【正文】 意力集中5/15/2023 97動態(tài)性復雜與緩慢漸變交通是突然擁擠的么？健康是突然變差的么？婚姻是突然變糟的么？孩子是突然變壞的么？國家是突然變?nèi)醯拿矗克|(zhì)是突然變壞的么？杰出企業(yè)是突然轉(zhuǎn)弱的么？全球生態(tài)是突然惡化的么？青蛙現(xiàn)象的啟示5/15/2023 98全面體檢你的組織為什么在團體中，每個成員智商在 120以上，而整體智商只有 62？為什么企業(yè)發(fā)展到一定程度就會出現(xiàn)發(fā)展瓶頸？為什么事業(yè)成功者內(nèi)心依然苦悶？為什么許多人永遠無法正視自己的缺陷？為什么你的下屬總是達不到你的要求？為什么 1970年財富 500強到 80年代有 1/3已銷聲匿跡？……5/15/2023 99學習型組織泰勒：科學管理理論戴明：全面質(zhì)量管理價值鏈管理與流程管理市場營銷戰(zhàn)略管理學習型組織理論時尚與理論經(jīng)典5/15/2023 100五項修煉的關(guān)系精要系統(tǒng)思考 共同愿景心智模式自我超越團體學習5/15/2023 101識別組織學習的智障組織學習的七大智障青蛙的故事：對威脅習而不察專注于個別事件：領(lǐng)袖推薦經(jīng)驗學習的錯覺：經(jīng)驗不可靠管理團體的迷思：壓制與妥協(xié)局限思考：三個泥水匠的故事 歸罪于外：人們安于現(xiàn)狀的理由。因與果在時空上并不緊密相連：尋找小而有效的高杠桿解：魚與熊掌可以兼得：不可分割的整體性：沒有絕對的內(nèi)外：猴子與毒品補償性回饋應(yīng)對老板燈下找鑰匙借酒澆愁問幾個為什么輔助舵用系統(tǒng)的觀念看兩難的事物總經(jīng)理的理論、瞎子與象內(nèi)即外，外即內(nèi)。心靈的轉(zhuǎn)換：心靈的轉(zhuǎn)換：? 從看部分轉(zhuǎn)為看整體；? 從把人們作為無助的反應(yīng)者，轉(zhuǎn)為看作現(xiàn)實的主動參與者；? 從對現(xiàn)況只作反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。? 反復調(diào)節(jié)的反饋：穿衣。5/15/2023 104系統(tǒng)思考的關(guān)鍵？— 看出 “杠桿點 ”，找到 “杠桿解 ”。— 看到復雜背后引發(fā)變化的結(jié)構(gòu)。5/15/2023 105系統(tǒng)改善之道— “為什么 ”思考法漏油 嘎米機 塞子活塞便宜 采購政策— 實踐系統(tǒng)基模畫出回路并檢驗用基模套故事選擇基模5/15/2023 106系統(tǒng)改善之道（續(xù)）深入思考：考慮潛在結(jié)構(gòu)— 解決自己的問題說出問題背后的故事選擇問題例：對自身命運的選擇5/15/2023 107系統(tǒng)改善之道（續(xù)）找出負面影響— 破解組織的糾結(jié)問題畫出治標方案提出最初問題癥狀找出根本解決辦法描繪治標方案的副作用找到根本環(huán)路之間的關(guān)聯(lián)找到高杠桿解5/15/2023 108水平思考法與企業(yè)戰(zhàn)略決策水平思考法與企業(yè)戰(zhàn)略決策———— （英）愛德華（英）愛德華白色思考帽：足夠的信息；區(qū)分事實與解釋。黑色思考帽：謹慎、風險、危險、否定。綠色思考帽：創(chuàng)造性、可能性。5/15/2023 109企業(yè)家的自我超越 不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察現(xiàn)實。 首先是不斷厘清到底什么對我們最重要，其次是不斷學習如何更清楚的看清真實情況。 高度自我超越人的共同基本特質(zhì)5/15/2023 111企業(yè)家的自我超越（續(xù)） 突破 “自我超越 ” 的障礙— 工作著是美好的；— 員工與組織的盟約關(guān)系：和諧、優(yōu)美與均衡；— 因為非物質(zhì)掛帥，所以難以衡量并不重要；— 把人過度理想化的 “犬儒主義 ”者；— 因為有共同目標，所以不必擔心企業(yè)生存威脅?！? 建立個人愿景練習?！? 創(chuàng)造性張力是自我超越的核心原理?！? 因創(chuàng)造性張力而產(chǎn)生的負面情緒為情緒張力?！? 毛姆：只有平庸者才總處于自己最滿意狀態(tài)?！? 對失敗與成功的看法?！? 真實是盟友：改變與被改變，真實與主觀偏見?！? 常見的兩種限制： 我不行； 我不配 ?！? 愈接近愿景，結(jié)構(gòu)性張力越大。 操縱沖突：為害怕失敗者所偏好，如果 …… ，反對 …… ?！? 真誠地面對真相：真實、真切、真摯、真情?？辞褰Y(jié)構(gòu)性沖突5/15/2023 115自我超越的修煉之四— 潛意識的作用力?！? 不斷對準焦點：階段性目標與終極目標；潛意識對明確的焦點有回應(yīng)能力?！? 廓清生命的終極目標：內(nèi)心深處想要的且與潛意識相吻合?！? 看清自己跟周圍世界的一體性?！? 對整體的使命感：更高超越層次的更廣闊愿景。 組織提供安全成長氛圍?！? ABC理論。 表現(xiàn)形式：概括性的看法；復雜的理論。— 聽到什么 模式起作用。 反思推論過程，使之透明化；167。探詢別人的推論過程，尋找其中的假設(shè)。— 檢視跳躍式推論：反思與探詢 —— 辨認“跳躍式的推論”探詢一個又一個行動背后的理由；將推論與資料分開；是否愿意再想想這個看法是否精確或有誤導；所依據(jù)的原始資料；對周圍事物的基本看法和信念；5/15/2023 120改善心智模式的修煉之二— 隱藏的假設(shè)主導了我們的談話，阻礙了我們現(xiàn)實生活中的目標?！? 右手欄記下你所說的，左手欄回憶你所想的。— 反思自己的想法，找出更好的做法。— 辯護使觀念清晰化?！? 探詢則在于了解對方。— 質(zhì)疑與自我習慣性防衛(wèi)?！? 情景企劃?！? 使用的理論?！? 擁護的理論是否被你真正重視。5/15/2023 124學習自我超越的三個層次? 愿景發(fā)揮巨大力量的原理。? 潛意識的原理。? 掌握創(chuàng)造性張力，專注于結(jié)果，看清目前真實。? 體認生命存在的意義。演練精髓原理5/15/2023 125學習心智模式的三個層次? 擁護的理論 Vs. 使用的理論。? 兼顧探詢與辯護的原理。? 檢驗假設(shè)與推論。演練精髓原理? 追求真實。5/15/2023 126學習系統(tǒng)思考的三個層次? 結(jié)構(gòu)影響行為。? 杠桿點原理。? 模擬。? 一體感。q 近似值與理性追求。收斂性與發(fā)散性。q 開放的真義：彼此全心而無條件地為對方所希望達到的 “ 自我實現(xiàn) ” 而奉獻。大墻的啟事5/15/2023 131無為而為的有機管理q 命運操縱在誰的手中： 學習型組織 “ 以地方為主的扁平式組織 ” 。 不能放棄控制。 沒有人在控制，并非沒有控制存在，組織如何不 憑控制而達到控制。q 處理共同的悲劇 —— 扁平化組織的危機。q 寬容與撫慰。 —— 陳峰：講故事的藝術(shù)如果組織象一艘郵輪，則領(lǐng)導者 ……老子：四個等級的領(lǐng)導者理論。5/15/2023 133領(lǐng)導力革命當代領(lǐng)導人的挑戰(zhàn)。要領(lǐng)導不要管理 —— 杰克 . 韋爾奇 激勵與潑冷水； 做對的與把事情做對； 守成與創(chuàng)新傳統(tǒng)管理者與企業(yè)教練傳統(tǒng)管理者講得多指示多補救多控制多假設(shè)多距離管理要解釋憑命令講 規(guī) 范企業(yè)教練聽得多提問多預防多承諾多發(fā)掘多關(guān)系密切要成果憑承諾發(fā)掘可能5/15/2023 134領(lǐng)導力革命（續(xù)）六種領(lǐng)導方式 照我說的做強制型員工優(yōu)先聯(lián)盟型試試看教練型照我這樣做帶頭型跟我來權(quán)威型你認為怎么樣民主型5/15/2023 135領(lǐng)導力革命（續(xù)）調(diào)適性領(lǐng)導與企業(yè)教練： 懂得學習與思考； 運用教練技術(shù)； 創(chuàng)建 “ 學習型組織 ”教練的四種能力： 聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應(yīng)。5/15/2023 136領(lǐng)導力革命（續(xù)）教練的核心原理：信念成果行為5/15/2023 137領(lǐng)導力革命（續(xù)）教練思維：員工有成就欲；惰性、依賴性和上進心、責任心；見賢思齊；有能力達到目標；激勵員工在于愿景。我是我認為的我。過去不等于未來。不是不可能，只是暫時沒有找到方法。成功者找方法，失敗者找借口。1天助自助者。1我要，我就能。1你不過來，我就過去。1沒有失敗，只是暫時沒有成功。1堅持到底，永不放棄。2立