【正文】 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序? 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整? 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速? 各崗位及時(shí)輸入反饋信息? 無(wú)限時(shí)間跨度、防范于未然? 模擬功能輔助決策? 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)? 通過資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)? 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)ERP概念和原理 50 51 ERP概念和原理思 考 題你是如何看待以下兩個(gè)問題的？？1. 羊毛衫廠應(yīng)當(dāng)在羊毛價(jià)格最低時(shí)采購(gòu)進(jìn)貨，但是 MRP 展開計(jì)算的結(jié)果是按照什么時(shí)候需要再進(jìn)貨， 你是否因此認(rèn)為 MRP 是一種 ‘僵化 ’的系統(tǒng)？2. 客戶要求的交貨期限比 MRP II 系統(tǒng)設(shè)置的制造周期短很多，已近似 “無(wú)理要求 ” ， 如果你采用了 MRP II 系統(tǒng)，打算如何處理？ERP 概念和原理主講人 陳啟申 52 ERP概念和原理 重點(diǎn)： ? 供需鏈管理基本原理 ? 為什么要研究供需鏈管理 ? 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系4. 供需鏈管理原始的供需鏈農(nóng)夫 裁縫 客官織女棉花 布匹 衣裳? 自從有了商品交換，供需鏈就在無(wú)形中形成了? 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈 53 ERP概念和原理SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（ 供需鏈管理 / Inter）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（ B2B） （ B2B、 B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng) 理念 技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送 54 ERP概念和原理 供 應(yīng)市 場(chǎng)財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流） 資金流入資金流出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流原材料采 購(gòu)半成品 產(chǎn)成品需 求市 場(chǎng)分銷商商 品加 工 裝 配 銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ／ 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營(yíng)管理 / ……供需鏈上的 5 種流及其支持因素 用一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)來(lái)解說運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)ERP概念和原理 /業(yè)務(wù)流）/ 業(yè)務(wù)流/ 業(yè)務(wù)流 55 56 ERP概念和原理 研究供需鏈管理的目的全球化的競(jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng) ? 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 ? 快 速 組 織 供 應(yīng) ? 系 統(tǒng) 優(yōu) 化? 樹立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 57 ERP概念和原理 合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù) 信用互守、利益互享、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、 困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴。1991年在《 21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略 》的研究報(bào)告中公布。分清重要性順序2 找出最大限度利用制約因素的方法。按照瓶頸工序的 “行軍鼓點(diǎn) ”安排計(jì)劃4 運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施5 若第 4步改變了原有的制約因素，則回到第 1步反復(fù)運(yùn)行處理制約因素五個(gè)步驟ERP與供需鏈管理 63 教授的價(jià)值鏈摘自： Competitive Advantage, The Free Press, 1985企業(yè)基礎(chǔ)（管理 /計(jì)劃 /財(cái)會(huì) /法律 /政府事務(wù) /質(zhì)量）采 購(gòu) 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)ERP概念和原理64 增 值 鏈? 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) ? 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） ? 無(wú)效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控）? 價(jià)值的定義 ? 價(jià)值是 客戶 定義的，客戶購(gòu)買可以帶來(lái)效益的價(jià)值 ? 客戶 滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 ? 客戶 的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） ? 不同 客戶 群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位） 65ERP概念和原理客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值 66ERP概念和原理 客戶愿意支付的金額 ?? 整體總成本 雙贏 / 多贏JIT 的哲理與方法? 主要哲理 —— 適用于任何企業(yè)? 消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)? 進(jìn)取不懈、永無(wú)止境 ? 全面質(zhì)量管理（ TQM）? 員工授權(quán)參與管理? 控制物流? 主要方法 —— 適用于一定條件 ? 拉動(dòng)作業(yè) —— 看板 ? 均衡生產(chǎn) —— 日產(chǎn)計(jì)劃 ? 庫(kù)存記錄 —— 反 /倒沖 50 ERP概念和原理67JIT 的應(yīng)用范圍 單 機(jī)離散機(jī)群成組單元 流 水 線單件 小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 J IT 哲理ERP概念和原理68JIT 的管理措施? 供應(yīng)商： 合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件? 員工： 多面手，參與管理? 工作單元： U型布置，成組技術(shù)? 工藝 ： 適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化? 工裝： 快速更換，靈活適應(yīng)品種變化? 質(zhì)量： 全面質(zhì)量管理（ TQM），廢品率 ? 106級(jí)? 設(shè)備維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)，保持完好率? 物流： 有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè)? 庫(kù)存： 反沖（減少事務(wù)處理）? 協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單ERP概念和原理69質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2023年版 ISO 9000 過程模式圖（ 覆蓋了本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）產(chǎn)品輸入 輸出摘自： ISO/DIS9001： 2023ERP概念和原理70 ERP 概念和原理主講人 陳啟申 71 ERP概念和原理 重點(diǎn)： ? ERP產(chǎn)生的背景及定義 ? ERP系統(tǒng)的主要新增功能 ? ERP同電子商務(wù) /CRM的關(guān)系 ? ERP同 業(yè)務(wù)流程重組 ? ERP的發(fā)展趨勢(shì) ? 我國(guó)推行 ERP系統(tǒng)的問題5. ERPMRP II 不足之處? MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求；? 多數(shù) MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； ? MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活? 運(yùn)算效率低（ MRP/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答 72 ERP概念和原理Gartner Group 公司是如何提出 ERP? 1991年 4月： 《設(shè)想下一代的 MRP II》 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍拓展需要的信息系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成與外部集成? 1993年 ：《 ERP 設(shè)想定量化》 1 是什么促使了 ERP的發(fā)展 2 ERP與 MRP II如何區(qū)別 3 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì) ERP的作用 4 ERP 包括的功能 5 用戶如何采用 ERPERP概念和原理73 ? 1991 1993 之間發(fā)表一系列研究分析報(bào)告 74 ERP概念和原理是什么促使了 ERP的發(fā)展? 制造業(yè)的環(huán)境急劇變化 —— 全球化、供需鏈制造? 需要重新定義 同供應(yīng)商、分銷商的關(guān)系以快速響應(yīng)? 生存屬于迅速得到最優(yōu)質(zhì)量、最低成本、最快交付產(chǎn)品的企業(yè)? 制造業(yè)需要更大的靈活性、多樣化? 實(shí)時(shí)、能動(dòng)地實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、管理和優(yōu)化 ? 重組設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程同步資料來(lái)源： GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 75 ERP概念和原理ERP與 MRP II如何區(qū)別? 采用更新的計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理整個(gè)供需鏈? 在 MRP II 基礎(chǔ)上（庫(kù)存、財(cái)務(wù)。 優(yōu)化供需鏈 —— 協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。 — 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（ 1991） 94ERP概念和原理 95ERP概念和原理 ? BPR是一種 改進(jìn)哲理 。 ? 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。? 充分估計(jì)和妥善處理負(fù)面影響。效益是用出來(lái)的 ERP 的發(fā)展趨勢(shì)? 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式? 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊? 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用（ EAI）? 協(xié)同商務(wù)? 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持? 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用? 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大 104ERP概念和原理? 完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，培育市場(chǎng)需求? 對(duì) 企業(yè)高層決策者普及 ERP 基本知識(shí)? 壯大公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢隊(duì)伍? 培養(yǎng)大量復(fù)合型人才? 開發(fā)體現(xiàn)先進(jìn)管理思想 /技術(shù)的管理軟件? 重視管理思想 /策略的研究? 開展各種形式的交流討論? 軟件行業(yè)的調(diào)整 /重組我國(guó)應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)的主要問題 105ERP概念和原理抓 住 ERP 要 點(diǎn)? 企業(yè)內(nèi)外信息集成? 供需鏈管理與合作競(jìng)爭(zhēng)? 協(xié)同與同步運(yùn)作在五彩繽紛的 IT 術(shù)語(yǔ)和概念環(huán)境下★ 按照企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和管理需求★ 制定企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)★ 選擇企業(yè)適用的信息系統(tǒng)ERP概念和原理106演講完畢，謝謝觀看！