業(yè)務流程集成的演變及發(fā)展-電信行業(yè)的應用及解決方案-閱讀頁
2025-03-02 15:18本頁面
【正文】 48小時減少到 1小時 –自我服務時間減少到 –生產效率增加47% –定單量增加 60% Business Cockpit (BAM) 其它電信案例 – 北美洲 ATT ? BusinessWare 作為 OSS 集成平臺 ? 實時市場分析 , 營收保證 , 流水線定單管理 , 過程自動化和數據同步 ? BPM, 工作流 , BAM 和 Vitria 的行業(yè)經驗 Bell South ? 集成了 15 系統(tǒng) , 包含 Siebel, PeopleSoft, Oracle Apps and Commerce One 和 交易伙伴 (電子商務 ) ? 可靠的架構體系支持 :共同消息 (mon messaging), 直通進程間的相互通信 (flowthrough processtoprocess munication) ? 改進了數據與進程的互動與數據可用性 MCI ? BusinessWare集成了其全球的定單管理 ,記費 ,和前置( provisioning )等內部系統(tǒng) ? 實現了與外部服務提供商 (service providers)及分銷商(resellers)的集成與定單處理的自動化 Verizon ? 過程自動化提供了定單跟蹤 ,日志 ,狀態(tài)記錄等功能 ? 對實時及歷史事務 (transaction) 進行分析與監(jiān)測 ? 可伸縮的架構體系以支持不斷增長的服務需求量 其它電信案例 – 亞洲 AIS (Thailand) ? BusinessWare作為 OSS 集成平臺以實現業(yè)務過程的自動化和數據同步 ? 集成了 Siebel, Geneva, Comptel 和其它自行開發(fā)的系統(tǒng) ? BPM, BAM 和 Vitria的行業(yè)經驗 Far Eastone ? 集成了數據管理 , 記費和其它自行開發(fā)的系統(tǒng) ? BPM, 可擴展性 , 可伸縮性和 Vitria的行業(yè)經驗 LG Tele ? 數據和業(yè)務服務集成 ? BPM,可伸縮性和 Vitria的行業(yè)經驗 NTT ? 戰(zhàn)略性的使用 BusinessWare 以支持 DSL , IP 服務 ,和租用線路的定單管理與直通前置處理 ( flowthrough provisioning) SingTel ? BusinessWare作為 OSS 集成平臺 , 包含 CRM, 記費和其它自行開發(fā)的系統(tǒng) 其它電信案例 – 歐洲 British Tele ? 實現其另售業(yè)務的自動化 , 集成了客服 ,記費等系統(tǒng) ? 實現其與 Dell 和 Cisco供應鏈的自動化 Deutsche Telekom ? TMobile 用 BusinessWare作為其 3G 系統(tǒng)的集成平臺 , 包含前置 (provisioning), 庫存管理 (inventory management), 欺詐(fault) 和 性能測試等 ? 利用 BusinessWare使 ASP/數據 服務業(yè)務中達到
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