【正文】 敏感性、智力 ? 統(tǒng)計(jì)研究表明： ? 責(zé)任心強(qiáng)者工作表現(xiàn)較好 ? 外傾性強(qiáng)者較適于做銷售、管理工作 ? 經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放者會(huì)有更高的學(xué)習(xí)效率 167。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 221 ? 個(gè)性與工作的匹配 現(xiàn)實(shí)型 — 機(jī)械師、鉆井工、裝配線工人、農(nóng)場(chǎng)主 研究型 — 生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、記者 社會(huì)型 — 教師、議員、社會(huì)工作者、心理學(xué)家 傳統(tǒng)型 — 會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員 企業(yè)型 — 法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、小企業(yè)主、公共關(guān)系專家 藝術(shù)型 — 畫(huà)家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝飾家 p66 167。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 222 能力 —— 個(gè)體實(shí)施某種行為或完成某些任務(wù)的可能性 ? 有所指：“哪方面能力？” — 問(wèn)題不在于了解人們?cè)谀芰Ψ矫媸欠翊嬖诓町?，而在于了解人們的能力具有哪些方面的差異，并依?jù)其特長(zhǎng)，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，充分發(fā)揮其作用 ? 是一個(gè)一般性概念 — 思考能力、辦事能力、社交能力、學(xué)習(xí)能力、管理能力 ...... ? 分為三大類：智力、體力、情商 ? 智力 — 運(yùn)算、語(yǔ)言理解、知覺(jué)速度、歸納推理、演繹推理、空間想 象、記憶 ? 體力 — 軀體力量（靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、爆發(fā)）、軀體靈活性、軀體協(xié)調(diào)性 、軀體平衡性、耐力 167。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 223 ? 情商 — 控制自己情緒，理智決斷的能力。 22 影響個(gè)體行為的因素 — 能力 （ Ability） CHAPTER 2 169?！叭?— 機(jī) — 環(huán)境”三者的協(xié)調(diào) ?組織結(jié)構(gòu) — 組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、工作設(shè)計(jì) ?領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) — 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、魅力、影響力 ?獎(jiǎng)懲制度 — 激勵(lì)機(jī)制 167。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 225 ? 定義 工作滿意度： — 個(gè)人對(duì)其工作所具有的總的積極態(tài)度及情感的程度 ? 工作滿意度與工作績(jī)效之間有較強(qiáng)的正相關(guān)性（尤其是非機(jī)械性 工作） But: 高工作績(jī)效 高工作滿意度 or 高工作滿意度 高工作績(jī)效 ？ —— 目前還不是太清楚 。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169。 公平比報(bào)酬的多少有時(shí)會(huì)更重要。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169?？商岣咂涑删透小⑹苋俗鹬氐某潭燃? 報(bào)酬。 ? 工作群體 — 營(yíng)造好的組織氛圍（融洽的員工關(guān)系） ? 工作條件 — 安全、舒適（溫度、燈光、噪音）、現(xiàn)代、高檔 ? 個(gè)性匹配 — 盡量使員工個(gè)性特征與組織及職業(yè)特點(diǎn)相匹配（所 以很多企業(yè)招聘員工時(shí)要進(jìn)行性格測(cè)試） 167。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 228 ? 工作滿意度模型 對(duì)工作的期望 報(bào)酬 工作本身 提升 管理方式 工作群體 工作條件 個(gè)性匹配 實(shí)際工作情況 報(bào)酬 工作本身 提升 管理方式 工作群體 工作條件 個(gè)性匹配 差異 工作滿意度 理想與現(xiàn)實(shí) 的差距 167。 2023 by 高遠(yuǎn)洋 229 積極 被動(dòng) 破壞性 建設(shè)性 退出 建議 忽視 忠誠(chéng) 建議 （ voice） — 積極的、建設(shè)性的態(tài)度。相信組織能夠改善工作環(huán)境，并期待之。“走為上策，不玩了！” 忽視 （ nelglect） — 聽(tīng)之任之，得過(guò)且過(guò)，磨洋工，甚至可能敵對(duì)組織。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169。 23 工作滿意度 ? 如何測(cè)定員工滿意度 CHAPTER 2 169。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169。 23 工作滿意度 CHAPTER 2 169。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :51:2623:51Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :51:2623:51:26March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 下午 11時(shí) 51分 :51March 12, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 11時(shí) 51分 26秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:51:2623:51:2623:513/12/2023 11:51:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 23:51:2623:51:2623:51Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 12日星期日 下午 11時(shí) 51分 26秒 23:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 12日星期日 11時(shí) 51分 26秒 23:51:2612 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 12, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :51:2623:51Mar2312Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 12日星期日 下午 11時(shí) 51分 26秒 23:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 12日星期日 11時(shí) 51分 26秒 23:51:2612 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自