【正文】 了不良，但無正確的不良現(xiàn)象與原因?qū)觿e分析，確定了方向性的對策，可能會有一些效果，但會反復(fù)發(fā)生不良；? B水平 ：詳細(xì)觀察了不良，并且有追溯真原因的分析，針對實物、方法有改善，并且針對員工進(jìn)行了具體訓(xùn)練，不良在對策后有明顯下降，只要 4M條件無明顯變化，不良不會再發(fā)，但無系統(tǒng)方法保證以后即使 4M發(fā)生變化也不會出現(xiàn)此不良（標(biāo)準(zhǔn)化）；? A水平 ：從不良現(xiàn)象觀察到了不良原因的特征，并且分析了關(guān)聯(lián)工序發(fā)生此不良的可能性，針對發(fā)現(xiàn)的不良原因進(jìn)行了再現(xiàn)性確認(rèn)。不僅針對實物、方法、員工訓(xùn)練有改善，而且形成了維持此方法的標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書，能從體系上防止問題再發(fā)生；品質(zhì)不良解析能力的不同水平階段53顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實NO. 要素 5月現(xiàn)狀 ■ 目標(biāo) □ 可改進(jìn)點1 不良件數(shù) /不良率 ■■■■■■■■□□ 區(qū)分改善前 /后數(shù)據(jù)，保持真實、準(zhǔn)確2 不良現(xiàn)象（特征） ■■■■■□□□□□ 具體描述部位、形狀、所屬設(shè)備、操作者、發(fā)生班次、臺車等3 調(diào)查過程 ■■■■□□□□□□ 直觀描述看到的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)，不要作經(jīng)驗判斷4 原因分析 ■■■□□□□□□□ 需要找到導(dǎo)致人、機(jī)、料、法、環(huán)發(fā)生問題的原因，而不只是找到導(dǎo)致不良的原因5 再現(xiàn)性確認(rèn) ■■■□□□□□□□ 根據(jù)找到的原因，分別進(jìn)行不良再現(xiàn)試驗6 對策及效果 ■■■□□□□□□□ 每個原因，分別列出具體對策；用改善前后的數(shù)據(jù)說明改善效果7 關(guān)聯(lián)區(qū)及水平展開 ■■■■□□□□□□ 知會相關(guān)人員，要求其明白和實施后，關(guān)聯(lián)區(qū)簽名確認(rèn)，水平展開由特定部門負(fù)責(zé)檢查8 反省 ■■■■■■■■■□ ——9 自主應(yīng)用 ■■□□□□□□□□ 不良上升時，管理者要求進(jìn)行分析對策，能熟練運用并解決問題，或提出具體對策方案10 組織及管理 ■■□□□□□□□□ 部門自主進(jìn)行臺帳管理、特定部門（人員）檢查水平展開及效果、每月一次品質(zhì)解析報告會要素 6月現(xiàn)狀 目標(biāo) 可改進(jìn)點不良件數(shù) 不良率 數(shù)據(jù)描述精確、決定調(diào)查問題時就收集數(shù)據(jù)不良現(xiàn)象（特征） ■■■■■■■□□□ 具體描述部位、形狀、所屬設(shè)備、操作者、發(fā)生班次、臺車等調(diào)查過程 ■■■■■■□□□□ 直觀描述看到的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)，不要作經(jīng)驗判斷原因分析 ■■■■■■ □□□ 需要找到導(dǎo)致人、機(jī)、料、法、環(huán)發(fā)生問題的原因，而不只是找到導(dǎo)致不良的原因再現(xiàn)性確認(rèn) ■■■■■ □□□□ 根據(jù)找到的原因，分別進(jìn)行不良再現(xiàn)試驗對策及效果 ■■■■■□□ 改善后的方法、技巧等在作業(yè)指導(dǎo)書中修訂具體不良給總體不良減低帶來的效果關(guān)聯(lián)區(qū)及水平展開 ■■■■■□ 知會相關(guān)人員，要求其明白和實施后，關(guān)聯(lián)區(qū)簽名確認(rèn)，水平展開由特定部門負(fù)責(zé)檢查反省 ——自主應(yīng)用 ■■■■□□□□□□ 不良上升時，管理者要求進(jìn)行分析對策，能熟練運用并解決問題，或提出具體對策方案組織及管理 ■■■■■■□ 品管人員熟練掌握品質(zhì)解析開展方法，確保效果確認(rèn)工作的有效性要素 7月現(xiàn)狀 目標(biāo) 可改進(jìn)點不良件數(shù) 不良率 數(shù)據(jù)描述精確、決定調(diào)查問題時就收集數(shù)據(jù)不良現(xiàn)象（特征） ■■■■■■■■ 具體描述部位、形狀、所屬設(shè)備、操作者、發(fā)生班次、臺車等調(diào)查過程 ■■■■■■■■ 直觀描述看到的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)，不要作經(jīng)驗判斷原因分析 ■■■■■■■ 需要找到導(dǎo)致人、機(jī)、料、法、環(huán)發(fā)生問題的原因，而不只是找到導(dǎo)致不良的原因再現(xiàn)性確認(rèn) ■■■■■■ 根據(jù)找到的原因，分別進(jìn)行不良再現(xiàn)試驗對策及效果 ■■■■■■■ 改善后的方法、技巧等在作業(yè)指導(dǎo)書中修訂具體不良給總體不良減低帶來的效果關(guān)聯(lián)區(qū)及水平展開 知會相關(guān)人員，要求其明白和實施后，關(guān)聯(lián)區(qū)簽名確認(rèn)，水平展開由特定部門負(fù)責(zé)檢查反省 ——自主應(yīng)用 ■■■■■■ 不良上升時，管理者要求進(jìn)行分析對策，能熟練運用并解決問題，或提出具體對策方案組織及管理 ■■■■■■■■ 品管人員熟練掌握品質(zhì)解析開展方法，確保效果確認(rèn)工作的有效性序號總分5月6月7月目標(biāo)1 10 8 8 8 102 10 5 7 8 810 4 6 8 94 10 3 6 7 85 10 3 5 6 76 10 3 5 7 87 10 4 5 5 78 10 9 9 9 99 10 2 4 6 710 10 2 6 8 8合計 100 43 61 72 81品質(zhì)解析評價雷達(dá)圖品質(zhì)解析整體水平的評估54顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實55顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實品質(zhì)慢性病的怎么解決？品質(zhì)慢性病的怎么解決？? 團(tuán)隊的問題，團(tuán)隊共同面對? 成立跨部門分工協(xié)作的課題 QC小組? 解決問題不能一撮而就。材料費用低減每個部門需要構(gòu)建本部門的改善課題分布圖作業(yè)安全改善技術(shù)問題找準(zhǔn)課題位置（ PQDCSM）57顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 通過客觀事實（或數(shù)據(jù)）說明：– 選定課題的意義和目的– 選定該課題的必要性和可能性? 客觀事實包括：– 公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營目標(biāo)– 部門年度管理指標(biāo)和目標(biāo)– 具體指標(biāo)和數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀（特定時間段的現(xiàn)狀）? 正確定義問題，是課題改善成功的起點–不可宏觀（ 30% ）–可實現(xiàn)性–可控制可管轄如何定義改善對象58顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 4M2E1I— 構(gòu)成工作和流程的要素– 人（ Man）：操作人員、管理者– 機(jī)（ Machine）：設(shè)備、工具、儀器、設(shè)施– 料（ Material）：原材料、輔料、消耗材– 法（ Method）：工作方法、技巧、操作步驟– 環(huán)（ Environment）：溫度、濕度、潔凈度、照度– 測量（ Examination ）：檢查、檢測、判定– 信息（ Information）：信息傳遞（正式、非正式）現(xiàn)狀調(diào)查著眼點品質(zhì)改善關(guān)鍵概念 1/559顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 5W1H— 構(gòu)成問題 /事實的要點– 通過 5W1H法系統(tǒng)提問及分析，逐項核實可以最大限度發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題點。 當(dāng)有了充分準(zhǔn)確的現(xiàn)狀調(diào)查，才有更明確的改善展開區(qū)域，更容易得出對策，全面改善?，F(xiàn)狀調(diào)查的作用79顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實不要輕易把問題原因歸為人 ,要深挖。? 把問題盡可能向人的方面歸類，就會陷入 “人的素質(zhì)不高，人的意識差 ”的指責(zé)中，甚至于把改善變?yōu)榭己巳藶楹诵摹７駝t，要求人人達(dá)到雷峰式水準(zhǔn)，是不現(xiàn)實的。82顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實小改善，如何獲得大效果 “編寫 ”標(biāo)準(zhǔn)與 “提煉 ”標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化的起點：三現(xiàn)改善案例分享從標(biāo)準(zhǔn)到執(zhí)行的進(jìn)化過程583顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實從改善到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化 ≠ 規(guī)范化現(xiàn)場、流程改善方法標(biāo)準(zhǔn)化可視化易操作易培訓(xùn)執(zhí)行規(guī)范化培訓(xùn)體系培訓(xùn)方式培訓(xùn)組織84顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實“編寫 ”標(biāo)準(zhǔn)與 “提煉 ”標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化的起點： “三現(xiàn) ”改善執(zhí)行方式?jīng)Q定執(zhí)行力85顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實216。216。216。216。通過 MQM項目，我們獲得了什么？86顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實謝謝各位的聆聽！THANK YOU ！87顧問 教育 智庫 合眾資源集團(tuán) 3A行 動 準(zhǔn) 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH