【正文】 ? Parlay ：主要包括短信 、 彩信 、 終端定位 、 支付的 REST風(fēng)格API， 并為 GSMA OneAPI提供了 OneAPI （ 即 ） 的定制配置檔案 。 運(yùn)營商參與程度較深 進(jìn)行工程試驗(yàn)與制定標(biāo)準(zhǔn)，并向 OMA提出需求。 相互影響 同等重要 28 進(jìn)行 思路轉(zhuǎn)變 借鑒 合作 應(yīng)對(duì) 順應(yīng) ? 借鑒互聯(lián)網(wǎng)開放創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn) ? 積極與各類應(yīng)用提供商合作，而非單純競(jìng)爭(zhēng) ? 逐步開放業(yè)務(wù)能力 打造開放的、可運(yùn)營、可管理的生態(tài)環(huán)境 總結(jié) ? 順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)，加快自身轉(zhuǎn)型與發(fā)展 對(duì)于聯(lián)通而言，業(yè)務(wù)能力開放，勢(shì)在必行！ 為什么，運(yùn)營商不進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的產(chǎn)業(yè)鏈？做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！ 第一部分 業(yè)務(wù)能力開放的 背景 第二部分 業(yè)務(wù)能力開放體系規(guī)劃 第三部分 業(yè)務(wù)能力開放的商業(yè)模式 第四部分 業(yè)務(wù)能力開放的運(yùn)營模式 第五部分 業(yè)務(wù)能力開放的工作計(jì)劃 目錄 30 31 業(yè)務(wù)能力開放戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)能力開放是大勢(shì)所趨，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的需要 追求盈利多元化 促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與銷售 提升用戶服務(wù)體驗(yàn) 助力公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? 避免管道化，促聯(lián)通轉(zhuǎn)型為 “ 能力提供商 ” 和 “ 服務(wù)提供商 ”。 ? 通過豐富業(yè)務(wù)功能，提升用戶體驗(yàn)。 ? 聯(lián)通充分利用第三方的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力形成新產(chǎn)品。 ? 單邊收入向雙邊收入的轉(zhuǎn)化。 ? 促進(jìn)零售、批發(fā)、資源互換的多元化收入。 32 創(chuàng)新應(yīng)用 ? 應(yīng)用面向全網(wǎng) ? 統(tǒng)一的開發(fā)部署環(huán)境，減小應(yīng)用生成周期 ? 調(diào)用能力快捷，加快應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)程 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)組網(wǎng)架構(gòu)原則 一體化服務(wù) 高效 匯聚能力 ? 建設(shè)或使用現(xiàn)有的集中式業(yè)務(wù)能力匯聚網(wǎng)關(guān)，覆蓋全國的能力接入與使用 ? 集中優(yōu)勢(shì)資源，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； ? 建立統(tǒng)一的開發(fā)者社區(qū)，實(shí)現(xiàn)全國一點(diǎn)接入、一點(diǎn)結(jié)算的一體化開發(fā)者服務(wù) ? 實(shí)現(xiàn)集中運(yùn)營和管理，減少中間環(huán)節(jié) ? 能力集中開放，提高資源利用率 ? 提高能力接入及適配效率 集中化模塊化 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái) 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)架構(gòu)方案 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái) 通用管理 彩信 能力 平臺(tái) CTD 能力 平臺(tái) WAP PUSH 能力 平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 個(gè)人開發(fā)者應(yīng)用 企業(yè) /行業(yè)應(yīng)用 合作應(yīng)用（企業(yè)、應(yīng)用開發(fā)商、個(gè)人開發(fā)者） 自有業(yè)務(wù) 自有業(yè)務(wù) 。 如：短信、彩信、定位、 WAP PUSH、 CTD、音樂、閱讀、電話導(dǎo)航（ 116114）等開放能力系統(tǒng)的接入組網(wǎng)方案可能是一級(jí)也可能是二級(jí)架構(gòu)。 隨著業(yè)務(wù)量的增加，在確有省分特色開放能力需求的省分可以考慮建設(shè)省能力開放平臺(tái)，省分平臺(tái)可以調(diào)用總部平臺(tái)的能力與省分特色能力進(jìn)行混搭后提供特色應(yīng)用開放接口，省分平臺(tái)的特色能力也可以接入總部平臺(tái)。 新應(yīng)用的準(zhǔn)入測(cè)試； 災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)情況下的切換； 巨大流量下的負(fù)載均衡。 商業(yè)應(yīng)用 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)需持續(xù)不斷地進(jìn)行研發(fā)與創(chuàng)新。 42 43 業(yè)務(wù)能力開放的復(fù)雜性 ? 結(jié)構(gòu)： ? 接入網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜：異構(gòu)通信網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) ? 對(duì)接平臺(tái)眾多：各類業(yè)務(wù)平臺(tái)、通信網(wǎng)元、 BSS樞紐、 OSS樞紐 ? 合作伙伴眾多：個(gè)人開發(fā)者、機(jī)構(gòu)應(yīng)用服務(wù)提供者、企業(yè)行業(yè)用戶 ? 管控： ? 計(jì)費(fèi)模式復(fù)雜：支撐零售、批發(fā)、資源置換等各種計(jì)費(fèi)結(jié)算需求 ? 認(rèn)證鑒權(quán)：接入鑒權(quán)、 SLA鑒權(quán) ? 安全保護(hù)：防止非正常渠道的能力和數(shù)據(jù)盜用、惡意代碼侵襲等 ? 效能： ? 系統(tǒng)健壯性：雙備份部署、負(fù)載均衡、跨平臺(tái)、擴(kuò)展性、容錯(cuò)性 ? 系統(tǒng)實(shí)時(shí)性：處理海量應(yīng)用調(diào)用，保證能力調(diào)用的實(shí)時(shí)性 44 面向企業(yè)用戶的應(yīng)用 ? Outlook插件 ? 智能呼叫處理 ? 基于位置感應(yīng)的廣告 ? 號(hào)簿管家服務(wù) ? OA辦公插件 ? ?? 面向家庭用戶的應(yīng)用 ? 基于 IPTV的電子相冊(cè) ? 電視節(jié)目預(yù)告 widget ? 家庭安全警報(bào) ? Family Call ? Family Ring Back Tone ? ?? 面向個(gè)人用戶的應(yīng)用 ? 好友雷達(dá) ? 智能呼叫規(guī)則配置（ widget） ? 位置感應(yīng)新聞 ? 瀏覽器插件 ? SNS widget （人人網(wǎng)， Facebook） ? 一鍵式手機(jī)音樂換彩鈴 ? ?? 業(yè)務(wù)能力開放面向的用戶應(yīng)用 Operator Ad. Agency Inter Service Provider Enterprise 短彩信， WAPPush Email 移動(dòng)支付 用戶數(shù)據(jù)管理 定位 手機(jī)音樂 狀態(tài)呈現(xiàn) 即時(shí)消息 點(diǎn)擊撥號(hào) 電話會(huì)議 個(gè)性化回鈴音 號(hào)簿 廣告發(fā)放 物聯(lián)網(wǎng) 熱點(diǎn)推薦 多媒體 SNS 地圖 業(yè)務(wù)能力 開放平臺(tái) 搜索 在業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)上，通過聚合業(yè)務(wù)開放接口，生成面向不同用戶群體的應(yīng)用。 Hi ,小丫： 小破孩暗戀你，你也暗戀她，恭喜你們心有靈犀！ 愿意現(xiàn)在通話，請(qǐng)回復(fù) 1. 48 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :互聯(lián)網(wǎng) 娛樂 網(wǎng)絡(luò)游戲 背景： 游 戲 公會(huì) 經(jīng)過 幾個(gè)月的 奮戰(zhàn) ，終 于將在今晚 7:30打開通向外域的黑暗之 門 。 游 戲團(tuán)隊(duì) 管理中，放入通信插件 隊(duì)長(zhǎng) 通 過 游 戲團(tuán)隊(duì) 管理界面得到未到 隊(duì)員 列表。 開放平臺(tái)將文本 轉(zhuǎn)換為語 音呼叫相關(guān)人 員 。 解放了隊(duì)長(zhǎng)！ 省時(shí)省力效果好！ 召集隊(duì)員 半個(gè)小時(shí) .. 1個(gè)小時(shí) .. 5分鐘 系統(tǒng)自動(dòng) 49 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :互聯(lián)網(wǎng) 娛樂 微博 ?由于微博業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，應(yīng)用越來越廣泛，而目前國內(nèi)微博產(chǎn)品無法集成短彩信能力，用戶大多不能實(shí)時(shí)接收微博。 利用短信能力，將問題答復(fù)通過短信方式及時(shí)送達(dá)給提問者，便于用戶更加便捷地掌握信息。 回答時(shí)間： 百度知道 中國聯(lián)通 創(chuàng) 新 場(chǎng) 景 51 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :互聯(lián)網(wǎng) — 位置 — 百度地圖 52 聯(lián)通與百度網(wǎng)站進(jìn)行資源置換。 短信內(nèi)容： 學(xué)院路行 公里，過學(xué)知橋直行進(jìn)入西土城路。沿幸福三巷形式 270米，到達(dá)終點(diǎn)。 親，能不能說詳細(xì)些，看不明白哦。 放棄 放棄 成交 賣 2 賣 3 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 團(tuán)購 秒殺 【 10點(diǎn) 12點(diǎn)， 50份 】 團(tuán)購 【 10點(diǎn) 12點(diǎn)， 50份 】 MMS 路線 秒殺 路線 參團(tuán) ！ 曾經(jīng) ！ ︱ 開放平臺(tái)︱ 開放平臺(tái)1 16 1 1 4 平臺(tái)定位 /GIS 平臺(tái)MMS 平臺(tái)沒時(shí)間 查看 忘 了上團(tuán)購網(wǎng) 遍歷團(tuán)購網(wǎng)站，沒合適的， 效率低 經(jīng)常 錯(cuò)失良機(jī) ！ 雷達(dá)過濾 +智能定制 +路線服務(wù) +彩信訂閱！ 上報(bào)位置 4折以下 6KM以內(nèi) 上報(bào)當(dāng)前位置，不超過 5個(gè) 北京 訂閱 智能團(tuán)購 54 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :應(yīng)用系統(tǒng) —— 功能創(chuàng)新 ? 將基礎(chǔ)的通信能力（例如：短信、語音等），通過開放能力混搭到 ipad app應(yīng)用中，給用戶提供方便、快捷、不受限制的通信服務(wù)。 ? 混搭能力： – 點(diǎn)擊撥號(hào) – 定位 – 地圖 – 短彩信 顯示地理 位置 發(fā)送短信 點(diǎn)擊撥號(hào) 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :行業(yè)應(yīng)用 企業(yè)門戶客服 (如 :18601011111) 輸入用戶電話號(hào)碼 點(diǎn)擊，建立用戶和 企業(yè)客服雙方通話 將點(diǎn)擊撥號(hào)能力與企業(yè)客服系統(tǒng)集成，用戶申請(qǐng)客服呼叫時(shí)，將接通用戶電話和預(yù)設(shè)客服電話，改進(jìn)傳統(tǒng)“留言”或“在線客服”方式，便于企業(yè)提供及時(shí)有效服務(wù)。 ? 企業(yè)有自己的網(wǎng)站，通過自身網(wǎng)站推廣產(chǎn)品戒服務(wù) ? 依托亍 C2C電子商務(wù)平臺(tái)，借劣 C2C平臺(tái)（如淘寶、拍拍等）進(jìn)行交易 ? 依托不 B2B平臺(tái) (如阿里巳巳、慧聰?shù)龋?，借?B2B平臺(tái)進(jìn)行合作 目標(biāo) 客戶 面向中小型電子商貿(mào)類企業(yè) 自有網(wǎng)站 點(diǎn)擊撥號(hào)與企業(yè)客服集成 ? 擁有自己的店鋪 擁有自己的店鋪 點(diǎn)擊撥號(hào)平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :行業(yè)應(yīng)用 企業(yè)銷售導(dǎo)航 場(chǎng)景描述 混搭能力 57 可瀏覽聯(lián)通向其開放的美容美體中心信息 銷售代表登錄銷售管理軟件，點(diǎn)擊按鈕，查看聯(lián)通開放給其的客戶信息 查看感興趣的內(nèi)容，可通過電話、短信、郵件、彩信，與客戶進(jìn)行深入溝通，從事營銷活動(dòng) ? 聯(lián)通 116114電話導(dǎo)航平臺(tái)可開放企業(yè)信息給某銷售公司（如護(hù)膚品銷售中心） ? 銷售公司將潛在客戶的的資訊信息、聯(lián)絡(luò)信息，嵌入自己公司的銷售系統(tǒng)。 ? 116114電話導(dǎo)航（企業(yè)信息開放） ? 點(diǎn)擊撥號(hào) ? 短信 ? 彩信 58 用戶基本信息 用戶喜好信息 用戶信用度信息 用戶消費(fèi)能力信息 用戶行為信息 提高經(jīng)營的效率，降低成本 識(shí)別用戶，滿足用戶需求 向潛在客戶推廣新產(chǎn)品 開拓新市場(chǎng) 提高客戶便利性以及滿意度 檢查和預(yù)防詐騙 航空公司 銀行 證券基金公司 進(jìn)行差異化服務(wù) 對(duì)高度可信任的戰(zhàn)略性合作伙伴，開放共享多維度聯(lián)通優(yōu)質(zhì) 3G用戶信息，與合作伙伴共同進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷、客服服務(wù)。 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :行業(yè)應(yīng)用 用戶信息共享 59 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 :行業(yè)應(yīng)用 消費(fèi)積分兌換 聯(lián)通用戶 可使用積分升級(jí)艙位 聯(lián)通用戶 可使用 積分升級(jí)艙位 聯(lián)通用戶 可使用 積分升級(jí)艙位 手機(jī)號(hào)： 18600001111 總積分： 5000 升級(jí)商務(wù)艙： 2023 升級(jí)頭等艙： 3000 暫不升級(jí) 確定 通過開放使聯(lián)通的通信業(yè)務(wù)積分效用最大化 ? 可以和機(jī)票、酒店等訂購升級(jí)結(jié)合，升級(jí)為艙位、升級(jí)高級(jí)客房等 ? 通過此類業(yè)務(wù)的宣傳，提升聯(lián)通的品牌形象 第一部分 業(yè)務(wù)能力開放的 背景 第二部分 業(yè)務(wù)能力開放體系規(guī)劃 第三部分 業(yè)務(wù)能力開放的商業(yè)模式 第 四 部分 業(yè)務(wù)能力開放的運(yùn)營模式 第五部分 業(yè)務(wù)能力開放的工作計(jì)劃 目錄 60 61 提高 ARPU值 增加 用戶粘性 吸引新 用戶 電信業(yè)業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)商業(yè)模式還在不斷探索中，目前設(shè)想可以包括以下方面 : 運(yùn)營商業(yè)務(wù)能力開放商業(yè)模式 ? 業(yè)務(wù)能力批發(fā) – 聯(lián)通與業(yè)務(wù)提供商以批發(fā)模式達(dá)成協(xié)議，聯(lián)通擁有并運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，為業(yè)務(wù)提供商提供連通性。 – 業(yè)務(wù)提供商在自己應(yīng)用中使用了聯(lián)通開放的能力，給聯(lián)通分成。 ? 資源置換模式 – 聯(lián)通與其它擁有通道、開發(fā)能力、核心資源的業(yè)務(wù)提供商建立管理，資源共享實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 業(yè)務(wù)提供商 或開發(fā)者 運(yùn)營商 用戶 提供基于通信業(yè)務(wù)能力的體驗(yàn)，費(fèi)用已經(jīng)由業(yè)務(wù)提供商批發(fā)付費(fèi) 將業(yè)務(wù)免費(fèi)提供給用戶，增強(qiáng)用戶體驗(yàn) 豐富了用戶體驗(yàn)，有節(jié)約了使用成本 促進(jìn)已有業(yè)務(wù)能力的創(chuàng)新增長(zhǎng)，并推動(dòng)能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新 業(yè)務(wù)提供商從運(yùn)營商處批發(fā)一定量的業(yè)務(wù)能力 為用戶提供增值服務(wù)，活動(dòng)整體業(yè)務(wù)收益 物流通知： 物流公司通過調(diào)用開放平臺(tái)的短信或定位接口，及時(shí)將物流信息通知用戶，提高服務(wù)質(zhì)量。 業(yè)務(wù)提供商 或開發(fā)者 運(yùn)營商 用戶 通信能力使用發(fā)起方根據(jù)業(yè)務(wù)能力使用付費(fèi)（例如每次短信，彩信，或呼叫計(jì)費(fèi)） 將應(yīng)用付費(fèi)給業(yè)務(wù)提供商 豐富了用戶使用了融合互聯(lián)網(wǎng)和通信能力的應(yīng)用 促進(jìn)已有業(yè)務(wù)能力的創(chuàng)新增長(zhǎng)，并推動(dòng)能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新 提供業(yè)務(wù)能力通道給開發(fā)者 推廣創(chuàng)新應(yīng)用獲得收益 聯(lián)通積分通道： 在攜程首頁以Widget形式增加一個(gè)聯(lián)通用戶通道，用戶通過開放的認(rèn)證鑒權(quán)接口實(shí)現(xiàn)登錄，可以使用積分換取一定優(yōu)惠。 業(yè)務(wù)提供商 或開發(fā)者 運(yùn)營商 用戶 基于業(yè)務(wù)能力使用收入分成 API業(yè)務(wù)能力提供商 運(yùn)營商可以按業(yè)務(wù)等級(jí)提供業(yè)務(wù)能力 淘寶客服： 通過利用開放業(yè)務(wù)能力，淘寶客服業(yè)務(wù)為中國聯(lián)通語音業(yè)務(wù)帶來了大幅度的持續(xù)增長(zhǎng)，按一定規(guī)則給淘寶提供分成。 業(yè)務(wù)提供商 運(yùn)營商 用戶 API業(yè)務(wù)能力提供商 運(yùn)營商可以按業(yè)務(wù)等級(jí)提供業(yè)務(wù)能力 API業(yè)務(wù)能力提供商