【正文】 現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。 –應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。 –數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ?數(shù)據(jù)通信方式 數(shù)據(jù)通信方式有終端設(shè)備之間的通信，終端與計(jì)算機(jī)通信，計(jì)算機(jī)之間通信以及綜合數(shù)據(jù)通信四種方式。 ?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能 在應(yīng)用方面，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)文件傳遞，實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)，集中式或分散式數(shù)據(jù)等基本功能；可支持信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理， MIS和決策支持系統(tǒng)以及工廠自動(dòng)化等應(yīng)用。 ?代碼設(shè)計(jì) –代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。 –進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有： ?首先，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 ?第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。 –代碼設(shè)計(jì)的一般步驟是： ?（ 1）代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（ 2）代碼校驗(yàn)設(shè)計(jì)； ?（ 3）使用范圍和使用期限的確立；（ 4）編制代碼表； ?（ 5）編寫代碼設(shè)計(jì)。其中包括： ?企業(yè)管理人員對系統(tǒng)效率的評價(jià)； ?輸出報(bào)表質(zhì)量如何，企業(yè)管理人員是否滿意； ?操作是否方便； ?系統(tǒng)平均無故障時(shí)間； ?數(shù)據(jù)資源的利用率； ?系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。其中包括： ?系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善； ?安全保密措施是否健全； ?對各種意外情況有無預(yù)防措施與應(yīng)急計(jì)劃； ?數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲是否符合要求，是否有效。其中包括： ?運(yùn)行記錄是否完備；系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度； ?主管人員能否及時(shí)了解情況； ?主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。一般從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面來評價(jià)。 ?信息系統(tǒng)的安全保障措施 ?設(shè)置數(shù)據(jù)存取權(quán)限保障數(shù)據(jù)的安全 ? PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安全 ?災(zāi)難性事故的恢復(fù) ?提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施 信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題從本質(zhì)上來說是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì)量問題。 好的軟件開發(fā)方法能夠確保軟件開發(fā)的各個(gè)階段按部就班，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的理性化和適時(shí)化。另外一種好的軟件開發(fā)方法是快速原型法。無論采用何種開發(fā)方法，開發(fā)出來的產(chǎn)品必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)臏y試，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。 在信息系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程中，無論采用何種方法，都要對開發(fā)的軟件有一個(gè)度量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中 ,開發(fā)者要按照用戶需求制定系統(tǒng)質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過開發(fā)者和用戶雙方共同認(rèn)可的質(zhì)量度量條款作為軟件開發(fā)的依據(jù)和軟件質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。軟件的質(zhì)量有一系列因素所組成，每一個(gè)因素又由一些衡量標(biāo)準(zhǔn)組成，每個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)又由一些度量加以定量刻劃。非結(jié)構(gòu)化的的編程方法形象的來說就像一碗煮熟了的面條沒有頭緒，很多情況下，無法從邏輯上跟蹤代碼的走向?，F(xiàn)在人們在進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)大多采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和模塊化設(shè)計(jì)。軟件測試的目的就是要在投入運(yùn)行之前，盡可能的發(fā)現(xiàn)那些實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中會(huì)發(fā)生的軟件缺陷。如果在軟件投入正式運(yùn)行之前，沒有發(fā)現(xiàn)程序當(dāng)中比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤，一旦在運(yùn)行過程中暴露出來，不僅會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而且會(huì)使修改這些錯(cuò)誤的代價(jià)更高。在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)使用一些通用的軟件開發(fā)工具可以顯著的提高軟件的質(zhì)量。還有一些工具是專門為軟件開發(fā)準(zhǔn)備的，比如計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（ CASE）。 第七章 企業(yè)信息管理的發(fā)展趨勢 ? 決策支持系統(tǒng)（ DSS）的概念和主要特征 ? DSS是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人一機(jī)交互信息系統(tǒng)。然而，DSS的目的在于輔助決策者提高決策能力和決策水平，而不是也不可能代替決策者作出最終決策。 –決策支持系統(tǒng)的主要特征包括： ?DSS主要面向高層管理者和決策者，輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。 ?DSS綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)，運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫和知識庫等，決策時(shí)可靈活調(diào)用，具有問題識別、模型構(gòu)造、方案評價(jià)等功能。用戶可使用接近自然語言的方式下達(dá)指令，輸入方便，格式自由，輸出結(jié)果大量采用圖表方式，直觀形象，易于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員掌握和理解。 2．解決的問題性質(zhì)不同。 3．驅(qū)動(dòng)的方式不同。 MIS主要為中、底層和決策人員服務(wù)；DSS為中、高層決策人員服務(wù)。 ?專家系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu) –專家系統(tǒng)是一個(gè)具有大量專門知識與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個(gè)知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。 –專家系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。 知識表示有四種基本方法： 邏輯方法；語義網(wǎng)絡(luò)法；框架法；產(chǎn)生式規(guī)則法。 ?人 機(jī)交互接口裝置 ?人 機(jī)交互接口是用戶與專家系統(tǒng)交換意見、進(jìn)行對話的裝置。 ?計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)（ CIMS） –計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)，是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)、柔性制造技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營中的各個(gè)方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)。 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。 ? 互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展環(huán)境 ﹑ 技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上都為電子商務(wù)創(chuàng)造了條件，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)最重要的應(yīng)用對企業(yè)的發(fā)展和人們的日常生活具有深遠(yuǎn)的影響。 電子商務(wù)具有以下功能 ?廣告宣傳； ? 貿(mào)易洽談； ? 網(wǎng)上交易； ?市場調(diào)查； ?建立新的商業(yè)模式。 ? 信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)模化。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來，而不是若干個(gè)程序的拼湊。 ?原型方法的特點(diǎn)及適用范圍 –與傳統(tǒng)的生命周期法相比，原型方法摒棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才能讓用戶看到結(jié)果的繁瑣作法，而是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。根據(jù)評價(jià)的結(jié)果，再對模型進(jìn)行修改。 在進(jìn)行模型評價(jià)時(shí)一般要評價(jià)以下幾點(diǎn)： ?模型是否正確的反映了信息系統(tǒng)的工作過程。 ?模型的應(yīng)用環(huán)境以及輸入輸出形式是否合適。 ?原型方法作為一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，從原理到流程都是十分簡單的。 –原型法將模擬（或稱仿真）的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型，然后就這個(gè)模型展開討論，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。 –原型法充分利用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。 第五章 演講完畢，謝謝觀看！