婦科品管圈成果匯報-閱讀頁
2025-02-15 17:46本頁面
【正文】 效果確認 改善后數(shù)據(jù) 選 項 平均次數(shù)（件） 占比（ %） 累積百分比 （ %） 患者的依從性差 25 健康教育資料缺乏 16 25 患者家屬依從性差 11 人員技能不足 9 健康教育流程不完善 3 100 合 計 64 100 確認 （ Check） 051015202530患者的依從性差健康教育資料缺乏 患者家屬依從性差人員技能不足健康教育流程不完善020406080100120系列2系列1確認 （ Check） 改善后帕累托圖 改善前后成果比較圖 %%%%%%%%%%人員技能不足健康教育流程不完善患者依從性差患者家屬的依從性差健康教育資料缺乏改善前改善后確認 （ Check） 有形成果 確認 （ Check） 編號 評價項目 活動前 活動后 活動成長 正 /負向 合計 平均 合計 平均 1 愉悅感 17 26 ↑ 2 責(zé)任感 22 29 ↑ 3 溝通配合 20 28 ↑ 4 解決問題的能力 20 29 ↑ 5 凝聚力 23 30 5 ↑ 6 積極性 20 28 ↑ 無形成果 采用打分測試的形式評估圈員的各項目， 5 確認 （ Check） 012345愉悅感責(zé)任感溝通配合解決問題的能力凝聚力積極性活動前活動后類別 ■ 流程改善 ■ 提升質(zhì)量 □臨床路徑 主辦人： 審核： 主辦部門：婦科病房 核對： 適用范圍：婦科病房 修訂次數(shù)： 2次 修訂日期： 2023年 09月 實施日期 ： 2023年 9月 30日 名稱： 健康教育流程圖 制度日期： 2023年 06月 目的：提高手術(shù)患者健康教育知識的知曉率，提高患者滿意度。 加大督導(dǎo)力度，提高患者的依從性 確認 （ Check） 標準化 手術(shù)患者健康宣教標準操作流程 操作流程 要點說明 術(shù)前健康教育 術(shù)日健康宣教 術(shù)后第二日健康宣教 1. 評估患者的一般情況；接受程度和依從性； 2. 術(shù)前告知患者手術(shù)時間、手術(shù)方式以及配合手術(shù)的注意事項 3. 根據(jù)患者的病情及手術(shù)情況指導(dǎo)患者合理飲食，關(guān)注患者排便及腸道準備情況，告知禁食時間。 7. 向患者發(fā)放術(shù)前宣教資料。 2. 告知患者術(shù)后預(yù)防跌倒和防托管等注意事項； 3. 根據(jù)患者病情，指導(dǎo)并協(xié)助患者進食流質(zhì)飲食； 4. 指導(dǎo)患者“踝泵”運動，在床上要注意活動，促進全身血液循環(huán)，預(yù)防手術(shù)后并發(fā)癥； 5. 向患者說明術(shù)后用藥的種類、預(yù)計輸液量以及用途，用藥不良反應(yīng)以及效果。 4. 患者治愈出院時，做好出院康復(fù)指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)； 術(shù)后二日健康宣教 活動項目 優(yōu) 點 缺點或今后努力方向 主題選定 提高婦科手術(shù)患者術(shù)后康復(fù) 相關(guān)知識 知曉率 建立使用流程，指導(dǎo)和規(guī)范健康教育流程和制度。 由于是第一圈，在進程銜接上還需要改進。 減少浪費，提高手術(shù)病人康復(fù)知識的知曉率。 參考科室對本部門的相關(guān)指標。 嘗試其它 QC手法，提高分析問題和作圖水平。 對策針對性有待提高。 有的對策涉及多方面，使實施產(chǎn)生一定難度，對于目 前難以完成的對策，仍需圈員努力與各方面協(xié)調(diào)。 非圈員在此項活動中有不支持的情況。 其它科室也可參考此方法，進行標準化管理。 圈員人數(shù)較少，盡量少開會，建議通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通。 處置（ Action） 檢討 改進 優(yōu)點 根據(jù)本病區(qū)情況選擇切實需要解決的問題。 缺點 圈員輪班開展圈會有難度，圈員需要一邊工作一邊收集數(shù)據(jù)精力不夠，圈會形式比較單一。我們會將持續(xù)質(zhì)量改進進
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