【正文】 著名跨國公司的勝任特質(zhì)模型評述 1. 所包含的共同要素 2. 遠(yuǎn)景方向 —— 對商業(yè)系統(tǒng)的認(rèn)識、指向未來、客戶導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向、關(guān)注外部 …… 3. 思維 —— 基于概念的思考、理性判斷、管理復(fù)雜性、推動變革、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力 …… 4. 領(lǐng)導(dǎo)＆關(guān)系＆團隊 —— 建立和協(xié)調(diào)關(guān)系、愿景溝通、指導(dǎo)監(jiān)控、激勵、資源調(diào)配、團隊建設(shè) …… 5. 執(zhí)行 —— 結(jié)果導(dǎo)向、快速反應(yīng)、追求投資回報最大化、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、變革組織程序和框架、持續(xù)改善 …… 6. 個人心理特質(zhì)與態(tài)度 —— 自信心、追求卓越、信任、尊重他人、倫理和正直、壓力承受、自我認(rèn)知 …… 7. 國際化、全球化、跨文化能力 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 著名跨國公司的勝任特質(zhì)模型評述 2. 共同特征 3. 以典型行為體現(xiàn)特質(zhì)； 4. 來自于對行為的總結(jié)，而不是預(yù)先的理論架構(gòu)； 5. 基于企業(yè)戰(zhàn)略和核心價值理念，在特質(zhì)層面不區(qū)分管理層次，具有統(tǒng)一適用性； 6. 不同管理層次的差別主要表現(xiàn)在典型行為層面。 2 進(jìn)取心 在工作中追求卓越；面臨棘手問題敢于決策；壓力下不退縮；不斷提升自身的能力。 判斷力 領(lǐng)導(dǎo)者思考判斷把握工作方向的能力 4 把握大局 有全局性、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，準(zhǔn)確把握關(guān)鍵性的重點問題；根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略，結(jié)合本地區(qū) /部門情況，制定有與環(huán)境相適應(yīng)、并具有前瞻性的服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展策略。 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 主動適應(yīng)和引導(dǎo)變革；在工作中積極吸收新的觀念、方法和知識；倡導(dǎo)和鼓勵下屬提出新的思路、改進(jìn)工作效能并積極推進(jìn)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 8 系統(tǒng)組織 針對工作目標(biāo)，合理地分解任務(wù)、調(diào)配資源；分析問題，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)流程、組織、和管理機制。 凝聚力 領(lǐng)導(dǎo)者凝聚團隊發(fā)展他人的能力 10 引導(dǎo)激勵 用組織的發(fā)展遠(yuǎn)景激勵員工；鼓勵下屬將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合；倡導(dǎo)追求高績效的企業(yè)文化。 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 給下屬的工作結(jié)果以清晰的反饋，提出改進(jìn)建議；幫助下屬制定和實現(xiàn)發(fā)展計劃；在工作中有計劃有步驟地發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)后備干部隊伍。 典型行為： 根據(jù)更高一級的組織目標(biāo)考慮自己負(fù)責(zé)的工作，在任務(wù)和資源的分配上從企業(yè)的全局利益出發(fā)與合作對象達(dá)成共識，不搞本位主義； (F) 深入理解和發(fā)現(xiàn)合作對象的需求，對合作對象的要求作出及時的反應(yīng)； 合作中遇到?jīng)_突時，冷靜反省自身工作中可改進(jìn)的方面，并采取相應(yīng)措施。 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 .... . 精品 資 料網(wǎng) 在關(guān)鍵事件基礎(chǔ)上歸納典型行為 窗口服務(wù)，我們抓得很緊，去年全國檢查省第一名。去年我出一招，讓臨時工做全國勞模，現(xiàn)在窗口都是招聘的，窗口的作了、 1860都作了。今年年底改生產(chǎn)單位，明年改市地州，改革想好后一步步走。 2. 發(fā)展性評估，首先要求被評估者本人充分參與，對自己工作進(jìn)行回顧與反思（工作回顧）； 其次，需要一個專門的委員會在一個相對一致的評價標(biāo)準(zhǔn)和參照背景下對被評者在工作過程中表現(xiàn)的勝任力進(jìn)行評估（委員會評估）；最后，也需要了解與被評估者有直接工作關(guān)系的人對其工作行為的觀察和評估（ 360管理反饋）。 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 模型 發(fā)展性評估的過程設(shè)計 自我回顧 360管理反饋 綜 合 評 估 發(fā) 展 計 劃 反饋與討論 委員會評估 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 發(fā)展性評價結(jié)果示例 內(nèi)驅(qū)力 判斷力 推動力 凝聚力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 發(fā)展建議 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 選拔性評估 1. 在外部競爭日趨激烈和內(nèi)部變化日趨頻繁的形勢下，為領(lǐng)導(dǎo)崗位建立接班人隊伍已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略之一。 2. 后備人才選拔的基礎(chǔ)，是上級領(lǐng)導(dǎo)和部門對被評價者的當(dāng)前工作表現(xiàn)進(jìn)行評估（績效評估），產(chǎn)生一批候選人；然后由專門的評價中心（）對候選人的領(lǐng)導(dǎo)潛能進(jìn)行評估（潛能評估），由于候選人當(dāng)前從事的工作離領(lǐng)導(dǎo)崗位的要求是有距離的，潛能評估是預(yù)測性的。 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 模型 選拔性評估的過程設(shè)計 潛能評估 績效評估 發(fā) 展 計 劃 反饋與討論 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 工作評估與潛能評估的結(jié)合 業(yè)績表現(xiàn) 發(fā)展?jié)摿? 高 低 職位不適 (強弩之末 ) 發(fā)揮困難 (可造之才 ) 潛力有限 (可用之才 ) 適合提升 (明日之星 ) 低 高 構(gòu)建評估系統(tǒng)項目 精品 資 料網(wǎng) 各種評價方法側(cè)重考察的勝任特質(zhì) 維度 特質(zhì) 個性測驗 文件筐測驗 角色扮演活動 小組活動 結(jié)構(gòu)化面談 內(nèi) 驅(qū) 力 1 責(zé)任感 ?? ? ? ?? ?? 2 進(jìn)取心 3 協(xié)作性 判 斷 力 4 把握大局 ? ??? ? ?? ?? 5 理性決策 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 推 動 力 7 創(chuàng)造服務(wù)價值 ?? ?? ??? ?? 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 凝 聚 力 10 引導(dǎo)激勵 ? ?? ??? ??? ?? 11 建設(shè)團隊 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 注： 的數(shù)量表示該種評價方法適用于評價該特質(zhì)的程度，最多 3顆。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :05:2509:05Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :05:2509:05:25February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 8日星期三 9時 5分 25秒 09:05:258 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :05:2509:05Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :05:2509:05:25February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 8日星期三 9時 5分 25秒 09:05:258 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :05:2509:05Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 8日星期三 上午 9時 5分 25秒 09:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 9時 5分 25秒 09:05:258 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息