【正文】 ? 實行浮沉升降制，使干部在多個崗位上輪崗鍛煉的制度，全面增長才干，根據(jù)輪崗效果決定升遷。淘汰員工不推向社會，通過內(nèi)部培訓(xùn)、考核、重新提供就業(yè)機會，內(nèi)部消化?？蒲泻弯N售人員實行工效工資。銷售人員如是外聘的銷售人員，收入和推銷成果掛鉤。 ? 人才在人才庫中，需排位和等候機會，有空位自然被考慮提升，不由總裁直接提名任命，總裁只審核決定后簽字。工作中有 7~12條合格的合理化建議者可優(yōu)先考慮。對冗員（包括被兼并企業(yè)）采取退休、退養(yǎng)、再培訓(xùn)和創(chuàng)造再就業(yè)機會方式處理。 教育培訓(xùn)制度 ? 海爾有上崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)、提高再培訓(xùn)幾種。工人進(jìn)廠時接受入廠培訓(xùn)，三個月后，考核合格者被正式錄用并持證上崗。應(yīng)屆大專畢業(yè)生入廠實習(xí)一年后，按 ―雙向選擇 ‖的原則免聘上崗?？蒲虚_發(fā)崗位員工除繼續(xù)教育外，可根據(jù)需要參加短期培訓(xùn)和出國培訓(xùn)。 ? 海爾按照崗位性質(zhì)為不同員工設(shè)計不同職業(yè)培訓(xùn)，大致分三類，一類針對管理人員的，一類針對專業(yè)技術(shù)人員的，一類針對一線工人。這種體驗不是領(lǐng)導(dǎo)視察型的，而是真正地從事最基層的工作，然后從這個最基層通過競爭再一步步往上升。這種大浪淘沙競爭式的培訓(xùn)造就了真正有實力的干部。 ―屆滿要輪崗 ‖是海爾培養(yǎng)多技能人才的主要措施之一。 ? 工人培訓(xùn)：分文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、崗上培訓(xùn)。 ? 技術(shù)專業(yè)人員培訓(xùn)：采取實戰(zhàn)鍛煉與再提高培訓(xùn)相結(jié)合的方法。 培訓(xùn)體系與組織形式 ? 張瑞敏自任講師，進(jìn)行企業(yè)文化的教育； ? 培訓(xùn)是晉升的前提：干部晉升中沒有接受相應(yīng)培訓(xùn)不能獲得晉升； ? 構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的師資體系：內(nèi)部建立培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)，外部建立可隨時調(diào)用的師資隊伍（以青島海洋大學(xué)海爾經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師資隊伍為基本依托，與瑞士 IMD國際工商管理學(xué)院、上海中歐管理學(xué)院、清華大學(xué)等國內(nèi)外 20余家大專院校的專家教授建立外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)）； ? 搭建現(xiàn)代化的培訓(xùn)硬環(huán)境：海爾大學(xué) 企業(yè)文化物質(zhì)層 ? 內(nèi)容包括企業(yè)標(biāo)識設(shè)計（企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色四個要素及輔助設(shè)計）、企業(yè)環(huán)境（企業(yè)所處自然環(huán)境、建筑布局和建筑風(fēng)格，廠房 車間、辦公樓、商店 的裝修和布置，建筑雕塑等）、企業(yè)旗幟（服裝、歌曲）、企業(yè)文化體育設(shè)施和活動、企業(yè)文化用品（名片、信箋、信封、畫冊、紀(jì)念品等）、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)（正式網(wǎng)絡(luò)如企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報紙、閉路電視、有線廣播、宣傳欄、內(nèi)部局域網(wǎng)等，非正式網(wǎng)絡(luò)如企業(yè)內(nèi)部非正式團(tuán)體的交流、小道消息）六大方面。 ? 價值觀念準(zhǔn)確概括： ―營銷的訣竅僅僅在于找到世界承認(rèn)的核心理念?！绹鴬W美國際公司董事長拉扎勒斯） ? 行為規(guī)范典型總結(jié)：同仁堂員工行為規(guī)范是嚴(yán)守 ―三真 ‖信條 :下真料、行真功、講真情。 ? 領(lǐng)導(dǎo)與員工觀念要整合。企業(yè)文化的特點鮮明，主題突出，指導(dǎo)企業(yè)各項行為的主要是企業(yè)文化，而不是社會文化。 ? 弱勢文化是指一個企業(yè)沒有典型的可以指導(dǎo)員工各項行為的理念，企業(yè)的文化現(xiàn)象大多來自社會文化。企業(yè)的所有經(jīng)營活動都受社會文化的影響。 ? 看公司如何談?wù)摫旧砦幕簱碛袕娪辛ξ幕墓緦?nèi)外宣傳時都強調(diào)自己的公司文化，文化處于弱勢的公司則著重談?wù)撈浣?jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)情況。 ? 看公司內(nèi)部的文化現(xiàn)象是否具有明顯的行業(yè)、民族、地域文化特征，除此之外企業(yè)文化是否還具有其他屬于自己獨立的特征。 如何判斷一個企業(yè)的文化 ? 制定公司經(jīng)營戰(zhàn)略，將其轉(zhuǎn)化為實際可以操作的計劃，然后將計劃逐步落實？領(lǐng)導(dǎo)是不是真正理解員工需求和員工真正關(guān)心問題？公司是不是能夠根據(jù)員工具體需求制定培訓(xùn)計劃？領(lǐng)導(dǎo)是不是能夠挖掘員工領(lǐng)導(dǎo)才能及時培育？員工是不是真正理解他對企業(yè)貢獻(xiàn)和作用？員工是不是企業(yè)是不是注重員工發(fā)展？員工是不是非常愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己聰明才智？是不是對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時獎勵，獎懲公平？領(lǐng)導(dǎo)是不是可以根據(jù)經(jīng)營狀況清楚知道企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神？員工是不是具有高度合作精神？ 企業(yè)文化與企業(yè)制度兩張皮 ? 你認(rèn)識自己的企業(yè)文化嗎？你知道企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層信奉什么，職工又信奉什么？他們認(rèn)為對提高企業(yè)的競爭力和凝聚力來說什么東西最重要？企業(yè)現(xiàn)有的文化是不是符合企業(yè)的發(fā)展需要？ ? 你的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略配套嗎？企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的方向應(yīng)該是一致的，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略作調(diào)整的時候，企業(yè)文化也要跟著調(diào)整。其次，我相信決定公司成功的一個最重要的因素，是忠誠地遵守那些信念。 ‖ ? 小沃森說： ―一個企業(yè)組織的基本哲理、精神和干勁對于企業(yè)成就所起的作用，這比技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資源、組織機構(gòu)、革新和時代的選擇要大。 ‖ 杰克 韋爾奇被譽為 ―全美頭號經(jīng)理 ‖、 ―全球第一CEO‖。 GE是一家多元化公司，韋爾奇： ―真正獨特的方面在于這些企業(yè)在通用電氣的融合，它們互相交流、互相學(xué)習(xí)、追求共同目標(biāo)，對共同的價值觀有堅定的信念。韋爾奇論企業(yè)文化 ? “要想獲勝，我們必須尋找使生產(chǎn)力持續(xù)增長的關(guān)鍵因素－－為什么人們不會對日本或其他亞洲國家的生產(chǎn)力增長極限提出疑問？他們認(rèn)為，這些國家生產(chǎn)力會持續(xù)增長的原因是增長的動力來自文化因素－－不是我們熟悉的裁員、合并或其他因素。 ‖ ? ―這也就是我們要在 90年代制勝所必須把握的關(guān)鍵－驅(qū)動生產(chǎn)力增加的軟件因素－文化。 ? 萬能論：認(rèn)為企業(yè)文化是萬能藥物，無論企業(yè)出了什么樣的問題，都?xì)w咎于企業(yè)文化。企業(yè)的思想政治工作只是企業(yè)文化實施的一個步驟而已。 ? 標(biāo)簽論：認(rèn)為企業(yè)文化就是給企業(yè)貼上幾個標(biāo)簽，搞內(nèi)部報刊，文化活動，在電視臺頻頻亮相，多進(jìn)行企業(yè)的宣傳。 ? 娛樂論：認(rèn)為企業(yè)文化就是跳跳舞，唱唱歌，搞搞比賽之類的活動。 ? 企業(yè)文化不等于文體活動，不等于企業(yè)形象設(shè)計，不等于提供文化園地，不等于思想教育工作，其核心是企業(yè)占主導(dǎo)地位的價值觀。 ? 著眼點：都是為了提高工作對象的思想水平，增強企業(yè)的凝聚力。 ? 關(guān)鍵人物：都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、身體力行才能做好工作。 ? 共性與個性：思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會的共性；企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個性。 ? 我國企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中存在的主要問題是只重形式，輕內(nèi)容；只重模仿，輕創(chuàng)造；只重短期，輕長遠(yuǎn)；只重少數(shù)人行為，輕廣大員工的參與；只重國外引進(jìn)，輕歷史挖掘；只重形象，輕管理等弊端；把企業(yè)文化看成是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，或一時的盲目沖動 .