品管圈活動(dòng)的基本步驟(ppt49頁)-閱讀頁
2025-02-28 23:17本頁面
【正文】 理的重要議題 ?強(qiáng)制投票法 ?記名式團(tuán)體技巧法 ?優(yōu)先次序矩陣 ?評(píng)價(jià)法 一、主題選定 ?說明衡量指標(biāo)的定義及計(jì)算公式 ?床邊綜合能力是指責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法，找出該病人的護(hù)理要點(diǎn)，準(zhǔn)確把握病人的整體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時(shí)也培養(yǎng)了護(hù)士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現(xiàn)人文關(guān)懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。 床邊綜合能力定義 衡量指標(biāo) 責(zé)任護(hù)士床邊 綜合能力合格率 = 100% 責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力 考核 90分以上的人次 考核的責(zé)任護(hù)士總?cè)舜? 一、主題選定 ?說明主題選定的理由 選題理由 對(duì)患者而言 對(duì)護(hù)士而言 對(duì)病區(qū)而言 ?提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。 對(duì)醫(yī)院而言 ?提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。 一、主題選定 ?注意事項(xiàng)： ?只選定一個(gè)主題 ?經(jīng)過全體圈員討論決定 ?必須經(jīng)主管同意方可開展活動(dòng) 一、主題選定 ?常用 QC手法： ?頭腦風(fēng)暴法 ?親和圖 ?評(píng)價(jià)法 ?流程圖 ?查檢表 ?記名式團(tuán)體技巧法 ?優(yōu)先次序矩陣 二、擬定活動(dòng)計(jì)劃書 ?步驟： ?決定活動(dòng)期限（以周為單位） ?按時(shí)間順序擬定活動(dòng)內(nèi)容 ?擬定各步驟所需時(shí)間。 ?建議 P階段占 30%， D階段占 40%， C階段占20%， A階段占 10%。 ?實(shí)施線若與計(jì)劃線不符 各步驟負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄兩者差異的原因，以便活動(dòng)后討論與改善。 ?活動(dòng)計(jì)劃表可掛在工作現(xiàn)場(chǎng)，以提醒及控制進(jìn)度。 四、目標(biāo)設(shè)定 ?步驟： ?完成期限一般為 3個(gè)月，依問題大小而定。要考慮目標(biāo)達(dá)成的可能性，是否為能力所及，是否能與活動(dòng)期限內(nèi)完成。 （目標(biāo)設(shè)定值 改善前數(shù)據(jù)） 】 100% ?進(jìn)步率 = 【 （改善后數(shù)據(jù) 改善前數(shù)據(jù)）
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