銷售攻心術(shù)培訓(xùn)課件-閱讀頁
2025-02-14 12:10本頁面
【正文】 時間： A、再考慮一下？李先生，您應(yīng)該是對這款產(chǎn)品是真的感興趣的，是嗎？ B、你說得對，我確實有興趣，但我還要再考慮一下。 視顧客的拒絕為成交的機會 ? 正常的心態(tài)：異議是銷售的真正開端。知道問題所在，剩下來解決問題就行了。 第六章、銷售員需知的心理性效應(yīng) ? 焦點效應(yīng)：把客戶的姓名留在心中。 折中效應(yīng)：不要貪婪，細水長流。 做好以下幾點，以達共嬴： 1）把客戶當成親人：毫無保留的信任，讓他放心 2）把客戶當成友人：友情基礎(chǔ)上的生意更穩(wěn)定、更長久 3）把客戶當成情人：百般呵護，想他所想 4）把客戶當做貴人： 5）把客戶當成合伙人：讓他為我做宣傳。 “ 投其所好 ” 互惠效益：拿人家的手短 ? 通過首先給對方 “ 好處 ” 的方式，用一種無形的力量拴住對方的心，從而擴大自身的影響力。如果不這么做，內(nèi)心就會感到不安。 ? 要想獲得什么回報，往往不在于別人想要給你什么，而是你曾經(jīng)給了別人什么。在其強大的影響下，人們會變得很服從， 而不敢對權(quán)威發(fā)起挑戰(zhàn)。 告訴他不買會造成什么樣的損失 ，要比告訴他接受后能夠到到什么樣的好處更容易說服對方。 蠶食效應(yīng)：一點點促進成交 ? 談判后期使用 ? 秘訣：在談判時不要把所有的要求同時提出，往往是在談判中先讓對方同意，然后再回過頭來追加要求。這是阻止其進一步蠶食策略的絕招。用微笑去讓他自動放棄對你的蠶食。 第七節(jié)、拉近與客戶的心理距離去贏得客戶 ? 真誠替客戶著想：最實用一點就是能夠 為客戶提供增加價值和更加省錢的方案。降低期望值是提高滿意度的一個重要途徑 。 B、提供超值服務(wù)（但不是越多越好）。 B、不與客戶爭辯：就算他錯了也不要。 學(xué)會聆聽客戶的陳述 ? 世界上最偉大的恭維，就是問對方在想什么，然后注意聆聽他的回答。 ? 努力找出你的產(chǎn)品或服務(wù)能帶給客戶更多的好處。 贊美要注意： A、誠懇； B、找出可贊之處。 , February 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :22:4807:22Feb2323Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :22:4807:22:48February 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 23日星期四 7時 22分 48秒 07:22:4823 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :22:4807:22Feb2323Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :22:4807:22:48February 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 23日星期四 7時 22分 48秒 07:22:4823 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :22:4807:22Feb2323Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 23日星期四 上午 7時 22分 48秒 07:22: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 23日星期四 7時 22分 48秒 07:22:4823 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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