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某男裝店鋪管理流程-閱讀頁

2025-02-22 09:57本頁面

　　

【正文】點(diǎn)或特殊性218。218。鼓勵(lì)客人試穿。用手勢引領(lǐng)客人到最近的試衣間。替客人將要試穿的衣服，準(zhǔn)備好，禮貌的交到客人手中?？腿藦脑囈麻g出來時(shí)，可邀請客人到鏡子前，并詢問其意見。提供專業(yè)意見。如果客人穿的好看，應(yīng)說些贊美客人的話。當(dāng)客人有問題時(shí)，要用正確的資料盡量替客人解答而不要與客人爭論。鼓勵(lì)并協(xié)助客人陪襯其他款式。介紹目前公司的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)再多買些貨品。要出于自然，不要強(qiáng)迫客人。給予修改意見以達(dá)到理想修改效果。了解貨品是否可以修改以及可以修改的部位。確保改衣單據(jù)上的資料正確無誤。用客人的姓氏稱呼對方。過程要快捷、妥當(dāng)。提供產(chǎn)品護(hù)理知識(shí)。小心處理款項(xiàng)。仔細(xì)復(fù)核貨品尺碼及件數(shù)。用雙手將發(fā)票、信用卡或錢交給客人。將貨品折疊好并放入袋內(nèi)。提供額外資料，令客人有被重視的感覺。對購物的顧客說再見及多謝。鼓勵(lì)客人再次光臨。請沒有購物的顧客下次再來參觀。保持笑容。 The End!

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