電話銷售的基本模式-閱讀頁
2025-01-30 20:04本頁面
【正文】 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 在電話里用一句話搞定 ? 自我介紹為服務(wù)而來 ? 通常不要一上來直接向客戶提你的產(chǎn)品，應(yīng)該在跟客戶談話的過程中，找到客戶 感興趣的話題，然后就從這話題開始，再往產(chǎn)品上轉(zhuǎn)，客戶會(huì)比較容易接受。? ? ?您好，我是中華培訓(xùn)網(wǎng)的，我姓張，我們提供一套改進(jìn)銷售方案的訓(xùn)練課程， 不少公司像甲骨文、公司都在采用，使他們的業(yè)績有大幅度的提升（若有其他同 行第三者有力證言更佳）。? 客戶馬上就很感興趣。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 在電話里用一句話搞定 ? 利用好奇心 ? 探索與好奇，似乎是一般人的天性，對(duì)于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān) 心的注目對(duì)象。如： ? ?我教你一個(gè)更快清潔家居的方法，你有興趣嗎？? 一位銷售員對(duì)客戶說：?老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎？?客戶感到迷惑，但也很好奇。它們本來可以投 資股票市場(chǎng)，讓錢生錢。? 客戶對(duì)此感到驚奇，銷售員接著講道：?您臥室 12平方米，我廠地毯價(jià)格每平方米為 24． 8元，這樣需297． 6元。? ? 銷售員制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品 介紹給客戶。 真誠的心與關(guān)懷的態(tài)度會(huì)讓你的客戶對(duì)你留下很好的印像！那樣，在他要用到這 ? 個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)想到你，或是幫你介紹其他客戶！剛做銷售不久的小凡就遇到過一 個(gè)這樣的客戶！他們直到現(xiàn)在也沒有見過面，通過幾次電話，那老總總是在開會(huì)，所 以小凡會(huì)很禮貌的告訴他自己是做什么的之后就說一些祝福的話！沒有想到，一天打 電話過去，那老總說他這個(gè)工程上面有業(yè)主自己指定的產(chǎn)品，他讓小凡等一下，之后 就是另一個(gè)人跟小凡說他們需要這個(gè)產(chǎn)品，讓小凡第二天拿去樣品！ 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 縮短通話時(shí)間，增加通話次數(shù) ? 美國的百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，蒙哥馬利百貨公司為擴(kuò)大營業(yè)額，成立了汽車俱樂 部，由會(huì)員以電話購買東西，公司送貨上門。于是該公司決定采取電話營銷。之所以產(chǎn)生這么好的效果，是因?yàn)榭蛻舾杏X蒙哥馬利公司重視他們，關(guān)心他們， 時(shí)常打電話給他們。 ? 許多電話銷售員，尤其是剛剛進(jìn)入電話營銷的新人，總想“一口吃個(gè)胖子”，心 想這回客戶可接電話了，我得抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)，好好地把產(chǎn)品介紹出去，爭(zhēng)取一次成 功！于是開始滔滔不絕、激情昂揚(yáng)的介紹，電話這邊說的是飛沫四濺，而電話那邊早 已厭煩，脾氣不好的客戶可能早已經(jīng)把電話掛了。頻電話短交談是一種技巧，既可以體現(xiàn)你的關(guān)心關(guān)懷，又增加了解，加深友誼，亦可以完成推銷任務(wù)。 力的作用是相互的，一次次用真心與客戶交流，你得到的也是客戶的一片真心，是他們一生的忠誠。實(shí)踐證明它們是行之有效的。銷售總可以被推遲，你總在等 待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。 ? ? 在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。 ? 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么每一個(gè)電話都將是高質(zhì)量的，因 為你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。你不可能在電話中銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服 務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。最重要的是別忘了約定與對(duì)方見面。你會(huì) 一直忙個(gè)不停，總感覺工作很努力，卻沒有打幾個(gè)電話。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 ? ? 在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。正像任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技巧實(shí)際上隨 著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。所以，你每天也可 以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來推銷。 你最好安排在上午 8： 00～ 9： 00，中午 12： 00～ 13：00和下午 17： 00～ 18： 30之間銷 售。如果你不能在這個(gè)時(shí)間接通他們，可改在其他時(shí)間給他們打電話。 本培訓(xùn)資料摘取于《成功人士 99個(gè)銷售細(xì)節(jié)》 電話拜訪不惹人厭 ? ? 要先設(shè)定目標(biāo)，然后制訂一個(gè)計(jì)劃朝著這個(gè)目標(biāo)努力。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該 圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。大多數(shù)銷售都是在第五次電話之后才成交的， 然而大多數(shù)銷售人員則在第一次電話之后就停下來了。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:4306:23Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :23:4306:23:43February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 23分 43秒 06:23:438 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :23:4306:23Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :23:4306:23:43February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 23分 43秒 06:23:438 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:4306:23Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 23分 43秒 06:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 23分 43秒 06:23:438 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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