【正文】 提出那些價值觀 ? ? 你對價值觀的定義 ? insert image 共同價值觀的案例經(jīng)驗分享 The HP Way 惠普的企業(yè)文化 — 惠普之道 Bill Hewlett 惠普公司創(chuàng)始人之一 于1960年在哈佛大學(xué)講演時 “ 這是由一種信念中衍生出來的政策和行動，這種信念是：相信任何人都在工作中追求完美與創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境 ,他們一定能成功 。 同樣的，“領(lǐng)導(dǎo)過程”研究過程中，接受訪談的卓越主管也再三強調(diào)塑造價值觀的必要性。 55 分鐘 。 ，您可以針對各項子項作說明，或是就整體而言，以幾句話定義小組共享的價值觀，勿受表上所列的文字限制。請用可觀察到的行為來描述你小組的價值觀 塑造團(tuán)隊價值觀的練習(xí) 追求卓越 ?本小組成員是否愿意全力以赴追求卓越？ ?我們怎么界定（評估）卓越？是比賽冠軍嗎？ 參與 ?本組是否重視全員參與？ ?每一位組員參與的機會是否均等？ ?小組如何處理成員獨占發(fā)言或沉默不 語的狀況？ ?小組如何確保成員充分的參與？ 權(quán)力分配 ?小組內(nèi)如何運用權(quán)力 ？ ?小組如何作決定？ ?小組如何解決問題？ ?小組是否有組長？ ?組長的角色為何？ 反饋意見 ?成員之間是否樂于彼此提供回饋意見？ ?小組如何處理運作上的問題行為 例如：獨占發(fā)言機會、旁觀不參與或防衛(wèi)性舉止 ?沖突處理 (CONFLICT),小組成員如何處理意見分歧的狀況？ ?小組對開誠布公（ OPENNESS） 及坦率直言（ CANDOR） 的看法？ 塑造團(tuán)隊價值觀 You are no longer just working together. You are being something together 開始是朋友 , 結(jié)束是兄弟 建立共享的愿景 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 將你部門的宗旨與使命和相關(guān)的成員與合作伙伴進(jìn)行交流和溝通 , 并與團(tuán)隊成員一起描繪共同努力的理想成果。這個案例主要是讓你練習(xí)建立工作目標(biāo)及與小組團(tuán)隊合作的能力。 方法 ： 馬歇爾 的角色。 ： ?描述你們（ 馬歇爾 ）為了建立共享愿景而要執(zhí)行的行動計劃 ?以戲劇方式，有震撼力的表達(dá)小組的共識及愿景 ，報告時間為五分鐘。 本練習(xí)時間由現(xiàn)在起到 __________________止。 ? 透過開會檢討，與屬下討論的方式檢視計劃進(jìn)展情形。 ? 透過指導(dǎo)、解決問題、鼓勵、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、分派責(zé)任等方式， ? 給下屬必要的支援與栽培。 ? 認(rèn)可屬下的貢獻(xiàn)給予鼓勵。下一頁列出了十五種行為，就這些行為的重要性而言，你認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 會給予怎么樣的評分？你和你的小組將就這些行為的重要性作排名，本練習(xí)做完 后，你們會得一個結(jié)果，這個結(jié)果是根據(jù)“管理步驟與程序”調(diào)查結(jié)果以及其他有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的重要研究結(jié)果而來。在“個人”那一欄中標(biāo)出你個人的排名，最重要的行為標(biāo) 1, 次重要的標(biāo) 2 ,依此類推；最不重要的行為排名 15。小組一起討論排名問題，先把個人的排名結(jié)果記下來，然后逐項討論，做一個小組的排名。將小組的結(jié)論標(biāo)示在“小組”那一欄。本練習(xí)將依“小組成效指標(biāo)”予以評分，你有機會促成小組的同心協(xié)力。每個人都做完后，再就結(jié)果評分。s Hierarchy of Needs. 馬斯洛“需求層次論” 赫茲柏格 : 工作滿意因素 Dissatisfiers (Hygienes) Herzberg : Job Satisfaction Studies ?工作環(huán)境 ?人際關(guān)系 ?薪資福利 ?管理方式 ?公司政策 Satisfiers (Motivators) ?受肯定 ?成就感 ?不斷成長 ?責(zé)任感 ?工作性質(zhì) ?提升機會 激勵因素 保健因素 領(lǐng)導(dǎo)過程 評估工作成果和執(zhí)行過程 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 評估達(dá)成的結(jié)果 , 以及所使用的方法 , 同時發(fā)展及執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)的計劃 評估工作成果和執(zhí)行過程 (方法 ) 預(yù)期成效 ? 從成果與執(zhí)行過程兩方面 ,評估一個項目或計劃 ? 在工作與員工兩方面達(dá)成持續(xù)性的改進(jìn) ? 與員工慶祝成功 ,并獎勵有貢獻(xiàn)的人 ? 研究并擬定出改進(jìn)自己管理水平的計劃 本單元結(jié)束后 ,你應(yīng)該能夠 : ?決定客戶和公司的滿意度 Determine Customer and Company Satisfaction ?回顧并檢討執(zhí)行過程 Review the Process ?找出需要改進(jìn)的地方 Identify Areas for Improvement ?慶祝成功 Celebrate Success 評估工作成果與執(zhí)行過程 主要行為 Key Behaviors 評估工作成果與執(zhí)行過程 持續(xù)改進(jìn) Continuous Improvement ? 產(chǎn)品 (Products) ? 服務(wù) (Services) ? 方法及過程 (Process) ? 自我 (Self) insert image 評估工作成果與執(zhí)行過程 案例 用評估矩陣報告評估結(jié)果 50分鐘 評估工作成果與執(zhí)行過程 (10分鐘 ) (50分鐘 ) ?我們合作的狀況 ?我們的價值觀及體現(xiàn)的行為 ?我們的共識程度 ?我們的決策程序及成效 ?我們在案例討論及演練的狀況 ?我們可以再提升的地方 60分鐘 評估工作成果與執(zhí)行過程 評估矩陣 結(jié)果 執(zhí)行過程 正面評估 需改進(jìn)之處 領(lǐng)導(dǎo)過程 持續(xù)的改善 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 發(fā)展及執(zhí)行提升自我管理水平的計劃 評論及反饋 (Personal Critique) ? 如何將 POM應(yīng)用到我的企業(yè)或部門 先定出個人計劃 (10 min.) 小組成員給與 Feedback (5 min./Person) ? 如何提升自我的領(lǐng)導(dǎo)水平 列出個人的優(yōu)點及待改進(jìn)的地方 (10 min.) 小組成員給與 Feedback (10 min./Person) 如何將 POM應(yīng)用到的企業(yè)或部門 ? 執(zhí)行計劃 行動步驟 負(fù)責(zé)人 合作對象 結(jié)果 評估 意見 完成日期 目標(biāo)說明： Personal Critique(110 min) 原則 ?每一個人都要有開放的胸襟 ?積極投入及參與 ?把小組給你的反饋視為一個寶貴的禮物 ?不要爭執(zhí)對或不對，把重點放在了解為什么小組的其他成員有此種看法 ?同時給予正面及負(fù)面的反饋 ?對事不對人，把反饋的重點放在“行為”以及這種行為對小組成員及成果的影響。 回饋 優(yōu)點 Strength 可改進(jìn)的地方 Area of Concern ?有領(lǐng)導(dǎo)才能 ?有創(chuàng)意 ?追根問底 ?協(xié)調(diào) ?團(tuán)隊精神 ?樂群 ?常給他人正面之鼓勵 ?主動 ?熱忱 ?積極 ?常給他人建議 ?參與 ?組織能力強 ?堅持己見 ?不尊重別人的意見 ?不積極參與 ?表達(dá)意見不明確 ?批評他人之意見 ?持反對意見 ?態(tài)度冷漠 ?不準(zhǔn)時 ?沒有創(chuàng)意 與改變自己相比 , 改變世界并不是最困難的 了解自己的盲點 走出自己的框框 領(lǐng)導(dǎo)過程 總結(jié) 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) Manager 管理行動 Do Things Right ?Skill ?Control ?Push ?Task ?Strategy ?Plan ?Goals ?Staffing ?Organize ?Routine Process Position Power Leader 領(lǐng)導(dǎo)行動 Do the Right Things ?Vision ?Coaching ?Pull ?Task People ?Communication ?Involvement ?Enthusiasm ?Influence ?Charisma ?Empathy ?Trust Personal Power Do the right things right 優(yōu)秀團(tuán)隊的行為 ?明確的領(lǐng)導(dǎo)中心 ?清楚的方向、共識 ?有效的管理及決策程序 ?高昂的士氣 ?專注 ?成果導(dǎo)向 insert image 領(lǐng)導(dǎo)者的重要性 良將入軍、 旌旗變色、 兵隨將轉(zhuǎn) insert image POM是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的重要手段 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 惠普六式 ,招招相息 一招一式 ,難抵強敵 六式合發(fā) ,所向披靡 POM的哲學(xué)觀 ? 管理及領(lǐng)導(dǎo)是動態(tài)的、全面的、人與事、結(jié)果及過程并重 ? 分享 (SHARED)是非常重要的手段及指導(dǎo)思想 ? 重視共識的重要性 ,從速配到非常男女 ? 持續(xù)改善的精神 , A BETTER TOMORROW, POM是我們的 VISION. ? 內(nèi)功及外功的結(jié)合 ,是一種灌能的過程 成果 領(lǐng)導(dǎo)行動 分享計劃 宗旨 ,使命 (掌握方向 ) 愿景 ,價值觀 (共識 ) 票 房 演技 (外功 ) 舞臺 (內(nèi)功 ) 信任及共識 劇本 ,導(dǎo)演 ,演員 作為領(lǐng)導(dǎo)者(LEADER) 一輩子努力的目標(biāo) POM POM教學(xué)重點 ? 導(dǎo)師必須有運用POM的實際經(jīng)驗 ? 理解導(dǎo)師擔(dān)任的角色 ? 掌握各個演練的關(guān)聯(lián)性及連續(xù)性 ? 保持學(xué)員的積極性及專注 ? 需要搭配其它管理訓(xùn)練課程 學(xué)習(xí)的效果來自于采取行動 , 將“觀念”轉(zhuǎn)變成實際可行的方案并付諸實施 . 行動 行動 發(fā)揮 “ 火 腿 族 ” 精神 行動 開始是朋友 結(jié)束是兄弟姐妹 感謝每個人 投入 學(xué)習(xí)精神 祝每一位“ 火腿族 ”成功 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 08:21:3508:21:3508:213/19/2023 8:21:35 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 08:21:3508:21:3508:21Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 19日星期日 上午 8時 21分 35秒 08:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 19日星期日 8時 21分 35秒 08:21:3519 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :21:3508:21Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :21:3508:21:35March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 21分 :21March 19, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 8時 21分 35秒 上午 8時 21分 08:21: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:21:3508:21:3508:213/19/2023 8:21:35 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 08:21:3508:21:3508:21Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。 :21:3508:21:35March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 21分 :21March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 8時 21分 35秒 上午 8時 21分 08:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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