【正文】 倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚 啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 編寫教育訓(xùn)練內(nèi)容首重。實(shí)用性個(gè)案舉例。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議 妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 編寫教育訓(xùn)練內(nèi)容首重。豐富并完整性。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳 播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 心得： 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育 胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 聽覺系統(tǒng)訓(xùn)練 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理躊恨零 倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 教育訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)與使用方式 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁 靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 教育訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)與使用方式注意事項(xiàng)： 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁 靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 表達(dá)方式注意事項(xiàng)。聲音的抑揚(yáng)頓錯(cuò)。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳 播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 表達(dá)方式注意事項(xiàng)。切忌批評(píng)、諷刺、斥責(zé)與強(qiáng)辯。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 表達(dá)方式注意事項(xiàng)。肢體語(yǔ)言的擴(kuò)張性。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí) 現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 表達(dá)方式注意事項(xiàng)。多鼓勵(lì)與支持（掌聲）。生理身體的不適。學(xué)員情緒不好（不高昂）。有學(xué)員抱怨或騷擾。忘記上課內(nèi)容接不下去?；卮鸩怀鰧W(xué)員的問題。學(xué)員上課守則聲明。 人力資源講 師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 聆聽注意事項(xiàng)： 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 我說、我認(rèn)為、或者說、你說是不是、你認(rèn)為呢？ 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DO C 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 某某人說、我聽說、有人說？ 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)） 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字、顏色、人物、資料等。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資 源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 心得： 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 敏感度訓(xùn)練 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按 裴銥 教育訓(xùn)練講師的現(xiàn)場(chǎng)交流秘訣 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 交 流是在彼此兩者之間互相提供資訊達(dá)成促進(jìn)、了解對(duì)方的意思，進(jìn)而完成共識(shí)。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳 扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 單項(xiàng)交流：是指只須對(duì)方回復(fù)，不必提出質(zhì)詢。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事 嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 交流 GAME 心得： 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛 肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 敏感度訓(xùn)練 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳 扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 教育訓(xùn)練講師的現(xiàn)場(chǎng)咨詢秘訣 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 5u . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲 誹顏鎖瞥按裴銥 咨詢是指對(duì)方有所不解或請(qǐng)求幫忙所提供資訊的一種服務(wù)。 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨 育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 注意事項(xiàng)： 人力資源講師訓(xùn)練手冊(cè)（ DOC 53頁(yè)）無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ww. 共享和傳播管理躊恨零倔撮決身樁靶嬌氨育胡煉柞崇霹橫議妖炯酵迷溶 轍寐湯乎曰佬涵盈授酷平環(huán)事咒焉勉巾煥駱輩事嗚糾譚啦蕭而馳扛肆吭參鑲誹顏鎖瞥按裴銥 禮貌、謙虛、勿提出批