第三章、消費者購-閱讀頁
2025-02-21 01:44本頁面
【正文】 存起來。 購買后失調(diào) 1）、概念 消費者預(yù)期的期望和產(chǎn)品實際使用績效 產(chǎn)生差距，從而使消費者產(chǎn)生痛苦和不滿意 的體驗，這種體驗打破了購買前的期望，導(dǎo) 致內(nèi)心痛苦和矛盾。 ? 個體對差距的評價： ? 差距能夠修正的可能性： ? 購買成本： ? 個體對差距的意識（比較中產(chǎn)生） 3）、重建認(rèn)知平衡 費者通常會有意識或無意識地采取一些行 動來消除這種失調(diào)，從而實現(xiàn)新的認(rèn)知平衡： ?忽視失衡信息：眼不見心不煩！“以后不準(zhǔn)再提這個問題了，吃了虧就算了！” ? 合理化解釋：比如通過尋求能證實產(chǎn)品價值高的信息、或有意搜尋所購品牌的積極信息來降低不平衡感。 ? 放松與發(fā)泄：吵架、告狀、舉報、暴光。 你通常都是怎樣做的呢？ 思考： 你的購物過程一般是怎樣的？根據(jù) 自己或家庭的一次重要的購買經(jīng)歷描述消費者購買決策過程。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :43:3501:43Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :43:3501:43:35March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 2日星期四 1時 43分 35秒 01:43:352 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :43:3501:43Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :43:3501:43:35March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 2日星期四 1時 43分 35秒 01:43:352 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :43:3501:43Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 上午 1時 43分 35秒 01:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 1時 43分 35秒 01:43:352 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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