團(tuán)隊(duì)合作與溝通-閱讀頁(yè)
2025-02-28 12:58本頁(yè)面
【正文】 ，突然間一陣騷動(dòng)，坐在小男孩隔壁的女孩，不小心打翻了水壺，滿(mǎn)滿(mǎn)的一壺水全都潑在小男孩身上！很多年之后，孩子們都長(zhǎng)大成人了，小男孩成為杰出的企業(yè)家，女孩則在一間慈善機(jī)構(gòu)服務(wù)?；槎Y上，邀請(qǐng)了不少小學(xué)同學(xué)，新郎在致詞的時(shí)候說(shuō)：「其實(shí)我在小學(xué)時(shí)，就已經(jīng)愛(ài)上我的妻子了。 ……」在坐不少人還記得那段小插曲，紛紛發(fā)出笑聲?！古_(tái)下人都全神貫注地聆聽(tīng)?！剐吕缮钋榈赝禄槠拮?，微笑地說(shuō)：「從那一刻開(kāi)始，我就知道她是世界上最善良的人！」新郎說(shuō)完，現(xiàn)場(chǎng)立刻爆出熱烈的掌聲！ ? 世界上最美的情操，莫過(guò)于同理心，如果每個(gè)人都能懷著一顆柔軟、體諒的心，社會(huì)上的許多亂象也都將煙消云散！最能展現(xiàn)一個(gè)人教養(yǎng)、內(nèi)涵的情操，莫過(guò)于同理心。 ──德國(guó)哲學(xué)家伊曼努爾 康德 溝通技巧 理解和尊重對(duì)方的需求 使對(duì)方變被動(dòng)為主動(dòng) 給對(duì)方以真誠(chéng)的感覺(jué) 設(shè)身處地（同理心） 積極回應(yīng) 準(zhǔn)確理解 聽(tīng)完再澄清 排除消極情緒 溝通技巧 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 團(tuán)隊(duì)溝通 需要 領(lǐng)導(dǎo)人給予 方向 成軍期 Forming 常會(huì) 質(zhì)疑 風(fēng)暴期 Storming 團(tuán)隊(duì)開(kāi)始合作 規(guī)范 期 Norming 團(tuán)隊(duì)成效卓越 表現(xiàn)期 Performing 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 塔克曼模型 排解紛爭(zhēng)和內(nèi)訌 處理情緒問(wèn)題 澄清和解釋任務(wù)始末 處理抗拒和排斥 說(shuō)明任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和期限 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 提供信息和資源 退居幕后位置 共同協(xié)商規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)合作、相互支援 肯定團(tuán)隊(duì)成熟表現(xiàn) 允許成員自行決策 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自我管理 說(shuō)明任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和期限 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 提供信息和資源 成軍期 Forming 排解紛爭(zhēng)和內(nèi)訌 處理情緒問(wèn)題 澄清和解釋任務(wù)始末 處理抗拒和排斥 風(fēng)暴期 Storming 退居幕后位置 共同協(xié)商規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)合作、相互支援 規(guī)范期 Norming 肯定團(tuán)隊(duì)成熟表現(xiàn) 允許成員自行決策 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自我管理 表現(xiàn)期 Performing 高工作／低關(guān)系（指令） 高工作／高關(guān)系（教練） 低工作／高關(guān)系（支持） 低工作／低關(guān)系（授權(quán)） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的角色 討論（ 20分鐘）： 我們的團(tuán)隊(duì)小組現(xiàn)狀是什么？ 我們想做什么樣的團(tuán)隊(duì)（可以理想化，就理解程度盡可能的詳盡）？ 游戲：天堂之路 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是一顆珍珠，需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)做的是如何將他們串聯(lián)起來(lái)，形成一串美麗完整的珍珠項(xiàng)鏈。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :42:2402:42Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :42:2402:42:24March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 42分 24秒 02:42:249 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :42:2402:42Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :42:2402:42:24March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 42分 24秒 02:42:249 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :42:2402:42Mar239Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 42分 24秒 02:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 42分 24秒 02:42:249 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不
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