大客戶開發(fā)和服務(wù)-閱讀頁(yè)

【摘要】大客戶開發(fā)與服務(wù)2020-6-28大客戶的涵義3一大客戶營(yíng)銷模式二大客戶服務(wù)策略和技巧3三目錄一、大客戶的涵義大客戶的解釋：KeyAccount(KA)?二八定律：也叫帕累托定律，是１９世紀(jì)末２０世紀(jì)

2024-09-18 00:57

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧培訓(xùn)課件-閱讀頁(yè)

【摘要】導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念：指人們?cè)谝欢ǖ慕煌鶊?chǎng)合中，為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3?儀表：是指?jìng)€(gè)人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾；?禮貌：是指一種態(tài)度；?禮節(jié)：則是人們共同遵循的慣用行為方式；?禮俗：

2025-02-01 07:47

[精選]客戶滿意度和服務(wù)培訓(xùn)-閱讀頁(yè)

【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問(wèn)題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹3客戶滿意概論為什么客戶會(huì)更換供應(yīng)商?1％因?yàn)橛腥巳ナ?3％因?yàn)榈乩砦恢玫淖兓?/span>

2025-03-10 21:45

[精選]生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置技巧-閱讀頁(yè)

【摘要】第七章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置?設(shè)備/設(shè)施布置決策?布置決策的定量分析?裝配線平衡?設(shè)施布置（facilityLayout):合理安排企業(yè)或某一組織內(nèi)部各生產(chǎn)單位和設(shè)施的相對(duì)位置與面積、車間內(nèi)部生產(chǎn)設(shè)備的布置。?范圍：局域、全國(guó)、全球設(shè)施布置設(shè)備/設(shè)施布置決策l一、影響企業(yè)生產(chǎn)單位構(gòu)成的因素l二、生產(chǎn)單位

2025-02-21 21:24

服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧運(yùn)用-閱讀頁(yè)

【摘要】服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧運(yùn)用如何，直接影響交易成功與否。同樣的商品，同樣的環(huán)境，銷售業(yè)績(jī)卻大不相同，里面一個(gè)至關(guān)重要的因素——良好的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的服務(wù)技巧。????????笑是生活的調(diào)節(jié)劑，如同空氣、陽(yáng)光、水一樣重要，它影響人們的情緒。微笑服務(wù)并非是臉上掛笑，而應(yīng)是真正地為顧客服務(wù)。如果導(dǎo)購(gòu)

2025-07-09 00:04

[精選]終端店面導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷技巧教材-閱讀頁(yè)

【摘要】終端店面導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷終端店面導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷技巧技巧認(rèn)識(shí)什么是定制產(chǎn)品的銷售？門測(cè)量，可能不下單；但是不上門，肯定不下單。門測(cè)量；你才能全面掌握顧客真實(shí)的信息。門測(cè)量，你才能制定出針對(duì)性的銷售策略，才能有足夠的時(shí)間拿下他。門測(cè)量前后能參觀樣板最佳第一階段圍繞著”上面量測(cè)“轉(zhuǎn)第二階段圍繞著”

2025-03-11 13:45

[精選]聯(lián)想服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品介紹課件-閱讀頁(yè)

【摘要】LenovoConfidential|?2023Lenovo聯(lián)想服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品介紹Page2of33聯(lián)想服務(wù)，引領(lǐng)一流用戶體驗(yàn)?zāi)夸?聯(lián)想服務(wù)實(shí)力?聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢(shì)?聯(lián)想服務(wù)業(yè)務(wù)?聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品Page3of33聯(lián)想服務(wù)，引領(lǐng)一流用戶體驗(yàn)?zāi)夸?聯(lián)想服務(wù)實(shí)力?聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢(shì)?聯(lián)想服務(wù)業(yè)務(wù)?聯(lián)想服務(wù)產(chǎn)品

2025-02-17 01:05

[精選]hp客戶滿意度和服務(wù)培訓(xùn)-閱讀頁(yè)

【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問(wèn)題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹

2025-02-18 12:50

銷售規(guī)范和服務(wù)技巧培訓(xùn)-閱讀頁(yè)

【摘要】l第一部分銷售規(guī)范和服務(wù)技巧●服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)宗旨：◇顧客為先◇名副其實(shí)的品牌形象◇優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)◇高雅/舒適/方便的購(gòu)物環(huán)境二、素質(zhì)要求：◇明確的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度◇嫻熟的專業(yè)化服務(wù)技巧，隨機(jī)應(yīng)變的處理能力◇具有較強(qiáng)的承受挫折的能力◇強(qiáng)烈的事業(yè)心，豐富的專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)◇對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，廣義上來(lái)說(shuō)

2025-05-04 01:06

[精選]營(yíng)銷終端—360度店面服務(wù)-閱讀頁(yè)

【摘要】　　　　　　　　提升有效的銷售管理能力IMPROVE　SALESMANAGEMENT　ABILITY　　　　　　　　提升有效的銷售管理能力IMPROVE　SALESMANAGEMENT　ABILITY工作如戰(zhàn)斗你永遠(yuǎn)要同這些人打交道:員工

2025-01-20 04:59

[精選]終端店面導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷技巧001-閱讀頁(yè)

【摘要】終端店面導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷終端店面導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷技巧技巧認(rèn)識(shí)什么是定制產(chǎn)品的銷售？門測(cè)量，可能不下單；但是不上門，肯定不下單。門測(cè)量；你才能全面掌握顧客真實(shí)的信息。門測(cè)量，你才能制定出針對(duì)性的銷售策略，才能有足夠的時(shí)間拿下他。門測(cè)量前后能參觀樣板最佳第一階段圍繞著”上面量測(cè)“轉(zhuǎn)第二階段圍繞著”

2025-03-11 13:47

[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課件項(xiàng)目6產(chǎn)品和服務(wù)策略-閱讀頁(yè)

【摘要】項(xiàng)目6產(chǎn)品和服務(wù)策略—企業(yè)生存的基石任務(wù)1精品商品推介產(chǎn)品的整體概念和基本屬性、產(chǎn)品組合的相關(guān)概念任務(wù)2產(chǎn)品市場(chǎng)周期分析產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期的不同階段，應(yīng)采取何種營(yíng)銷策略任務(wù)3品牌策略掌握品牌文化、品牌價(jià)值、品牌內(nèi)涵、品牌設(shè)計(jì)及傳播任務(wù)3用精細(xì)化服務(wù)營(yíng)造顧客滿意案例6-1食品的質(zhì)量要求

2025-02-16 23:11

[精選]惠普客戶滿意度和服務(wù)培訓(xùn)-閱讀頁(yè)

【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問(wèn)題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹

2025-03-18 03:48

服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理-閱讀頁(yè)

【摘要】第四章服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理汽車學(xué)院張國(guó)將第一節(jié)服務(wù)規(guī)范管理一、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范?，首先問(wèn)“您好”。?，要“請(qǐng)”字在先，結(jié)束時(shí)“謝謝您”?，要說(shuō)“很抱歉”“對(duì)不起”。?，應(yīng)回答“別客氣”?，因某種原因需暫時(shí)離開或暫停一下，應(yīng)向顧客說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”。?，回來(lái)后應(yīng)向用

2025-03-14 14:49

一個(gè)美國(guó)金融顧問(wèn)營(yíng)銷和服務(wù)客戶的案例-閱讀頁(yè)

【摘要】FA富蘭克金融顧問(wèn)案例：?富蘭克，33歲，已婚，有一個(gè)3歲孩子。另一個(gè)即將降生。?城市：費(fèi)城郊區(qū)?經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士?某證券公司客戶經(jīng)理，希望成為一名獨(dú)立金融顧問(wèn)。FA富蘭克金融顧問(wèn)案例：?客戶類別：?區(qū)域：同一個(gè)小鎮(zhèn)上，同屬一個(gè)教會(huì)或者一個(gè)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部?大多已婚夫婦，30－45歲，有房產(chǎn)至少也

2025-02-06 00:15

店面終端營(yíng)銷技巧客戶接待和服務(wù)講義課件(已修改)

店面終端營(yíng)銷技巧客戶接待和服務(wù)講義課件(編輯修改稿)

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