童裝品牌督導(dǎo)培訓(xùn)課程-閱讀頁
2025-03-01 10:57本頁面
【正文】 模效應(yīng) /專業(yè)支持 ? 專注業(yè)務(wù)發(fā)展 第二節(jié)：品牌基礎(chǔ)運(yùn)做 店鋪管理的 內(nèi)容 財(cái)務(wù)管理 商品管理 情報(bào)管理 課題管理 銷售管理 客戶管理 組織管理 培訓(xùn)管理 員工管理 資產(chǎn)管理 目標(biāo) —— 策略 —— 計(jì)劃 —— 組織 — — 領(lǐng)導(dǎo) —— 控制 規(guī)范的品牌管理 ? 制定目標(biāo) ? 組織工作 ? 激勵(lì)與信息交流 ? 衡量 ? 培養(yǎng)人，包括自己 經(jīng)理人的五項(xiàng)工作任務(wù) 督導(dǎo)的一般流程 督導(dǎo)前的 準(zhǔn)備工作 尋找問題 分析問題 解決問題 針對當(dāng)?shù)厥? 場進(jìn)行調(diào)研 撰寫市場 調(diào)研報(bào)告 項(xiàng)目跟進(jìn) 針對店鋪各種 數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 針對店鋪進(jìn)行 SWOT分析 針對店鋪問題 制定解決方案 作出差總結(jié)報(bào) 告并匯報(bào)工作 第二篇：店鋪管理核心論 決策管理層（總經(jīng)理） 執(zhí)行管理層（經(jīng)理） 現(xiàn)場督導(dǎo)管理層 如何成為一名優(yōu)秀的管理者？ 督導(dǎo)的管理技能 實(shí)際操作技能 人際關(guān)系技能 宏觀管理技能 高層管理者 中層管理者 一線督導(dǎo) ? 督導(dǎo)者 ? 執(zhí)行者 ? 溝通者 ? 培訓(xùn)者 管理者的角色認(rèn)知 你要具備企業(yè)家思維 ? 具備經(jīng)營者責(zé)任 ? 明確的目標(biāo)規(guī)劃 ? 團(tuán)隊(duì)整體觀 ? 重視專業(yè) ? 善用人才 ? 強(qiáng)化自身修煉 ? 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 店鋪管理靈魂 經(jīng)營論 ——業(yè)績、成本、情報(bào)、分析 管理論 ——商品、店務(wù)、員工、顧客 督導(dǎo) 高級(jí)管理層 員工 顧客 ? 明確性 ? 可衡量性 ? 可達(dá)至性 ? 現(xiàn)實(shí)性 ? 時(shí)限性 有效業(yè)績目標(biāo)的特征 討論與分享 如何達(dá)成客戶滿意 ? 1）客戶滿意度如果有了 5%的提高，企 業(yè)的利潤將加倍。 3） 20%的客戶會(huì)給企業(yè)帶來 80%的利潤。 客戶關(guān)系管理定義與重要性 客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容？？？ 銷售管理服務(wù) 服務(wù)管理 市場管理服務(wù) 銷售預(yù)測管理 咨詢管理 市場拓展 運(yùn)營費(fèi)用管理 設(shè)訴管理 市場規(guī)劃 回訪管理 市場評(píng)估 合同管理 產(chǎn)品管理 客戶關(guān)系管理要素 如何建立終端網(wǎng)絡(luò)等級(jí)制？？ ?銷售業(yè)績評(píng)估 ?發(fā)展策略評(píng)估 ?綜合比評(píng)估 A B C類客戶評(píng)估方法 策略評(píng)估 A、重點(diǎn)城市 B、一線城市 二線有潛力城市 C、二線城市 三、四線 銷售業(yè)績評(píng)估 銷售排名 1 2 3 4 . . . 100 20% A 60% B 20% C ?所在市場類型 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，具備地理優(yōu)勢，具有
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