【正文】 整理本季度獎金發(fā)放臺賬 否 獎金發(fā)放匯總表 業(yè)績獎金發(fā)放管理流程 行政總監(jiān) 存檔 工資級別定期 調(diào)整流程 工資級別不定期 調(diào)整流程 確定員工工資級別 整理獎金 發(fā)放資料 季度績效考評成績 部門經(jīng)理審批 是否同意 獎金發(fā)放表 是否同意 行政總監(jiān)審批 是 否 是 員工季度績效考評流程 011116 52 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 ? 第四階段工作簡述 林海峰 ? 《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊》 周穎源 ? 職業(yè)發(fā)展矩陣 周穎源 ? 人力資源管理流程方案 謝德健 ? 李寧企業(yè)文化討論 林海峰 今日議程 011116 53 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 BI Behavior Identification 制度層 對行動的限制與鼓勵 經(jīng)營策略 VI Vision Identification 物質(zhì)層 具體做事的方法 留給別人的印象 經(jīng)營手段 企業(yè)文化的層次 核心層（精神層） MI Mind Identification 我們的企業(yè)應(yīng)遵循 什么樣的價值觀 政策層 我們企業(yè)的方向 為誰服務(wù)，為誰負(fù)責(zé) 戰(zhàn)略決策 011116 54 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 企業(yè)文化核心概念 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？ 使命：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 市場識別：我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 011116 55 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 ? 是否確定了服務(wù)對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？ 愿景與價值觀 ? 我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？ ? 我們怎樣對待我們的員工？ ? 我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？ ? 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？ ? 我們希望為客戶提供何種層次的服務(wù)？ 011116 56 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 使命與市場識別 ? 對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實(shí)性的描述 – 市場的需求 : 導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進(jìn)行交易的基本需求 – 我們的價值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值 – 競爭的優(yōu)勢 : 把我們從市場中獨(dú)立出來的因素 ? 市場識別四項(xiàng)因素： – 標(biāo)識 : 我們希望以什么樣的形象被市場認(rèn)知？ – 公司 : 公司在市場中的整體形象如何？ – 產(chǎn)品： 什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？ – 服務(wù)： 我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N服務(wù)，使我們有別于競爭對手？ ? 市場識別要： – 向客戶提供足夠重要的價值 – 能夠被客戶認(rèn)知 – 建立可維持的優(yōu)勢 011116 57 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 愿景舉例 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司 ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代獲得成功的合作伙伴 011116 58 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 企業(yè)價值觀舉例 公司 價值觀 摩托羅拉 對質(zhì)量的沉醉，不妥協(xié)的道德準(zhǔn)則和對人的尊重 迪斯尼 質(zhì)量，想象力和顧客服務(wù) 通用電氣 無界限的行為，速度和伸展性 麥當(dāng)勞 質(zhì)量，服務(wù)，整潔，價值和樂趣 ST 正直，尊重，追求卓越的熱情，服務(wù)精神，全球一體化和個人的成長 011116 59 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 使命舉例 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2023年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。這一切都來自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源，以及獨(dú)一無二的品牌優(yōu)勢。 ST 建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，制定創(chuàng)造性的解決方案，以幫助富有活力的個人和企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價值。 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)或特征： 知識、經(jīng)驗(yàn)、寬容、果斷 有關(guān)理論： 特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論 實(shí)施準(zhǔn)備： 建立群眾基礎(chǔ)、瓦解敵對勢力、尋求外部支持 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施： 1 確立權(quán)威， 2 指示方向， 3 建立組織文化， 4 協(xié)調(diào)矛盾， 5 人員培養(yǎng)與選拔 011116 62 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 權(quán)利 定義： 一個人影響另一個人的能力 作用： 領(lǐng)導(dǎo)者或管理者達(dá)成目標(biāo)的手段 權(quán)利基礎(chǔ) ：強(qiáng)制性權(quán)利、獎賞性權(quán)利、法定權(quán)利 專家權(quán)利、個人魅力 依賴： 權(quán)利的關(guān)鍵，源于特殊資源的稀缺性 權(quán)術(shù)： 權(quán)利運(yùn)用的實(shí)際招法 政治： 以權(quán)利的斗爭和分配為核心的活動 權(quán)術(shù)與政治的道德問題： 辯正看待公平與尊重 特權(quán)階層： 惹不起，躲不起 011116 63 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 沖突 定義： 挑起者感覺到對方對自己的利益或關(guān)注的對象產(chǎn)生消極的影響時引發(fā)的對立過程 影響： 傳統(tǒng)觀點(diǎn)、人際關(guān)系觀點(diǎn)、相互作用觀點(diǎn) 過程： 誘因： 結(jié)構(gòu)、任務(wù)界限、文化觀念、溝通、依賴 解決： 淡化、談判、調(diào)解、破裂、消滅 問題： 1 領(lǐng)導(dǎo)職能在組織的高層和低層有何不同？ 2 組織中存在那些重要的權(quán)利主體？ 3 在你工作的企業(yè)組織中，最可能引發(fā)沖突 的因素是什么？ 011116 64 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 李寧企業(yè)文化現(xiàn)狀 1. 官僚化傾向 2. 管理層對個人影響力理解有誤解，集權(quán)化仍然嚴(yán)重 3. 基層員工不愿意公開發(fā)表意見 4. 企業(yè)不歡迎不鼓勵冒險精神，招聘方向存在誤導(dǎo) 011116 65 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 李寧所需要的文化 1. 建立明確的經(jīng)營理念和目標(biāo)：成為某行業(yè)或業(yè)務(wù)最好的或領(lǐng)先者 2. 建立良好的工作環(huán)境：開放管理、職業(yè)管理、正直為人、突出團(tuán)隊，和諧輕松、共同成長 3. 建立富于創(chuàng)新精神的企業(yè) 011116 66 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 怎樣培育我們所需要的文化 1. 討論一：什么樣的氛圍和習(xí)慣有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神？形成這樣的氛圍要我們做什么？ 2. 討論二：企業(yè)為什么有內(nèi)部沖突？是否可以避免？是否需要避免？工作沖突是否一定會轉(zhuǎn)化為私人沖突？私人沖突是否會引發(fā)工作沖突？預(yù)防的辦法是什么？ 3. 討論三：什么是我們彼此之間真正的尊重？尊重事實(shí)和尊重個人之間是否有矛盾？沖突是否意味著不尊重？ 4. 討論四：是否堅持言者無罪的原則？有哪些廣開言路的方法？怎樣保證多層次溝通的有序有效進(jìn)行？多層次溝通是否需要明確的主題 011116 67 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 企業(yè)文化實(shí)際上是由我們每個人的一點(diǎn)一滴匯集而成的，培育新的文化應(yīng)從每個人的思想和行為做起 1. 思考一：我應(yīng)具有那些素質(zhì)才能適應(yīng)新的文化要求？ 2. 思考二：需要怎樣的個人道德修養(yǎng)與胸懷？ 3. 思考三：需要怎樣的明辨是非的知識和能力？ 4. 思考三：需要怎樣靈活處理沖突的技巧和能力？ 011116 68 2023 LINING (BEIJING) PREZ04 匯報結(jié)束 011116 69 2023 LINING (BEIJING) PREZ04