汽車(chē)銷(xiāo)售人員超級(jí)口才訓(xùn)練培訓(xùn)課程-閱讀頁(yè)
2025-02-25 18:30本頁(yè)面
【正文】 ，去了 ? 銷(xiāo)售人員：呵呵，那七天車(chē)展里，展出了一千多款車(chē)，您現(xiàn)在看到的這一款車(chē)成交量排在第一位。因此，很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”不管客戶是打量一款車(chē)，還是詢問(wèn)一款車(chē)，銷(xiāo)售人員都迫不及待地強(qiáng)調(diào)這款車(chē)“好”、“不錯(cuò)”、“買(mǎi)了絕對(duì)值”，這樣夸一兩款車(chē)客戶還能接受，但連續(xù)如此就會(huì)讓客戶覺(jué)得銷(xiāo)售人員不實(shí)在，難以建立信任感。 ?技巧一：分辯客戶類型 客戶類型 需求特征 行為表現(xiàn) 目的明確型客戶 有意購(gòu)買(mǎi)，并有清晰，具體的目標(biāo) 注意力非常集中，想深入了解某些車(chē)型或具體的某款車(chē)，詳細(xì)詢問(wèn)價(jià)格、付款方式、動(dòng)力性能、安全性等問(wèn)題 對(duì)比考察型客戶 已經(jīng)鎖定某些品牌或車(chē)型 ，正進(jìn)行深入的考察與對(duì)比 主動(dòng)要求試乘試駕、主動(dòng)留電話、要求及時(shí)獲得促銷(xiāo)與優(yōu)惠信息 目的半明確型客戶 有意購(gòu)買(mǎi)，但沒(méi)有預(yù)定具標(biāo)，或目標(biāo)不具體，不明確 對(duì)汽車(chē)各類指標(biāo)與特色詢問(wèn)比較仔細(xì)，但總體上有較為明確的方向和范圍。您選車(chē)時(shí)一般最看重什么 呢 應(yīng)對(duì)三：興趣話題法 銷(xiāo)售：先生，我們展廳外那一款 A品牌車(chē)是您開(kāi)過(guò)來(lái)的吧？ 客戶：是啊。您看，我們有兩位客戶完全被您的愛(ài)車(chē)吸引了，正在那兒觀摩呢。 應(yīng)對(duì)一：套近乎接近法 銷(xiāo)售：咦，聽(tīng)口音，您是東北人啊。 銷(xiāo)售：鄉(xiāng)音聽(tīng)著就是親切呀，我是 B市的與 A市只有兩個(gè)多小時(shí)的車(chē)程 應(yīng)對(duì)二：直入主題法 銷(xiāo)售：先生，我們有一款車(chē)現(xiàn)在有“萬(wàn)元促銷(xiāo)大禮”贈(zèng)送，您要不要了解一下？ 客戶：哦，哪一款啊？ 銷(xiāo)售：就是您剛剛看的這款。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :21:1521:21Mar234Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :21:1521:21:15March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 。 2023年 3月 4日星期六 9時(shí) 21分 15秒 21:21:154 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :21:1521:21Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :21:1521:21:15March 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 4日星期六 9時(shí) 21分 15秒 21:21:154 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :21:1521:21Mar234Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 4日星期六 下午 9時(shí) 21分 15秒 21:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 4日星期六 9時(shí) 21分 15秒 21:21:154 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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