【摘要】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺接待服務(wù)禮儀?(四)電話
2025-02-21 16:55
【摘要】第一章禮儀與民航服務(wù)禮儀第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的起源與發(fā)展情境鏈接:中山裝辛亥革命革命后,革命黨人穿什么服裝?爭論中有的主張仍穿長袍馬褂,遭到大部分人的反對。因為,革命已成功,在服飾上如仍沿襲清政府統(tǒng)治時期流行的瓜皮帽、長袍馬褂是不合時代潮流的。孫中山認(rèn)為長袍馬褂既不方便生活,又因剪裁費料而很不經(jīng)濟,也不贊成穿這種服裝。
2025-02-21 17:11
【摘要】旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺接待服務(wù)禮儀?(四)電話總
2025-02-21 16:49
【摘要】旅游服務(wù)禮儀王蕊旅游服務(wù)禮儀禮儀的概述禮儀的起源與發(fā)展禮的基本概念現(xiàn)代禮儀的闡述東西方禮儀比較個人禮儀言談禮儀舉止禮儀著裝禮儀旅游服務(wù)人員禮儀
2025-01-17 08:35
【摘要】旅游服務(wù)禮儀——宗教禮儀基督教酒管111呂媛媛、華莎、王盼盼許夢晨、劉亞楠、蔣瑤瑤基督教概述基督教產(chǎn)生于公園1世紀(jì)前后的巴勒斯坦地區(qū),是
2025-02-21 17:10
【摘要】鄉(xiāng)村旅游服務(wù)與創(chuàng)新一、滿意服務(wù)的前提——游客到底需要什么?游客的終極旅游目標(biāo):(快樂的)體驗快樂四要素:新鮮感、親切感、自豪感與滿足感歐美游客愿意付上1千美元一個晚上住草廬、睡木板床、坐竹椅、撐竹傘、嘗清茶淡飯、漫步稻田路、早上聽雞啼、晚上聽蛙叫,乘驢拉車走進歷史文化,接觸大
2025-03-19 12:58
【摘要】旅游服務(wù)禮儀教程目錄第一章 禮儀概述 4第一節(jié)禮儀的含義 4第二節(jié)禮儀的起源與發(fā)展 7第三節(jié)禮儀的原則與特征 11第四節(jié)禮儀的功能與作用 13第五節(jié)禮儀的學(xué)習(xí)途徑 15第二章旅游從業(yè)人員的個人禮儀 17第一節(jié)概述 17第二節(jié)儀容禮儀規(guī)范 18第三節(jié)行為儀態(tài)禮儀 25第四節(jié)服飾禮儀規(guī)范 43第五節(jié)
2025-07-03 14:59
【摘要】第5章旅游服務(wù)見面禮儀【本章概要】旅游服務(wù)從與旅客見面開始。本章介紹了旅游服務(wù)中對客人的稱呼和致意方式,如何進行自我介紹以及怎樣為他人介紹。名片是形象的載體,最后介紹了名片的制作,放置,交換等要求天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?掌握旅游服務(wù)中
2024-11-01 00:11
【摘要】第一章客旅游服務(wù)禮儀概述教學(xué)目標(biāo):、特點、作用及意義教學(xué)重點:深化對旅游服務(wù)禮儀的理解,加強對客服務(wù)禮儀意識教學(xué)難點:讓學(xué)生將禮儀運用于旅游工作實踐教學(xué)過程:1.安全教育:教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧,左讓右行2.清點人數(shù):【講授新課】第一節(jié)旅游服務(wù)禮儀的概念、特點及原則(第1—2課時)
2024-08-24 08:48
【摘要】第3章旅游服務(wù)服飾儀容禮儀【本章概要】整齊美觀,得體端莊的旅游服務(wù)服飾對展示旅游企業(yè)形象,規(guī)范員工行為具有十分重要的意義。本章簡要介紹了旅游服飾的作用、類別和著裝原則,提出了旅游從業(yè)人員的儀容修飾、飾品佩戴的具體要求天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632【學(xué)習(xí)目標(biāo)
2024-11-03 07:33
2025-02-21 16:48
【摘要】旅游服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)項目一:認(rèn)識禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo):?了解中國禮儀的演變階段?掌握并理解禮儀的基本概念?掌握禮儀的作用和準(zhǔn)則?認(rèn)識禮儀在旅游接待中的重要性?了解禮儀的的發(fā)展和階段性特征?感受東西方禮儀的差異一、禮儀的特征和功能案例:漢文帝劉恒,漢高祖第三子,
【摘要】服務(wù)禮儀與道德修養(yǎng)主講人:付慧蘭江西省婺源茶葉學(xué)校二00九年九月上篇禮儀基礎(chǔ)與道德修養(yǎng)一、禮的涵義?禮的原始本意是敬神。?是指對天地日月、地袛鬼神進行祭祀的活動儀式?在現(xiàn)代社會,禮是表示敬意得通稱禮在現(xiàn)代社會演變成為禮貌、禮節(jié)、禮儀——“三禮”?禮貌:指人們在人際交往過程中
【摘要】第三講日常禮儀見面禮、邀請與被邀、探訪與接待、饋贈、公共場合的禮儀、言談禮儀3/22/20231旅游服務(wù)日常行為禮儀:見面禮邀請與被邀探訪與接待饋贈公共場合的禮儀言談禮儀3/22/20232見面禮:稱呼與招呼介紹握手名片3/22/2023
2025-02-21 16:51
【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范講座龍瑩鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范北侖區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)華建軟件園北侖區(qū)軟件園動漫產(chǎn)業(yè)基地服務(wù)意識服務(wù)形象B服務(wù)禮儀C服務(wù)規(guī)范DA
2025-02-03 00:54