房地產(chǎn)營銷顧問工作手冊-閱讀頁
2025-03-01 13:45本頁面
【正文】 《客戶算價總結(jié)》 客戶摸排 32 本報告是嚴(yán)格保密的。 主要作用是細(xì)化客戶需求，掌握大局，有效分流。 認(rèn)籌選房方案、選房籌備 認(rèn)籌選房 認(rèn)籌、選房環(huán)節(jié) 認(rèn)籌、選房籌備 《認(rèn)籌方案》及套表： 《 VIP卡申請表》《 VIP卡 申請須知》《認(rèn)籌流程》等 《選房方案》及套表： 《選房通知函》《選房須知》《選房流程》等 《籌備工作詳表》《物料詳表》《媒體計劃表》 《場地安排示意圖》《現(xiàn)場分區(qū)及人員安排表》等 34 本報告是嚴(yán)格保密的。 強調(diào)以駐場服務(wù)的流程執(zhí)行能夠讓客戶感知服務(wù)價值 —— 月度駐場流程 ? 圍繞以客戶滿意度為導(dǎo)向的客戶評價形成以駐場服務(wù)的流 程執(zhí)行，保證合同服務(wù)的連貫性和持續(xù)性 月度計劃 月度總結(jié) 工作反饋制度 工作開展 后續(xù)生意 預(yù)收月費 自我評價 客戶評價 月度駐場流程 36 本報告是嚴(yán)格保密的。 八、價格策略 —— 綜合市場競爭 /本體價值 /累客情況的價格策略 價格策略 8 關(guān)鍵字 : ?市場競爭 ?本體價值 ?累客情況 ?推售情況 ?市場競爭： 《競爭樓盤打分表》 ?本體價值： 《項目打分表》 ?價格表制作： 《價格表》 ?累客驗證： 《價格敏感度分析》 38 本報告是嚴(yán)格保密的。 九、報告評審 —— 評審環(huán)節(jié)體現(xiàn)世聯(lián)全國視野和集體智慧 報告評審 9 關(guān)鍵字 : ?項目 MECE ?評審申請 ?公司評審 ?評審反饋 ?項目 MECE： 《項目 MECE表》 ?評審套表： 《評審申請表》 《評審反饋表》 《評審?fù)ㄟ^確認(rèn)函》 《報告接收回執(zhí)》等 詳見 ppt: 《報告評審流程介紹》 40 本報告是嚴(yán)格保密的。 十、項目沉淀 —— 沉淀世聯(lián)服務(wù)經(jīng)驗，形成案例和服務(wù)模式 項目沉淀 10 關(guān)鍵字 : ?基礎(chǔ)資料沉淀 ?營銷模式沉淀 ?企劃設(shè)計沉淀 ?沉淀： 《項目基礎(chǔ)資料模板》 《項目企劃設(shè)計匯總》 《項目結(jié)案總結(jié)》 42 本報告是嚴(yán)格保密的。 項目結(jié)案總結(jié)內(nèi)容要點 2： 結(jié)案總結(jié) 精華經(jīng)驗分享 B、客戶分類積累技巧 A、客戶分級積累技巧 C、價格調(diào)整控制技巧 策略分析及檢驗 B、競爭策略 A、品牌策略 C、產(chǎn)品策略 D、客戶策略 …… ?需寫明策略回顧、具體舉措、實施效果； ?可用圖片、圖表等表現(xiàn) E、展場展會安排技巧 …… D、推售房號銷控技巧 ?需寫明面臨現(xiàn)狀，采用技巧，實施效果； ?可用圖片、圖表等表現(xiàn) 44 本報告是嚴(yán)格保密的。 項目結(jié)案總結(jié)內(nèi)容要點 4： 結(jié)案總結(jié) 專業(yè)資源評價 B、合 作資源 2 A、合作資源 1 C、合 作資源 3…… 合作單位信息 B、施工單位、物業(yè)管理單位等 A、規(guī)劃設(shè)計單位等 C、廣告公司等 …… 世聯(lián)服務(wù)團隊 B、策劃、案場、企劃等項目組成員 A、項目團隊編制 C、項目執(zhí)行時間等 …… 46 本報告是嚴(yán)格保密的。 ?是 完成流程即完成工作 ， 不設(shè)事后補填的無謂表單； 如 :《 駐場月度計劃 》 、 《 駐場月度總結(jié) 》 等 ?是 按照關(guān)鍵流程執(zhí)行才最高效 ， 最可能合理 ， 減少個人 各種方法的摸索 ， 降低試錯成本； 如 :《 首次溝通會 》 、 《 團隊健康度評測 》 后的 《 培訓(xùn)計劃 》 等 ?是 將流程與技術(shù)要點融為一體 ， 提供工具模板 ， 新人 也可上手的 ， 完成流程的同時保證質(zhì)量 。 THE END 49 本報告是嚴(yán)格保密的。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :18:0713:18Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :18:0713:18:07March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 9日星期四 1時 18分 7秒 13:18:079 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :18:0713:18Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :18:0713:18:07March 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 9日星期四 1時 18分 7秒 13:18:079 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :18:0713:18Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 9日星期四 下午 1時 18分 7秒 13:18: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 9日星期四 1時 18分 7秒 13:18:079 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
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