某地區(qū)項(xiàng)目管理及營(yíng)銷管理知識(shí)溝通函-閱讀頁
2025-03-08 23:59本頁面
【正文】 操盤經(jīng)驗(yàn) ， 擅長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目全城營(yíng)銷的跟進(jìn)和管理 ， 對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行過程的把控 。 對(duì)工作有高度責(zé)任心和榮譽(yù)感 。 蔣海平 合肥世聯(lián)投資咨詢有限公司 代理事業(yè)部 營(yíng)業(yè)二部 策劃經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)體系 —— 項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系 打造世聯(lián)明星銷售團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)體系 制度保障 流程控制 團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)評(píng) 培訓(xùn)課程的選取與安排 組織講師實(shí)施培訓(xùn) 跑盤專項(xiàng)培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評(píng)估 核心人員世聯(lián)項(xiàng)目實(shí)操 銷售管理培訓(xùn) 銷售組織框架及管理制度建議 銷售人員團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度與激勵(lì)措施 各類銷售及銷售管理工具的使用制度 銷售現(xiàn)場(chǎng)組織流程建議（人流設(shè)計(jì)與體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)） 銷售流程（銷售經(jīng)理、銷售人員等） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織（如開盤等）流程與危機(jī)處理流程 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制 — 提供優(yōu)質(zhì)案場(chǎng)服務(wù) ★ 客戶接待要求及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 交換卡片；詳細(xì)介紹項(xiàng)目，主動(dòng)為客戶安排茶水及點(diǎn)心； 主動(dòng)為客戶準(zhǔn)備項(xiàng)目詳細(xì)資料； 走動(dòng)式微笑服務(wù)； 給首次上門的客戶發(fā)送溫馨服務(wù)信息； ★ 服務(wù)崗迎賓要求及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 ： 銷售代表需 精神飽滿 的站立在服務(wù)崗迎接客戶；第一時(shí)間迎接客戶 ,態(tài)度禮貌熱情；客戶離開時(shí)，態(tài)度禮貌熱情。 售前 服務(wù) 售中 服務(wù) 售后 服務(wù) ★ 客戶需求挖掘要求及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 建立客戶檔案 ；定期跟進(jìn)客戶情況；定期發(fā)送工程播報(bào)短信、祝福短信、活動(dòng)邀請(qǐng)短信； 及時(shí)為客戶解決問題； ★ 成交客戶維護(hù)要求及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 及時(shí) 替客戶歡慶 ；將成交資料用信封裝好； 發(fā)送祝賀短信 ；及時(shí)提醒客戶交款方式及時(shí)間，到期前再次提醒；定期發(fā)送工程播報(bào)信息、祝福信息、項(xiàng)目活動(dòng)邀請(qǐng)信息。 ?不能在售樓處打架、在客戶面前爭(zhēng)吵，或在售樓處與客戶爭(zhēng)吵 ?不能引起發(fā)展商、小業(yè)主投訴，并因此對(duì)公司造成重大影響，或其他投訴累計(jì)超過三次。 ?不得向外界透露公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 ?不能私下議論、對(duì)接發(fā)展商。 ?不得對(duì)客戶冷面相對(duì)，取笑、議論客戶。 ?不得違反售樓處銷售代表形象要求。 團(tuán)隊(duì)管理與保障 —— 特色中臺(tái)管理系統(tǒng) 中臺(tái)管理職責(zé)： 職位 銷售管理工作內(nèi)容 銷售管理 制定巡盤計(jì)劃，和客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃 對(duì)于公司項(xiàng)目執(zhí)行線上巡盤 每季度出一份線上巡盤報(bào)告，并進(jìn)行項(xiàng)目排名，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見 組建“客戶滿意度調(diào)查小組”，對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電話抽查 抽查結(jié)果排名，出報(bào)告，通報(bào) 根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行有效投訴的處理意見審批 與 HR協(xié)調(diào)管理部對(duì)于銷售線 —— 總監(jiān)、經(jīng)理、銷售代表的各項(xiàng)考核權(quán)重 制定代理線會(huì)議計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理沙龍、銷售代表沙龍 代理線人文關(guān)懷，年終慰問等 制定公司內(nèi)部各種交流培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)體系 翡翠湖郡項(xiàng)目商務(wù)報(bào)價(jià)及考核方式 5 翡翠湖郡項(xiàng)目商務(wù)報(bào)價(jià)及考核 翡翠湖郡項(xiàng)目的考核方式 —— 分別按季度銷售情況進(jìn)行考核 甲乙雙方共同 確定 季度銷售金額目標(biāo)并 按季度銷售金額目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核： 季度銷售金額目標(biāo)完成率（ X） 代理費(fèi)率 X＜ 90% % 90%≤ X＜ 110% % X≥ 110% % 注：季度銷售金額目標(biāo)由雙方在季度開始前共同協(xié)商確定。 季度銷售金額目標(biāo) 合肥世聯(lián)投資咨詢有限公司 2023年 11月 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 2:12:31 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/3/172023/3/172023/3/17Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 3月 17日星期五 2023/3/172023/3/172023/3/17 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/172023/3/17March 17, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/172023/3/17Friday, March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/172023/3/172023/3/17Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/172023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/172023/3/172023/3/172023/3/17 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 2:12:31 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/172023/3/172023/3/17Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/3/172023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2023/3/172023/3/172023/3/173/17/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/172023/3/172023/3/172023/3/17 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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