醫(yī)院護理不良事件年度分析報告-閱讀頁
2025-02-25 14:46本頁面
【正文】 介 ： 麗都醫(yī)院兒科病區(qū)，值班護士芳芳加藥完畢準備為患兒靜脈穿刺?？墒腔純浩疵鼟昝?，大哭大鬧！護士隨手拿過一個平時給患兒穿刺后固定手的小盒子，患兒開始安靜下來，接過來開始玩弄紙盒?；純河珠_始哭起來，并在護士專注于操作時伸手打了護士一耳光，孩子打一下也沒什么，患兒家屬并未責怪患兒，反而表揚自家寶寶“手麻利”，護士并未介意，專心致力于靜脈輸液操作。護士通知了兒科醫(yī)生，醫(yī)生過來處理患兒傷口，患兒大哭大鬧，開始嘔吐不止。經(jīng)協(xié)商解決，最后院方妥協(xié)：免除患兒住院期間所有費用。 案例四：又一例導致患者死亡的嚴重護理差錯！ 事件簡介： 患者女， 84歲，患有末期黑色素瘤，于 11月 18日因腹痛到醫(yī)院急癥室求診，同日轉送北區(qū)醫(yī)院外科病房留醫(yī)。 病人入住外科病房后，醫(yī)生為病人安排輸注營養(yǎng)液，為其提供水分與基本營養(yǎng)。 至下午 2時，病房護士發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)液已經(jīng)用完，遂安排一名護士學生協(xié)助更換。 約 1小時后，嗎啡輸注液的儀器發(fā)出提示聲，提示有關輸注液已經(jīng)用完。 事發(fā)后，病人血壓仍然偏低，但并無進一步下降，呼吸為每分鐘 13次，其血氧飽和度則一直維持于 95%以上的正常水平。 病人于事發(fā)后約 5小時，于晚上 7時 29分離世，醫(yī)院謹向家屬致以深切慰問，并保持密切溝通， 提供一切所需協(xié)助 ，而個案亦會轉交死因裁判官跟進。 與護士整體素質有關的護理安全問題，如法律意識淡薄，沒有 充 分 認識到自己的法律責任，不能正確執(zhí)行醫(yī)囑或不能發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中 存 在 的問題，護理記錄書寫不規(guī)范、不嚴謹，對觀察到的病情或執(zhí)行的 各 種 治療記錄不及時或漏記等，與患者溝通交流時態(tài)度冷淡，語言生硬 ， 不 講究溝通的方式和技巧，以致患者或家屬有時難以接受而引發(fā)糾紛。有的護士長不能把主要精力放在質量管理上，而是被一些日?，嵤滤_，導致護理人力安排不合理，緊急情況時人員、設備得不到保障等。 常見的護理安全問題 防范措施 加強職業(yè)道德修養(yǎng)和工作責任心：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和責任 感 是 做好護 理工作 的前提，只有不斷加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)、增強 責 任 心，培養(yǎng)“慎獨”精神 和利 他意識，遵循病人至上的宗旨，敬 業(yè) 愛 崗，認真負責，才能圓滿完成工作。 護理人員要建立以人為本的服務理念，尊重患者自身的利益， 恰 當 地運用溝 通技 巧，耐心的指導患者及家屬遵守醫(yī)院規(guī)章制度， 解 答 患者提出的問題， 對患 者及家屬的過激言行要理解、同情、寬容 ， 盡 可能滿足他們的需求，取 得他 們的理解和信任。 加強業(yè)務學習和技能訓練，不斷提高護理質量：護理工作需要具備一定的理論知識和操作技能，并要不斷更新觀念，更新知識，更新技術以提高應急工作能力，遇到危重患者才能沉著、冷靜、有條不紊，爭分奪秒地完成搶救治療，從而減少糾紛的發(fā)生。加大院、科兩級督導檢查力度，以便及時發(fā)現(xiàn)護理安全隱患，及時制定防范措施，真正做到對差錯隱患早發(fā)現(xiàn)、早防范、早杜絕，確保護理工作安全。 “病人以性命相托，我們怎能不誠惶誠恐，如臨深淵，如履薄冰
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