【摘要】1商務(wù)禮儀之接待禮儀21、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱3我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對(duì)最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠(chéng)意地對(duì)待顧客。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);2、更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重;3、塑造并維
2025-01-17 05:19
【摘要】LOGO商務(wù)禮儀培訓(xùn)1——電話禮儀目錄1.接聽電話2.為同事記錄留言3.電話等待4.轉(zhuǎn)接電話6.結(jié)束通話5.接聽轉(zhuǎn)接電話7.關(guān)于溝通Companyname一、接聽電話一、接聽電話n對(duì)不起,線路可能有問題。n聽不清楚,請(qǐng)您重復(fù)一遍好
2025-01-15 20:36
【摘要】第七講商務(wù)禮儀之辦公禮儀一?、隨從上司出行禮儀?步行禮儀?乘車禮儀1.?步行禮儀㈠觀看錄像片段,小組討論陪同上司或客戶步行應(yīng)注意哪些禮儀?1.?步行禮儀㈡l?走路時(shí)要昂首挺胸,盡量走直線,而不要左顧右盼。l??人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全而又尊貴的位置,若你作為秘書陪同上司、客人外
2025-03-10 14:19
【摘要】禮儀的基本理念:?尊重為本尊重上級(jí)是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客人是一種常識(shí),尊重對(duì)手是一種風(fēng)度,尊重所有人是一種教養(yǎng)!?善于表達(dá)?形式規(guī)范禮儀的基本概念禮儀作用:?外示形象?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)名人名言?不學(xué)禮,無以立?!?/span>
2025-01-26 01:49
【摘要】案例——他為什么沒有被重用??某公司王先生年輕肯干,點(diǎn)子又多,很快引起了總經(jīng)理的注意并有意提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。為慎重起見,決定再進(jìn)行一次考查,恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì),需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理,一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì),也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。出發(fā)前,由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來,
2025-01-16 20:41
【摘要】商務(wù)禮儀第二講儀態(tài)禮儀學(xué)習(xí)內(nèi)容:?儀態(tài)的含義?儀態(tài)的基本要求?禮儀手勢(shì)第三講儀態(tài)禮儀一、儀態(tài)的含義?儀態(tài),是指一個(gè)人舉止的姿態(tài)和風(fēng)度。?姿態(tài)是指一個(gè)人身體顯現(xiàn)出來的樣子,如:站立、行走、弓身、就座、眼神、手勢(shì)、面部表情等。而風(fēng)度則是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。
2025-03-09 22:27
【摘要】--1以“禮”服人--2著裝禮儀——商務(wù)篇--3俗話說:佛靠金裝,人靠衣裝。著裝禮儀看似簡(jiǎn)單,其實(shí)包羅萬象,著裝不同于簡(jiǎn)單的穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn),根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、目的,力所能及地對(duì)
2025-06-17 16:02
【摘要】商務(wù)禮儀篇之女士著裝?從禮儀的角度看,著裝不能簡(jiǎn)單地等同于穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn),根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、目的,力所能及地對(duì)所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場(chǎng)合,注重個(gè)人著裝的人能體現(xiàn)儀表美,增加交際魅力,給人留下良好的印象,使人愿意與其深入交往,同時(shí),注意著裝也是每個(gè)事業(yè)成功者的基本素養(yǎng)。女士著裝禮儀
2025-03-14 12:42
【摘要】第二章商務(wù)著裝禮儀一個(gè)人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫照?!勘葋喌诙律虅?wù)著裝禮儀第1節(jié)商務(wù)著裝原則第2節(jié)男士商務(wù)著裝禮儀第3節(jié)女士商務(wù)著裝禮儀第4節(jié)佩飾搭配
2025-03-15 06:11
【摘要】1商務(wù)禮儀與客戶溝通商務(wù)禮儀與客戶溝通2禮儀的含義?所謂禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中用以美化自身,敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式商務(wù)禮儀:一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)3禮儀的作用?塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你日本人21CN四種基本技能:懂外語、會(huì)電腦、能開車、明禮
2025-03-10 14:10
【摘要】商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師:譚小琥商務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀的概念有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。?禮儀:是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的,既為人們所認(rèn)同,又能為人們所遵守的,以建立和諧關(guān)系為目的的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。禮儀的意義?從個(gè)人修養(yǎng)的角度,禮儀是一
2025-03-02 12:48
【摘要】商務(wù)服飾禮儀—男士篇?基本要求?選擇正裝:正式、角色、實(shí)用、規(guī)范?制作精良?外觀整潔?講究文明Youarewhatyouwear!——英國(guó)諺語一個(gè)人其實(shí)就是服裝!——范思哲
2025-03-17 14:34
【摘要】1商務(wù)禮儀餐飲禮儀2目錄一、商務(wù)禮儀二、餐飲服務(wù)禮儀三、西餐餐飲禮儀3適宜而專業(yè)的儀表:◆衣著:體現(xiàn)身份、涵養(yǎng)、教育◆簡(jiǎn)單、大方、整潔、明快一、儀態(tài)著裝禮儀(完美的職業(yè)形象,是提升公司的公眾形象)4
2025-03-09 22:33
【摘要】第一篇:商務(wù)禮儀之商務(wù)著裝基本規(guī)范與語言藝術(shù) 金正昆:我們剛才講在社交場(chǎng)合商務(wù)人員的著裝,除了時(shí)裝和禮服之外,還有第三個(gè)選擇,第三個(gè)選擇就是民族服裝。凡是民族的就是有特色的,這個(gè)常識(shí)大家都知道,其實(shí)...
2024-11-04 18:47
【摘要】商務(wù)禮儀之服裝禮儀引言?服飾不文化–《易經(jīng)·系辭下》記載:“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治,蓋取之乾坤?!报C中國(guó)古代:衣冠之治?服飾不商業(yè)–尊重商務(wù)對(duì)象–適應(yīng)工作需要–塑造企業(yè)形象–提高個(gè)人素質(zhì)一雙白襪子毀了一樁生意?某公司的老總到國(guó)外宣傳推廣自己的企業(yè),來賓都是國(guó)際著
2025-03-10 14:16