大潤(rùn)發(fā)rt-mart超市操作流程規(guī)范指導(dǎo)手冊(cè)-閱讀頁(yè)
2025-08-02 16:35本頁(yè)面
【正文】 快報(bào)：大潤(rùn)發(fā)最常用的促銷形式， 27 個(gè)檔期每期必做，沒有具體折扣要求，類似于家樂福的常規(guī) DM 促銷，采購(gòu)在每個(gè)檔期前一個(gè)半月確定單品，門店要提供堆頭，可以視情況收取一定 TG 費(fèi)，對(duì)采購(gòu)考核要求不得低于 500 臺(tái) /檔期。經(jīng)銷商只負(fù)責(zé)檔期開始前的貨源保障。 廠商周：在全年選定某一檔期給予某品牌，重點(diǎn)推介此品牌，給予快報(bào)、 TG 位置、二展區(qū)、演示等的促銷資源支持，需要廠家制作相應(yīng)的門店布置物料，重點(diǎn)突出廠家與大潤(rùn)發(fā)的聯(lián)合。 特賣：針對(duì)某種過季、過時(shí)產(chǎn)品的特賣展銷會(huì)，集中打折處理，類似于百貨系統(tǒng)的特賣會(huì)，主要用于百貨分類，比如服裝鞋帽等，一般情 況下家電無(wú)此種促銷形式。 禮盒：用于煙酒副食等雜貨分類，家電類無(wú)此促銷形式。 店促：指門店主管提報(bào)的店內(nèi)促銷，無(wú)具體折扣指標(biāo)，可以安排貨架端頭，需要在檔期開始前半個(gè)月最終確定。 快報(bào)上檔前 14 天，促銷商品計(jì)劃表會(huì)列印下一檔所有快報(bào)品項(xiàng)（商品售價(jià)此時(shí)暫定為 100 元），各課依據(jù)此份報(bào)表開始下訂單訂貨，訂單上必須注明檔期，且到貨日期必須在促銷采購(gòu)期間內(nèi)（一般多為促銷開始的前 7 天至促銷結(jié)束後的第 8 天），促銷商品第一次到貨日最晚須在上檔前 2 天，若廠商交貨異常，立即以電話及書面通知采購(gòu)處，請(qǐng)求協(xié)助；快報(bào)商品不得缺貨。 快 報(bào)上檔前 7 天，促銷商品計(jì)劃表開始每天列印，同時(shí)顯示促銷商品的價(jià)格（不含印花售價(jià)），各課將促銷價(jià)格告知美工填於 POP上。 快報(bào)上檔前 2 天，開始陳列快報(bào)商品（含端架及促銷區(qū)）。促銷商品計(jì)劃表會(huì)顯示印花商品之售價(jià)。 快報(bào)檔期結(jié)束後第 2 天，各課檢討廠商到貨異 常狀況，并填寫供貨狀況異常匯總表，交由部門助理（三天內(nèi)）匯整給部門經(jīng)理，并傳真給總公司采購(gòu)參考。 促銷期間 ├────┤ 例： 7 天． 14 天． 8 天 ├────────────┤ 促銷采購(gòu)期間 （六）印花促銷流程（采購(gòu)負(fù)責(zé)） 所謂印花商品系指超低價(jià)之促銷商品，賣場(chǎng)應(yīng)將印花商品陳列在最佳位置，最明顯 POP，用盡各種方法促銷印花商品 ，促使顧客了解印花商品的好處?；厥栈蛲繗ь櫩退种』ā? 印花商品每七天更換一次 (含 POP 及貨架卡 )，配合快報(bào)於星期三上檔。 印花商品不得缺貨，如 數(shù)量不足，賣場(chǎng)應(yīng)控量，分時(shí)段出貨銷售，并事先制作 POP 告知顧客，如數(shù)量嚴(yán)重不足，采購(gòu)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助以其它商品代替。 印花上檔前一天，電腦會(huì)自動(dòng)設(shè)定，每項(xiàng)印花商品每卡限購(gòu)一次，但分店可依實(shí)際銷售狀況，於取得店經(jīng)理同意後解除上述設(shè)定，或取消限購(gòu)量。 （七）分店促銷流程（俗稱店促） 定義：由采購(gòu)或分店主導(dǎo)之計(jì)劃性促銷活動(dòng)，且該促銷活動(dòng)時(shí)間、方式等因素?zé)o法搭配快報(bào)檔期，例如廠商臨時(shí)性促銷。店內(nèi)促銷之商品不得比印花商品更便宜（特例除外）。市調(diào)表標(biāo)明正常售價(jià)或促銷售價(jià)，總公司收到市調(diào)傳真，采購(gòu)次日（星期五）中午 12： 00 前回覆，如未回覆，分店得依建議價(jià)直接變價(jià)（促銷商品除外）。 （九）門店訂貨流程（各門店負(fù)責(zé)） （十）門店退換貨流程 換貨條件：過期或即將過期商品。所更換之商品應(yīng)為相同貨號(hào)商品，相同數(shù)量（ A換 A 之商品）若為 A 換 B，則應(yīng)先辦理退貨，再進(jìn)貨（退 A，進(jìn) B）。各課填寫商品換貨單一式三聯(lián)，由部門經(jīng)理簽核：第一聯(lián)（供應(yīng)商聯(lián)）：將此聯(lián)傳真給供應(yīng)商，通知廠商十天內(nèi)領(lǐng)貨，傳真完成以檔案夾歸檔待取。第三聯(lián)（倉(cāng)管課門）：倉(cāng)管課留底。退貨區(qū)人 員、廠商及安管共同清點(diǎn)新商品及待換貨商品，若清點(diǎn)無(wú)誤請(qǐng)供應(yīng)商在換貨單第 2 聯(lián)之取貨員欄位上簽名，第一聯(lián)及換貨商品由供應(yīng)商取回，第二聯(lián)由賣場(chǎng)自行歸檔。盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)將已填單未完成換貨之商品盤入，以維持庫(kù)存正確性 退貨條件：總公司采購(gòu)?fù)ㄖ?。品質(zhì)、包裝不良。清倉(cāng)品。配件缺少。填商品退貨單，并送經(jīng) (副 )理簽核。每家廠商之退貨金額須累計(jì) 超過 100 元以上，始能辦理退貨。 清倉(cāng)品：為特殊因素（如：不再生產(chǎn)、銷售不佳、流行性商品、季節(jié)性商品、其他原因）賣場(chǎng)不再銷售該商品時(shí)，以清倉(cāng)品出清庫(kù)存。 滯銷品處理流程： 滯銷商品 確定電腦庫(kù)存量正確 OK NO 檢查是否陳列－－－－－－－－－ YES NO 商品貨架是否清潔－－－－－－－ YES NO 檢討陳列方式及位置－－－－－－ YES 檢討商品賣相與包裝－－－－－－ ↓ YES NO 商品價(jià)格具競(jìng)爭(zhēng)力否－－－－－－ YES YES 同類型商品是否太多－－－－－－ NO 建議出清 清倉(cāng)品或季節(jié)性商品處理流程： 狀態(tài) 6， 8 ↓ 可┌→商品主檔備注欄┐ 可否退貨－－－－ 采購(gòu)建在│├ RXXXXXXXX ↓└→ EMEMO┘日起賣場(chǎng)辦理 (191 報(bào)表 )退貨 采購(gòu)建 PXXXX ↓ XXXX 日起賣場(chǎng)變價(jià) 說明：流程代碼： R 表退貨， XXXX 表日期 ,為退貨截止日。流程代碼： P 表出清， XXXX 表日期 ,為出清開始日。 （十二）大潤(rùn)發(fā)供應(yīng)商網(wǎng)站 大潤(rùn)發(fā)廠商資訊服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址 ht 登入帳號(hào)： rat 經(jīng)銷商廠編 例如美的廠編 ： 14857； 那么美的的登入帳號(hào) ： rt14857 初始密碼：同登入帳號(hào) 在第一次登入的時(shí)候，系統(tǒng)是強(qiáng)制要求修改密碼的 修改后退出再登入即可正常使用 整體廚衛(wèi)銷售公司渠道經(jīng)營(yíng)中心 二○一一年一月四日
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