【正文】 售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。當市 場發(fā) 生 變 化，企 業(yè) 遇有特定的市 場 和 產 品需求 時 ，企 業(yè) 的基本合作伙伴不一定能 滿 足新 產品開 發(fā) 生 產 的要求， 這時 ，企 業(yè) 會 組織 一個由特定的供 應 商和 銷 售渠道 組 成的短期或一次性供 應鏈 ，形成 “ 虛 擬 工廠 ” ，把供 應 和 協 作 單 位看成是企 業(yè) 的一個 組 成部分，運用 “ 同步工程（ SE） ” ， 組織 生 產 ，用最短的 時間 將新 產 品打入市 場 ，時 刻保持 產 品的高 質 量、多 樣 化和靈活性， 這 即是 “ 敏捷制造” 的核心思想。ERP的管理思想 體現事先計劃與事中控制的思想　　 ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現事中控制和實時做出決策。 實現 企 業(yè) 管理從“ 高 聳 式 ” 組織結 構向 “ 扁平式 ” 組織 機構的 轉變 ，提高企業(yè)對 市 場動態(tài)變 化的響 應 速度。ERP的管理思想ERP原理原理 MRP II是是 ERP的重要組成部分，二者的判別如下：的重要組成部分，二者的判別如下： 在資源管理范圍方面的差別、在資源管理范圍方面的差別 MRP II側重對企業(yè)內部人、財、物等資源管理，側重對企業(yè)內部人、財、物等資源管理， ERP擴擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內部制造活動、以及供應展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內部制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈，并對供商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈，并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質應鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、項目管理、配方管理等進行管理。 在生產方式管理方面的差別、在生產方式管理方面的差別 MRP II系統把企業(yè)歸類為幾種典型的生產方式進行管理系統把企業(yè)歸類為幾種典型的生產方式進行管理，如重復制造、按訂單生產、按訂單裝配、按庫存生產等，如重復制造、按訂單生產、按訂單裝配、按庫存生產等，對每種類型都有一套管理標準。 ERP則能很好地支持混合型則能很好地支持混合型制造企業(yè)的管理。ERP原理原理在管理功能方面的差別、在管理功能方面的差別 ERP除了除了 MRP II系統的制造、分銷、財務管理功能外，還系統的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產、需各個環(huán)增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產、需各個環(huán)節(jié)的管理、還有質量管理、設備維修和備品備件管理、工作節(jié)的管理、還有質量管理、設備維修和備品備件管理、工作流管理等。在事務處理控制方面的差別、在事務處理控制方面的差別 MRP II通過計劃及時滾動來控制整個生產過程，一般只通過計劃及時滾動來控制整個生產過程，一般只能實現事中控制。 ERP可以支持在線分析處理可以支持在線分析處理 OLAP、售后服務、售后服務及質量反饋，強調企業(yè)的事前控制能力；可以為企業(yè)提供對及質量反饋，強調企業(yè)的事前控制能力；可以為企業(yè)提供對質量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的分析能力。ERP原理原理在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面的差別、在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面的差別 為適應全球化經濟環(huán)境下，企業(yè)與跨國的外部業(yè)務單位為適應全球化經濟環(huán)境下，企業(yè)與跨國的外部業(yè)務單位之間的協調，之間的協調， ERP系統可以支持跨國經營的多國家地區(qū)、多工系統可以支持跨國經營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應用需求。在計算機信息處理技術方面的差別、在計算機信息處理技術方面的差別 隨著計算機技術的飛速發(fā)展，使得隨著計算機技術的飛速發(fā)展，使得 ERP系統得以實現對整系統得以實現對整個供應鏈信息進行集成管理。 ERP系統采用系統采用 B/S、 C/S體系結構體系結構和分布式數據處理技術、支持和分布式數據處理技術、支持 Inter/Intra/Extra、電子商務、電子數據交換（、電子商務、電子數據交換（ EDI），還能實現在不同平臺上），還能實現在不同平臺上的互操作。ERP系統構成系統構成■ 對于對于 ERP系統的劃分系統的劃分 根據企業(yè)管理層次可將根據企業(yè)管理層次可將 ERP系統水平劃分為三個層次：系統水平劃分為三個層次： ● 最高管理層：企業(yè)級戰(zhàn)略層，如企業(yè)決策支持、企業(yè)業(yè)績報告最高管理層：企業(yè)級戰(zhàn)略層，如企業(yè)決策支持、企業(yè)業(yè)績報告 ●● 中部管理層：工廠級戰(zhàn)術層，如生產計劃與控制、銷售控制、成本中部管理層：工廠級戰(zhàn)術層，如生產計劃與控制、銷售控制、成本控制、物料管理等控制、物料管理等 ●● 基層管理層：車間級執(zhí)行層，如車間作業(yè)控制、庫存管理等基層管理層：車間級執(zhí)行層，如車間作業(yè)控制、庫存管理等 目前，國內外對于目前，國內外對于 ERP子系統劃分一般都采用垂直與水平相結合的方子系統劃分一般都采用垂直與水平相結合的方法，這樣既強調多職能的相對獨立性，又加強了各子系統橫向的層次間聯法，這樣既強調多職能的相對獨立性，又加強了各子系統橫向的層次間聯系。ERP系統功能體系系統功能體系 參照現有參照現有 ERP商用軟件，可將商用軟件，可將 ERP系統功能分為系統功能分為 8個體系個體系：物料管理體系、生產管理體系、財務管理體系、制造資源：物料管理體系、生產管理體系、財務管理體系、制造資源管理體系、供應鏈管理體系、質量管理體系、決策支持管理管理體系、供應鏈管理體系、質量管理體系、決策支持管理體系、辦公自動化管理體系，其中，每個體系可包含若干個體系、辦公自動化管理體系，其中，每個體系可包含若干個子系統或模塊。 ■■ 物料管理體系：該部分功能主要負責對企業(yè)的各類物物料管理體系：該部分功能主要負責對企業(yè)的各類物料、基礎數據與公用數據等進行統一管理，并對企業(yè)內部生料、基礎數據與公用數據等進行統一管理，并對企業(yè)內部生產相關物料的采購、庫存、銷售進行有序管理與控制，為企產相關物料的采購、庫存、銷售進行有序管理與控制，為企業(yè)的經營生產管理提供保障；其主要子系統包含制造數據管業(yè)的經營生產管理提供保障；其主要子系統包含制造數據管理、庫存管理、銷售管理、采購與物資供應管理等子系統。ERP系統功能體系■ 生產管理體系：這是生產管理體系：這是 ERP的核心功能，它將企業(yè)整個生產過的核心功能，它將企業(yè)整個生產過程有機結合在一起，使企業(yè)生產流程前后連貫，不出現脫節(jié)程有機結合在一起，使企業(yè)生產流程前后連貫，不出現脫節(jié)，影響交貨時間，也能有效降低庫存，提高效率，影響交貨時間，也能有效降低庫存，提高效率， ERP支持多支持多種生產方式管理模式，如連續(xù)流程制造、離散制造、重復式種生產方式管理模式，如連續(xù)流程制造、離散制造、重復式生產、生產、 MTS、 MTO、 ATO、 ETO等等，等等， ERP軟件提供靈活可選配置軟件提供靈活可選配置的生產計劃與控制功能模塊以適應不同應用企業(yè)特定生產方的生產計劃與控制功能模塊以適應不同應用企業(yè)特定生產方式的管理，式的管理， ERP系統支持系統支持 MRP II/JIT混合模式，具有較好的生混合模式，具有較好的生產計劃、調度控制與優(yōu)化能力，其主要子系統包含：主生產產計劃、調度控制與優(yōu)化能力，其主要子系統包含：主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間任務計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間任務 /作業(yè)管理、作業(yè)管理、準時生產管理、配置控制管理等子系統。ERP系統功能體系 ■ 財務管理體系： ERP財務管理與一般企業(yè)財務軟件不同財務管理與一般企業(yè)財務軟件不同；它與；它與 ERP其它子系統相互集成，可將由生產、采購、銷售等其它子系統相互集成，可將由生產、采購、銷售等活動的信息自動計入財務子系統生成總賬、會計報表，取消了活動的信息自動計入財務子系統生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程。其主要子系統包含：財務總帳管理、應收帳管理、應付帳管理、固定資產管理、成本管理等子系統，收帳管理、應付帳管理、固定資產管理、成本管理等子系統，還有財務分析、財務決策、多幣制管理、現金管理等功能。 ERP強調以財務執(zhí)行過程中資金流優(yōu)化來計劃與控制企業(yè)強調以財務執(zhí)行過程中資金流優(yōu)化來計劃與控制企業(yè)的經營與生產，形成較完善的企業(yè)財務管理系統。?ERP系統功能體系 ■ 制造資源管理體系：該功能體系主要將與生產制造相制造資源管理體系：該功能體系主要將與生產制造相關的能力資源進行集成管理，提高資源可用性和利用率，并關的能力資源進行集成管理，提高資源可用性和利用率，并通過與生產計劃體系的集成來提高企業(yè)生產效率及效益，其通過與生產計劃體系的集成來提高企業(yè)生產效率及效益，其主要子系統包含：設備管理、人力資源管理、工具管理等子主要子系統包含：設備管理、人力資源管理、工具管理等子系統。 ■■ 供應鏈管理體系：供應鏈的主要環(huán)節(jié)有：顧客、制造供應鏈管理體系：供應鏈的主要環(huán)節(jié)有：顧客、制造、分發(fā)、運輸、庫存計劃、預估、供應計劃等，供應鏈管理、分發(fā)、運輸、庫存計劃、預估、供應計劃等，供應鏈管理是是 ERP新增功能中最重要的方面，其主要子系統包含：分銷新增功能中最重要的方面，其主要子系統包含：分銷管理、供應信息交換、售后服務管理等子系統、有些管理、供應信息交換、售后服務管理等子系統、有些 ERP軟軟件還包括：客戶關系管理、物流配送管理等功能。ERP系統功能體系 ■ 質量管理體系：質量管理體系： ERP軟件吸收質量管理功能，實現了質軟件吸收質量管理功能，實現了質量管理與量管理與 ISO9000體系的集成，質量管理與體系的集成，質量管理與 ERP的信息集成，其的信息集成，其子系統主要包括：質量計劃編制、質量基本信息管理、質量檢子系統主要包括：質量計劃編制、質量基本信息管理、質量檢測與質量控制過程管理、質量綜合信息統計與分析、質量成本測與質量控制過程管理、質量綜合信息統計與分析、質量成本分析等等。 ■■ 決策支持管理體系：決策支持管理體系： ERP軟件還提供面向企業(yè)經營管理軟件還提供面向企業(yè)經營管理的綜合信息查詢和輔助決策支持功能，并采用了最新的計算機的綜合信息查詢和輔助決策支持功能，并采用了最新的計算機技術，包括數據倉庫、數據挖掘、聯機事務分析技術等等，這技術，包括數據倉庫、數據挖掘、聯機事務分析技術等等，這使得使得 ERP的功能更加強大，從管理事務處理層發(fā)展到了決策支的功能更加強大，從管理事務處理層發(fā)展到了決策支持和商務智能層面，其主要子系統包含：綜合查詢、決策支持持和商務智能層面，其主要子系統包含：綜合查詢、決策支持等子系統。ERP系統功能體系 ■ 辦公自動化管理體系：辦公自動化是企業(yè)管理信息系統辦公自動化管理體系：辦公自動化是企業(yè)管理信息系統的重要組成部分，很多的重要組成部分，很多 ERP軟件包括辦公自動化管理功能，軟件包括辦公自動化管理功能，并實現了辦公自動化管理與并實現了辦公自動化管理與 ERP的信息集成，辦公自動化管的信息集成，辦公自動化管理子系統可實現辦公室無紙辦公，提高管理效率；其主要理子系統可實現辦公室無紙辦公，提高管理效率；其主要功能包括：公文管理、檔案管理、郵件管理、會議管理、功能包括：公文管理、檔案管理、郵件管理、會議管理、公告版、公告版、 Inter管理、文件審批流程管理等等。ERP的作用l ERP管理對象：各種資源及生產要素，如廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等是企業(yè)的硬件資源；人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源，這些資源在企業(yè)運行中相互作用，形成企業(yè)進行生產活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現企業(yè)價值的基礎。ERP的效果l 庫存下降 30%50% ： ERP可使企業(yè)的庫存投資減少 40%50% ，庫存周轉率提高 50% ；l 延期交貨減少 80% ：當庫存減少并穩(wěn)定時，用戶服務水平提高了，使企業(yè)準時交貨率平均提高 55% ，誤期率平均降低 35% ，大大提高了銷售部門的信譽。l 停工待料減少 60% ：由于計劃的改進，零件需求的透明度提高，零件到達能夠及時與準確，生產線上停工待料現象將大大減少。l 提高管理水平，減少管理人員 10% ，提高生產能力 10—15% 。與 當然它也不是什么包醫(yī)百病的靈現代管理學的范圍。這個。的一系統新的管理制度。系統庸俗化。有些企業(yè)上了一個財務系統，可能還有倉庫系系統。有些企業(yè)上了系統。的概念。一些企業(yè)之所以上，最后效果不佳。成了洋擺設。其實，企業(yè)管理信息化工程建設與企業(yè)的任何投資。我們很多人都有這樣的經驗，花了許多錢買以上。對于或根本不用。因此在上起來的企業(yè)可以說屈指可數。提高投入產出比、減少不必要的浪費。如果企業(yè)一把手不重視，不全力以赴有利益。有工程就不可能獲得成功。然絕對了一些，但也不無道理