【正文】 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 七．質(zhì)量手冊(cè)范例 現(xiàn)以 ISO9001ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求為例 ， 例舉質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和部份內(nèi)容要求 。 2． 0 范例 本 公司質(zhì)量管理系統(tǒng)使用之內(nèi)部 、 外部文件皆屬之 。 2． 0 適用范圍 此程序文件適用于控制手冊(cè) 、 程序文件 、 工作指導(dǎo) 、 有關(guān)圖 紙 、 公司用國(guó)際或國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn) 、 有關(guān)部門指定的設(shè)備說明書及 本公司制定 、 客戶 /供應(yīng)商提供的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 。 3． 2 文件控制中心 a. 負(fù)責(zé)保管文件和資料的原稿； b. 安排文件的編號(hào)； c. 控制文件的版本 、 發(fā)放 、 回收 、 修改及失效的處理 。 29 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 5． 1． 3 文件的編制可參考以下模式 文件模式 說 明 目 的 文件編制的目的 適用范圍 文件適用的場(chǎng)合 定 義 文件中的專業(yè)用語(yǔ)和限定范圍的用詞 職責(zé)和權(quán)限 文件中有關(guān)人員的職責(zé) 內(nèi) 容 （ 文件簡(jiǎn)述的規(guī)則內(nèi)容 ） 附 件 文件運(yùn)用中用到的表格或其它資料 以上是一份文件的完整架構(gòu) ， 但是它的適用性完全取決于文件 需要 。 31 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 5． 3 文件和資料的控制 / 發(fā)放 a. 文件 /資料的編制人在編制文件后填寫 “ 文件控制申請(qǐng) 文件 收發(fā)記錄 ” ， 注明此文件應(yīng)該發(fā)放的部門 ， 給相關(guān)部門主管 會(huì)簽并決定持有的份數(shù) ， 無異議后交由文件的核定人批準(zhǔn) , 非公司編制的資料由使用部門 （ 部門專用 ） 或文控中心 （ 全廠性 ） 申請(qǐng)受控； b. 文件中心在接到批準(zhǔn)的 “ 文件控制申請(qǐng) 文件收發(fā)記錄 ” 時(shí) 復(fù)印發(fā)放的總份數(shù) ， 并在每面蓋上控制文件的印章和序號(hào) 發(fā)放給相應(yīng)的部門并提請(qǐng)其部門負(fù)責(zé)人或代理人簽收 。 5． 5 版本變更和處理 一般文件的修改沒有引起頁(yè)次的 ， 修改時(shí)只在修改頁(yè)上注 明此版修改的次數(shù) ， 由文件中心把修改頁(yè)和各部門調(diào)換 ， 重大 變更 （ 3頁(yè) ） 可變改版本 ， 文件換版時(shí)修改次數(shù)重新計(jì)算 。 5． 7 一般文件和資料經(jīng)核定修改后由文件控制中心根據(jù)收發(fā)記 錄將其副本收回銷毀 ， 正稿由文件控制中心加蓋 “ 失效文件 和日期 ” 印章 ， 分隔存放 ， 失效文件如無特別要求保留一年 。 35 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 5． 10 非受控文件的發(fā)行 非受控文件由經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)行 ， 不受文件的控制要求 ， 非受控文件一般指發(fā)放客戶或其它外部機(jī)構(gòu)的文件 。 2． 0 適用范圍 適用于本公司所有品質(zhì) 、 環(huán)境管理上糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行 。 d. 來料不良 當(dāng)供應(yīng)商提供的物料或有關(guān)項(xiàng)目不符合規(guī)定要求時(shí) ， 由品管和資材及相 關(guān)部門根據(jù)情況發(fā)出供應(yīng)商糾正和預(yù)防措施要求書 。 f. 當(dāng)已確定某個(gè)不良因素源于某部門或某部門存在不符合項(xiàng)目時(shí) ， 由總經(jīng) 理分析 、 鑒定是否有需采取糾正和預(yù)防措施 ， 指定由專人發(fā)出糾正和預(yù) 防措施要求書并作效果追蹤 。 41 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 5. 2 糾正和預(yù)防措施要求書的發(fā)出 糾正和預(yù)防措施要求書的發(fā)出者 ， 提出需糾正和預(yù)防的內(nèi)容和 要求完成期限 ， 交總經(jīng)理審查后由文件中心統(tǒng)一編號(hào)登記分發(fā)給相關(guān)部門 。 42 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 八．程序文件范例 5. 4 糾正和預(yù)防措施要求書的行動(dòng)反饋 當(dāng)發(fā)出者就行動(dòng)要求的糾正和預(yù)防項(xiàng)目了解符合預(yù)定效果后 ， 應(yīng)簽批效果確認(rèn)一欄 ， 由總經(jīng)理審閱后交管中心統(tǒng)一復(fù)印給相關(guān)部門 ，并歸檔原稿 。 5. 6 糾正和預(yù)防措施的內(nèi)容必要時(shí)形成文件制度化 ， 由于糾正和預(yù)防措施引發(fā)的文件和資料的更改必須符合文件和資料控制程序 （ NP001） 6． 0 附件 a. 糾正和預(yù)防措施要求書 （ A004） b. 糾正和預(yù)防措施要求書跟催表 （ A005） c. 供應(yīng)商糾正預(yù)防措施要求 （ A006） 43 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 九．工作指導(dǎo)書范例 A chen Hwa 301儀器操作規(guī)范 （ 一 ） 、 范圍：全廠生產(chǎn)之所有產(chǎn)品之直流阻抗 （ DCR） 測(cè)試 （ 二 ） 、 權(quán)責(zé)：此儀器只限品管部員工使用 （ 三 ） 、 操作程序： a. 插上電源：注意電壓選擇鈕所處位置 ， 選擇使用 110V或 220V之電壓 b. 開機(jī)：打開儀器電源開關(guān) c. 短路歸零：將測(cè)試端短路 ， 按 “ PRESET” 鍵兩次 ， 將會(huì)進(jìn) 入零值狀態(tài) ， 即代表歸零 OK 44 冠 智 達(dá) 顧 問 GREEM CONSULTING 九．工作指導(dǎo)書范例 d. 將 “ PANGE” 鍵按下 ， 即可選擇所需測(cè)試之阻抗檔位 e. 利用標(biāo)準(zhǔn)件量測(cè)其阻抗值 ， 同標(biāo)準(zhǔn)值作比對(duì)自檢 ， 其誤差須 在 ＋ 5%方可使用 f. 將待測(cè)物接在測(cè)試端即可測(cè)得所需之阻抗 （ DCR） （ 四 ） 、 注意事項(xiàng)： a. 注意儀器輸入電壓選擇扭所處位置與實(shí)際所接電源電壓相吻合 b. 每次開機(jī)測(cè)試及更換新機(jī)種時(shí)都需重新做一次自我檢測(cè)及 歸零處理 45 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH