消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為講義課件-閱讀頁(yè)
2025-03-09 00:04本頁(yè)面
【正文】 觀，不同的人群差異比較大，但總體來說， “至少一半以上的消費(fèi)行為屬于或接近沖動(dòng)。 ”隨著人均可支配收入的大幅度提升，沖動(dòng)型消費(fèi)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)中的主流。其中年輕女性消費(fèi)者沖動(dòng)型超過八成，有關(guān)調(diào)查表明，80%以上的年輕女性屬于沖動(dòng)型消費(fèi)者，年輕男性的沖動(dòng)型比例為50%左右。在耐用消費(fèi)品領(lǐng)域，消費(fèi)沖動(dòng)相對(duì)弱一些，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，消費(fèi)沖動(dòng)則表現(xiàn)得比較明顯。消費(fèi)者購(gòu)買行為是復(fù)雜的，其購(gòu)買行為的產(chǎn)生受到其內(nèi)在因素和外在因素的相互促進(jìn)交互影響。? ? 人類行為的一般模式是 SOR模式 (Sstimulus 刺激 ,OOrganism 有機(jī)體 , RResponse 反應(yīng) )，即 “刺激 ——個(gè)體生理、心理 ——反應(yīng) ”。消費(fèi)者在各種因素的刺激下，產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，做出購(gòu)買商品的決策，實(shí)施購(gòu)買行為，購(gòu)后還會(huì)對(duì)購(gòu)買的商品及其相關(guān)渠道和廠家做出評(píng)價(jià)，這樣就完成了一次完整的購(gòu)買決策過程?？铺乩仗岢鲆粋€(gè)強(qiáng)調(diào)社會(huì)兩方面的消費(fèi)行為的簡(jiǎn)單模式。而不同特征的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生不同的心理活動(dòng)的過程，通過消費(fèi)者的決策過程，導(dǎo)致了一定的購(gòu)買決定，最終形成了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷商、購(gòu)買時(shí)機(jī)、購(gòu)買數(shù)量的選擇。整個(gè)模式分為 4部分：（ 1）中樞控制系統(tǒng)，即消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程；（ 2）信息加工；（ 3）決策過程；（ 4）環(huán)境。消費(fèi)者心理成為 “中央控制器 ”，外部刺激信息（包括產(chǎn)品的物理特征和諸如社會(huì)壓力等無形因素）輸進(jìn)“中央控制器 ”；在 “控制器 ” 中，輸人內(nèi)容與 “插人變量 ”（態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)及個(gè)性等）相結(jié)合，便得出了 “中央控制器 ” 的輸出結(jié)果 ——購(gòu)買決定，由此完成一次購(gòu)買行為。霍華德和謝恩認(rèn)為，影響消費(fèi)者決策程序的主要因素有：外在因素、刺激投入因素、知覺過程、學(xué)習(xí)過程、輸出因素等。產(chǎn)生知覺傾向，經(jīng)過感知過程和學(xué)習(xí)過程，進(jìn)而激發(fā)動(dòng)機(jī)，通過選擇標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生以及對(duì)商品品牌商標(biāo)的理解形成一定的購(gòu)買態(tài)度，從而堅(jiān)定購(gòu)買意圖，促成購(gòu)買行為。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 2110:17:3610:17Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 2110:17:3610:17:36January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 。 2023/1/21 10:17:3610:17:3621 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2110:17:3610:17Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2110:17:3610:17:36January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。 2023/1/21 10:17:3610:17:3621 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 2110:17:3610:17Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 21 一月 202310:17:36 上午 10:17:36一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21 10:17:3610:17:3621 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息
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