【房地產(chǎn)】成都房地產(chǎn)市場研究方案-閱讀頁
2025-02-23 17:02本頁面
【正文】 的陪訪 /試訪 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)訪問員在訪問過程中出現(xiàn)的問題 ， 保證所有的問卷按照統(tǒng)一的要求進(jìn)行操作 。 訪問員對自己訪問的問卷審核無誤后 ， 方可交給訪問督導(dǎo) 。 一審中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 ， 要讓訪問員及時(shí)重訪糾正 。 如二審中出現(xiàn)問題 ， 能再讓訪問員糾正的 ， 則要及時(shí)糾正；否則該問卷作廢 。 若發(fā)現(xiàn)某訪問員有錯(cuò)誤或作假嫌疑 ， 則要對其完成的問卷進(jìn)行 100%的復(fù)核 ，確認(rèn)其是否存在弄虛作假現(xiàn)象 。 對弄虛作假的訪問員 ， 作廢其所有的訪問問卷 ， 不付報(bào)酬并要求其賠償由此造成的損失 。 數(shù)據(jù)處理過程中 ， 處理員若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ， 將該問卷作廢 ， 以一份備用問卷補(bǔ)上 。 質(zhì)量控制 — 項(xiàng)目操作 C ? 復(fù)核人員 復(fù)核督導(dǎo)：不參與 FW的訪問控制主要負(fù)責(zé)復(fù)核的培訓(xùn)和管理 復(fù)核員：獨(dú)立于訪問員之外 ， 不參與任何訪問工作 復(fù)核要求 ? 復(fù)核方式 電話復(fù)核和實(shí)地復(fù)核 電話復(fù)核 /實(shí)地復(fù)核 =2:1 質(zhì)量控制 — 問卷復(fù)核 A 復(fù)核率和處理方法 ? 每一位參與項(xiàng)目的訪問員進(jìn)行復(fù)核及訪問員復(fù)核面為100%； ? 問卷的復(fù)核率為： 30% ? 在抽查中發(fā)現(xiàn)有問題的訪問員 ， 其完成的問卷進(jìn)行100%復(fù)核； ? 一經(jīng)查實(shí)有作弊的問卷及列為廢卷 ? 對訪問員作出處理同時(shí) ， 督導(dǎo)安排另外的訪問員補(bǔ)做因廢 卷損失的配額 質(zhì)量控制 — 問卷復(fù)核 B ?復(fù)核內(nèi)容 復(fù)核問卷 +重點(diǎn)題型抽核 （ 有針對性 、 有用 ） +抽樣地址表（ “ 拒訪 /無人 ” 多等比例異常的 ） 。 ?復(fù)核進(jìn)度 復(fù)核方面的人員配置能保證復(fù)核進(jìn)度與訪問進(jìn)度相配合；一般在收 卷日 3天內(nèi)做出復(fù)核結(jié)果 。 及時(shí)將復(fù)核情況反饋給 FW督導(dǎo) ， 做到早發(fā)現(xiàn)問題 ， 及時(shí)解決 。 問卷編碼前一天 ， FW督導(dǎo)將具體實(shí)施結(jié)果告知復(fù)核督導(dǎo) . 質(zhì)量控制 — 問卷復(fù)核 C ?復(fù)核的作用 提高項(xiàng)目質(zhì)量：以此保證訪問員認(rèn)真完成問卷 降低不可控因素 詢問：是否有跳問 、 漏問等作弊作為 時(shí)間：是否足夠 操作：有否出示卡片 檢查訪問員情況 ?需復(fù)核的項(xiàng)目 復(fù)核主要針對入戶訪問進(jìn)行的 ， 其次一些由訪問員做的深訪也要進(jìn)行 復(fù)核 質(zhì)量控制 — 問卷復(fù)核 D 復(fù)核問卷設(shè)計(jì) ? 復(fù)核問卷是由質(zhì)控主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的 ? 一般復(fù)核問卷分為兩個(gè)部分 ， 第一部分是由質(zhì)控主管從需復(fù)核的問卷中抄寫的 ， 包括被訪者的姓名 、 地址 、 電話以等常規(guī)性的問題 。 質(zhì)量控制 — 問卷復(fù)核 E ?復(fù)核的操作流程 符合問卷的發(fā)放 復(fù)核問卷的回收 復(fù)核問卷的處理情況 對廢卷的處理 ?復(fù)核問卷歸檔 項(xiàng)目結(jié)束后 ， 應(yīng)將所有復(fù)核問卷和復(fù)核問卷收發(fā)表存檔 。 ? 編碼和輸入： ? 對開放題至少在收到 50份合格問卷后再進(jìn)行編碼，保證編碼質(zhì)量。 ? 數(shù)據(jù)處理 ： ? 數(shù)據(jù)處理部使用 SPSS和 SAS專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件。 以軟盤和書面形式提交一套中文研究報(bào)告 ， 主要內(nèi)容包括報(bào)告摘要 、綜合分析 、 結(jié)論與建議 、 研究方案 、 研究過程報(bào)告 、問卷等部分 。 研究成果 在協(xié)議簽署之前，本方案及問卷等所有與項(xiàng)目相關(guān)的資料全部歸杭州 XX企業(yè)管理咨詢有限公司所有； 協(xié)議簽署后本方案、中文市場研究報(bào)告、問卷等所有與本項(xiàng)目相關(guān)的資料全部歸房地產(chǎn)
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