企業(yè)文化的建設(shè)與管理-閱讀頁
2025-02-15 21:11本頁面
【正文】 新奧要求員工具有高度負(fù)責(zé)的精神 ， 對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè) ， 對企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠 ， 對客戶和合作者負(fù)責(zé)就是守信 。 ? 注重策略聯(lián)盟 ， 重視與政府 、 社會各界建立良好的公共關(guān)系 ， 謀求與合作者共同發(fā)展 。 ? 創(chuàng)新：服務(wù)創(chuàng)新 、 技術(shù)創(chuàng)新 、 管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是新奧持續(xù)發(fā)展 的永恒主題 ， 新奧鼓勵員工的創(chuàng)新行為 ， 努力營造民主 、 寬松 、 和諧等有利于創(chuàng)新的組織氛圍與機制 。 新奧注重以實際業(yè)績衡量員工成就 ， 用成就感煥發(fā)員工的動力和激情 。 ? 競爭意識 ：新奧遵從市場競爭法則 ， 勇于 、 善于競爭 ，把外部競爭壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作動力 ， 激發(fā)員工斗志 ，促使人才脫穎而出 。 新奧要求員工從點滴做起 、 從自身做起 ， 提高企業(yè)資源利用效率 。強調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)走動式管理模式，公司總裁每年巡視英特爾國內(nèi)外的所有工廠，人稱“環(huán)球飛行管理者”。 ? 美國人 善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學(xué)、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。 ? 日本人 最會改善改良，是因為其鉆研磨合的團隊文化。 ? 縮短價值差距 ? 整合價值沖突 ? 求解價值兩難 ? 知識型企業(yè)與知識型員工的管理策略。對人的管理實質(zhì)是對人的 知識 和 價值觀 的管理 。 ? 知識工作者的管理難以用強制、命令的方式使其發(fā)揮潛在的創(chuàng)造力。“得人心者得天下”，“士為知己者死”。） ? 企業(yè)文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。 ? 確立和維護工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠信） ? 文化的傳承與繼任者的確定 如何進行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)的核心與中堅人才 ? 共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定 ? 提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動 ? 將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中 ? 與員工進行溝通、輔導(dǎo)并達成共識 ? 部門與團隊氛圍建設(shè)與維護 如何進行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 全體員工 ? 參與、認(rèn)同、擁戴、依從 ? 輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里 ? 制度強化、行為規(guī)范 ? 學(xué)習(xí)、自律 如何進行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 ? 文化體系的構(gòu)建提煉 要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請外腦、全員參與 ? 文化影響的推廣傳播 要點：完整表達、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導(dǎo)手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) ? 文化資源的消費利用 要點：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化 四 .如何使文化生根 —— 企業(yè)的價值觀與員工行為 ? 文化與管理 ? 文化是土壤 ,其使命是使土壤更肥沃 。 ? 企業(yè)的價值觀與員工行為 企業(yè)的價值觀與員工行為 管理作風(fēng) 實際做法 員工行為 ?員工能夠參與決定 ?強調(diào)貢獻團體智慧 ?重視員工所提意見 ?實施多數(shù)同意方案 ?提供顧客周到服務(wù) ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權(quán)幅度 ?會議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務(wù)中心 ?售后服務(wù) ?利益分享 ?顧客滿意度調(diào)查 ?準(zhǔn)時交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動 ?和諧人際關(guān)系 ?超時工作以保證按時交貨 ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 團隊 顧客服務(wù) 文化理念與典型行為范例 ? 創(chuàng)新意識 ? 支持并執(zhí)行新的工作方法與程序。 ? 質(zhì)量關(guān)注意識 ? 精心準(zhǔn)備材料、方法和資源。 ? 不斷改進的精神 ? 對管理體制、管理程序、員工績效趨勢定期進行分析，以找到改進的機會。 ? 團隊意識 ? 履行對其他團隊成員承諾的義務(wù)。 文化理念與典型行為范例（續(xù)） ? 服務(wù)導(dǎo)向 ? 對客戶的要求以及時的、專業(yè)的的精神作出反映。 ? 組織認(rèn)同 ? 隨時掌握正式和非正式的溝通渠道和工作匯報關(guān)系。 ? 正直誠信 ? 履行自己的承諾和達成的協(xié)議。 企業(yè)文化案例解讀 邁普之道 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 華為公司基本法 華僑城憲章 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 04:43:0704:43:0704:432/24/2023 4:43:07 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 04:43:0704:43:0704:43Friday, February 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 24日星期五 上午 4時 43分 7秒 04:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 24日星期五 4時 43分 7秒 04:43:0724 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :43:0704:43Feb2324Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :43:0704:43:07February 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時 43分 :43February 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 4時 43分 7秒 上午 4時 43分 04:43: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 04:43:0704:43:0704:432/24/2023 4:43:07 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:43:0704:43:0704:43Friday, February 24, 2023 1知人者智，自知者明。 :43:0704:43:07February 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時 43分 :43February 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 4時 43分 7秒 上午 4時 43分 04:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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