服務業(yè)制造業(yè)的差別-閱讀頁
2025-02-09 16:13本頁面
【正文】 October 2023服務主導邏輯觀點產(chǎn)品主導邏輯觀點隨著服務過程的進行 , 客戶為 “服務產(chǎn)生 ”的過程提供重要的貢獻。 2023 IBM Corporation169。 2023 IBM Corporation169。 2023 IBM Corporation169。p 面對復雜和動態(tài)的服務系統(tǒng)p 社會、組織、商業(yè)的業(yè)務處理p 系統(tǒng)工具的變化并不代表真實的活動內(nèi)容中國服務169。 2023 IBM Corporation28服務業(yè)與制造業(yè)的差別制造業(yè) 服務業(yè)1 產(chǎn)品 服務2 有形資產(chǎn) 無形資產(chǎn)3 獨立存在 不可獨立存在4 對象性資源 操作性資源5 不對稱信息 對稱信息6 灌輸 交流7 交易型 關系型8 價值創(chuàng)造 價值互換中國服務169。 2023 IBM Corporation29 服務業(yè)要關注 服務科學、管理、工程和設計的發(fā)展中國服務169。 2023 IBM Corporation30服務業(yè)的特殊要求p 知識勞動為主p 不消耗自然資源p 依靠人的頭腦完成p 市場需求是無止盡的p 模式需要不斷創(chuàng)新p 不受經(jīng)濟規(guī)律影響216。 穩(wěn)定需求，服務不停216。 2023 IBM Corporation169。 軟件216。 網(wǎng)絡216。 商業(yè)模式 p 無窮大的規(guī)模216。 時間 —— 7/24216。 無語言障礙216。 無年齡限制中國服務169。 2023 IBM Corporation32服務業(yè)發(fā)展的艱巨性p 服務內(nèi)容的復雜性p 跨越行業(yè)邊界p 市場、客戶導向 （服從性）p 不停地變化p 文化輕視服務價值p 國際競爭劇烈p 服務性技術復雜p 技術應用轉(zhuǎn)化困難p 經(jīng)驗性為主p 規(guī)范不易p 對人的需求研究不足p 價格不易確定中國服務169。 2023 IBM Corporation33服務科學、管理、工程和設計 SSMEDp 和五十年前的 “計算機科學 ”一樣， “服務科學 ”由 IBM率先提出（ 04年 12月 CEO賽彌爾 ? 珀米塞諾、 05年 7月改為， “服務科學、管理和工程 ” SSME）p 多種定義：新的學科涉及到計算科學、運營研究、數(shù)學、決策理論、社會和認知科學；改進服務水平的科學、管理和工程的復合學科；是商業(yè)和專家知識相連的，激發(fā)創(chuàng)新的新方法。 2023 IBM Corporation169。大范圍服務網(wǎng)絡的建立加快知識的應用。 2023 IBM Corporation169。 2023 IBM Corporation169。 2023 IBM Corporation169。 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 218:08 下午 一月 2120:08January 22, 2023167。 2023/1/22 20:08:2520:08:2522 January 2023167。 8:08:25 下午 8:08 下午 20:08:25一月 21167。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023167。 20:08:2520:08:2520:081/22/2023 8:08:25 PM167。 一月 2120:08:2520:08Jan2122Jan21167。 20:08:2520:08:2520:08Friday, January 22, 2023167。 一月 21一月 2120:08:2520:08:25January 22, 2023167。 22 一月 20238:08:25 下午 20:08:25一月 21167。 。 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2120:08:2520:08:25January 22, 2023167。 22 一月 20238:08:25 下午 20:08:25一月 21167。 一月 218:08 下午 一月 2120:08January 22, 2023167。 2023/1/22 20:08:2520:08:2522 January 2023167。 8:08:25 下午 8:08 下午 20:08:25一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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