通過在整個組織內(nèi) 傳播責(zé)任感 來鼓勵雇員，其鼓舞作風(fēng)并不會因他的去世而消失。 ” 典禮及儀式 ? 是指公司有系統(tǒng)、有計劃的日常例行事務(wù)，在世俗中稱為儀式。 文化網(wǎng)絡(luò) ? 它是組織中基本的 溝通方式 ，是指企業(yè)內(nèi)部以故事、小道消息、機(jī)密、猜測等形式來傳播消息的 非正式渠道 。 ? 企業(yè)環(huán)境 是影響企業(yè)文化最基本的因素，企業(yè)環(huán)境通常決定著企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營的方向和特色以及市場行為，而企業(yè)不同的性質(zhì)、經(jīng)營方向和特色、市場行為則取決于自己的產(chǎn)品、用戶、工藝技術(shù)、競爭對手和政府行為的影響，企業(yè)的這些不同點正是產(chǎn)生不同企業(yè)文化的基點； ? 價值觀 是企業(yè)文化的核心； ? 英雄人物 是公司最重要的要素； ? 典禮儀式 是一種動態(tài)的文化； ? 文化網(wǎng)絡(luò) 則是一個組織內(nèi)的有效溝通方式。 ? 強(qiáng)烈的文化使人們對自己所做的工作較為滿意，因而他們多半會更加努力工作。剛開始工作的人可能認(rèn)為一個職業(yè)只不過是一個職業(yè)。文化在一種強(qiáng)烈而微妙的方式影響著他們的反應(yīng)。在他們工作了若干年之后，他們會非常適應(yīng)于他們可能甚至未曾意識到的文化。 了解文化的重要性（三） ? 經(jīng)理們?nèi)绻雽崿F(xiàn)他們所設(shè)定的目標(biāo)，就必須清楚地了解文化到底如何在起作用。但要做到這一點，最高層管理者首先必須識別公司已經(jīng)有了什么類型的文化，哪怕是很微弱的。 ? 要理解在任何組織中都必須發(fā)動人的重要性。作為一個公司取得成功的哲理精髓，價值觀為全體職工提供了對共同方向的意識和他們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則。 公司之成功往往是由于它們的職工能夠識別、接受本組織的價值觀并按此行動。凡成功的公司都十分強(qiáng)調(diào)價值觀。 ? 管理方面極注重價值觀的形成和精確協(xié)調(diào)使之與公司的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)環(huán)境相一致，并把它們傳達(dá)給組織。 案例：普羅克特 — 甘波爾公司 ? 錘煉一套價值系統(tǒng) ? 消費者重要 ? 事情不會碰巧發(fā)生，你得促使事情發(fā)生 ? 我們要使職工利益成為我們自己的利益 怎樣重新塑造文化 ? 足夠的關(guān)心 ? 確立價值觀的重要地位 ? 行為示范 足夠的關(guān)心 ? 經(jīng)理們該關(guān)心文化變革，給它以足夠的注意 —— 多多注意，就象對待任何其它首要任務(wù)一樣。 確立價值觀的重要地位（一） ? 塑造文化的高層管理者要 想方設(shè)法 在他們的組織之中 確立文化及所選定的價值觀的重要地位 。幾乎毫無例外，他們在 “ 現(xiàn)場 ” 要花費他們的很大一部分時間，盡可能多地與組織中的人員接觸。 ? 價值觀決定該采取什么行動，而每當(dāng)價值觀之間內(nèi)在地相矛盾時，就應(yīng)該使之表面化并解決它。這些經(jīng)理們總是設(shè)法 通過他們自己的行為來樹立某種適當(dāng)?shù)臉影?；他們也并不恥于告訴別人，后者的行為已經(jīng)越出了可接受的文化界限。 分析培訓(xùn)需要；組織層面 ? 業(yè)務(wù)不振的公司不一定可以用培訓(xùn)來起死回生。 分析培訓(xùn)需要；組織層面 ? 此外，我們還要看： ? 我們是否招聘了合適的人才 ? 現(xiàn)時有多少人需要培訓(xùn)，什么培訓(xùn)？ ? 將來有多少人需要培訓(xùn)，什么培訓(xùn)？ 分析培訓(xùn)需要；職務(wù)層面 ? 先找出： ? 職位說明 Job description ? 工作研究 Work study ? 時間分析 Time study ? 然后從改良工作辦法、改良工具、 改良工作環(huán)境等等著手。 如何進(jìn)行培訓(xùn)需要分析？ ? 訪問 ? 觀察 ? 問卷 ? 數(shù)據(jù)分析 (生產(chǎn)力 ) ? 工作研究 培訓(xùn)需要分析的步驟： ? 列寫目前狀況 A. 目前怎樣？ B. 為什么需要培訓(xùn)？ C. 嚴(yán)峻的業(yè)務(wù)問題是甚么？ ? 寫出將來的憧憬 A. 要去那里？ B. 要達(dá)到什么水準(zhǔn)？ C. 我們現(xiàn)在看到全局嗎？ ? 搜集資料 A. 雇員要甚么？ B. 有甚么障礙？ C. 目前雇員的知識、技巧和態(tài)度。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:3102:16Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :16:3102:16:31March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 19日星期日 2時 16分 31秒 02:16:3119 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :16:3102:16Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :16:3102:16:31March 19, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 19日星期日 2時 16分 31秒 02:16:3119 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:3102:16Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 上午 2時 16分 31秒 02:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 19日星期日 2時 16分 31秒 02:16:3119 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)