第四章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-閱讀頁
2025-02-04 19:34本頁面
【正文】 態(tài)度冷漠 ? 價(jià)格合理 價(jià)格昂貴 ? 環(huán)境清潔 環(huán)境骯臟 ? ②重要程度式 對(duì)所要了解的某個(gè)問題的某種性質(zhì)，按重要性程度 非常重要 至 ? “極不重要”排序，請(qǐng)被調(diào)查者按自己的意愿選擇。如 : ? 本餐廳的食品是 ? 極好 很好 好 一般 差 ? ④購買意向式 描述被調(diào)查者的購買意向的問題。您將有機(jī)會(huì)獲得精美禮品一份。 ? (2)問題應(yīng)簡(jiǎn)明易懂，語言表達(dá)要清晰準(zhǔn)確，避免使用含義模糊、模棱兩可的詞 ? 如 也許 ， 可能 ， 有時(shí) ， 偶爾 ， 大概 等 ? 例如， 您經(jīng)常在外用餐嗎 ? ? 從不外出用餐□ 偶爾外出用餐□ 有時(shí)外出用餐□ 經(jīng)常外出用餐□ ? 這個(gè)問題設(shè)計(jì)中， 經(jīng)常 就是不準(zhǔn)確用詞，到底多少次算 經(jīng)常 ?被調(diào)查者難以分清其確切含義。 ? (3)避免使用專業(yè)性術(shù)語，應(yīng)使用通俗易懂的語言 ? 例如， 您認(rèn)為 POP廣告 …… ? POP是專用術(shù)語， POP廣告英語全稱為 Point of Purchase Advertising。一般的被調(diào)查者可能不懂其含義。同時(shí)應(yīng)避免使用長(zhǎng)而復(fù)雜的句子。 ? (6)問題不要帶有傾向性 問題應(yīng)避免誘導(dǎo)和暗示，保持中性。 ? (7)避免假定性問題 ? 例如， 假如您選擇了 “五一 ”外出旅游，您是否會(huì)來平遙 ?被調(diào)查者可能會(huì)因假設(shè)不成立 (不打算外出旅游 )而說不，也可能會(huì)因假設(shè)成立 (打算外出旅游，但不是平遙 )而說不。 ? (9)問卷要簡(jiǎn)短，問題數(shù)量要適當(dāng) 。 案例分析 ? OWT跟蹤調(diào)研的調(diào)查問卷 ? 見教材 ? ? XX市旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷 尊敬的 XX朋友： 您好！我們是 XX旅游公司的市場(chǎng)調(diào)研人員，感謝您能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來幫我們做這份調(diào)查問卷，請(qǐng)您把您的寶貴意見留下來，如果您有需要，我們將提供一份詳細(xì)的有關(guān) XX市旅游信息給您 (或XX小禮品 )！ ? —— 旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷 ? （ ）您對(duì)到 XX市來旅游感興趣嗎？ ? A、 感興趣 B、 不感興趣 C、 無所謂 ? （ ）您的性別： ? A、 男 B、 女 ? （ ）您的年齡： ? A、 20歲以下 B、 20~30歲 C、 30~40歲 ? D、 40~50歲 E、 50~60歲 F、 60歲以上 ? （ ）當(dāng)您選擇旅游區(qū)時(shí)，您比較喜歡的是：（可以多選） ? A、 名勝古跡 B、 名山大川 C、 園林景區(qū) ? D、 海濱沙灘 E、 考察探險(xiǎn) F、 民俗風(fēng)情 ? （ ）您在旅游出行時(shí)比較喜歡使用什么交通工具： ? A、 飛機(jī) B、 火車 C、 汽車 D、 輪船 E、 依據(jù)情況而定 ? （ ）您在旅游時(shí)最擔(dān)心的是哪個(gè)方面的問題：（可以多選） ? A、 交通 B、 食宿 C、 費(fèi)用 D、 其他 ? （ ）您比較喜歡在什么季節(jié)出來旅游：（可以多選） ? A、 春季 B、 夏季 C、 秋季 D、 冬季 ? （ ）您所能接受的旅游費(fèi)用大概是多少？ ? A、 200元以下 B、 200~400元 C、 400~600元 ? D、 600~800元 E、 800~1000元 F、 1000元以上 ? 填寫完之后，請(qǐng)您將該問卷發(fā)到我們公司的郵箱： ? 再次感謝您的合作！祝您：愉快、幸福！ ? 市 XX旅游公司 ? 20230320 ? 沙家浜風(fēng)景區(qū)旅游調(diào)查問卷 隨著 “十一 ”黃金周旅游高峰的到來，沙家浜風(fēng)景區(qū)的游客人數(shù)屢創(chuàng)新高。我們將在有效調(diào)查問卷中抽取 50名，贈(zèng)送本景區(qū)的紀(jì)念品。 作業(yè) ? 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份關(guān)于調(diào)查現(xiàn)代大學(xué)生隨團(tuán)旅游意愿的調(diào)查問卷。主要有 :集合意見法、顧客意見法、專家會(huì)議法、頭腦風(fēng)暴法、特爾菲法、主觀概率法等。定量預(yù)測(cè)法具體有兩類，即時(shí)間序列分析法和因果關(guān)系分析法。時(shí)間序列分析法 ? 是根據(jù)事物發(fā)展的連續(xù)性原理，根據(jù)時(shí)間數(shù)列資料，運(yùn)用預(yù)測(cè)模型，著重于分析市場(chǎng)過去和未來的聯(lián)系，找出時(shí)間序列變動(dòng)規(guī)律，使其向未來延伸進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ? 2常用的有回歸分析法和經(jīng)濟(jì)計(jì)量法兩種。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :13:4421:13Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :13:4421:13:44February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 2月 11日星期六 9時(shí) 13分 44秒 21:13:4411 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :13:4421:13Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :13:4421:13:44February 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 11日星期六 9時(shí) 13分 44秒 21:13:4411 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :13:4421:13Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時(shí) 13分 45秒 21:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 11日星期六 9時(shí) 13分 45秒 21:13:4511 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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