【正文】 職能管理類 主動(dòng)性 服從性 直線管理類 分析判斷力 心理承受力 計(jì)劃能力 培養(yǎng)指導(dǎo)下屬 監(jiān)督控制 決策能力 組織能力 ? 職位評價(jià)方法 ? ：按相對貢獻(xiàn)價(jià)值進(jìn)行排序，包括配對比較排序法和交替排序法。包括自主工作時(shí)間變量和決策難度變量。 ? ? 決策帶法：組織中的工作價(jià)值，取決于工作需要進(jìn)行決策的程度。 ? 表 決策帶（職位帶）定義示例 決策帶 決策 類型 定 義 F 政策性 組織使命、發(fā)展方向、總體目標(biāo)的決策，只受法律和經(jīng)濟(jì)條件約束 E 計(jì)劃性 戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施 F層建立的目標(biāo)的決策，受下層決策的約束 D 解釋性 資源分配和解釋 E層計(jì)劃的決策，受 E層決策的約束 C 程序性 為完成 D層決策確定的工作而選擇特定程序的決策 B 操作性 執(zhí)行已選程序的決策 A 細(xì)節(jié)性 關(guān)于實(shí)施某一操作方式和節(jié)奏的決策 ? 圖 決策帶法 DBM操作流程 收集關(guān)于工作內(nèi)容的信息，確立雇員在執(zhí)行任務(wù)進(jìn)行決 策的內(nèi)容和頻率并準(zhǔn)備職位描述。選擇有代表性的標(biāo)桿職位。人事管理和工資管理相對容易。有些職位的等級歸屬很明確，而有些則似乎可歸屬到二、三個(gè)等級之中。 適用于大規(guī)模企業(yè) ? 續(xù) 因素比較 ? 應(yīng)用廣泛 ?評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，組織中所有職位都能運(yùn)用統(tǒng)一的評價(jià)要素或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ?突出優(yōu)點(diǎn)是直接把等級轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值 ?沒有明確原則指導(dǎo)其評價(jià)行為。特定職位評價(jià)方法具有明確界定的指標(biāo)，有很強(qiáng)的適應(yīng)性 ?職位評價(jià)指標(biāo)有原始調(diào)查數(shù)據(jù)，利于按組織變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析與管理 ?比較基礎(chǔ)明確，能有效傳達(dá)組織認(rèn)為有價(jià)值的因素 ?耗費(fèi)大量的時(shí)間和成本 ?缺乏對評價(jià)要素選擇的明確原則，以說明選取的要素能否解釋和衡量工作價(jià)值；選擇評價(jià)要素是關(guān)鍵。 ? 對問題的思考：分為簡單重復(fù)性、程序性、局部改進(jìn)性、創(chuàng)造性、不確定性。 ? ?基本資料 ?（ 1）職務(wù)名稱； ?（ 2）直接上級職位； ?（ 3）所屬部門； ?（ 4）工資等級； ?（ 5）工資水平； ?（ 6）所轄人員； ?（ 7）定員人數(shù)； ?（ 8）工作性質(zhì)。 ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個(gè)性特征 ? 性別、年齡特征 ? 體能要求： 工作姿勢； 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求； 精神緊張程度；體力消耗大小 ?工作環(huán)境 ?工作場所 ?工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 ?職業(yè)病 ?工作時(shí)間特征 ?工作的均衡性 ?工作環(huán)境的舒適程度 ? ?X 負(fù)責(zé)預(yù)算工作 …… ?X 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作 …... ?X 負(fù)責(zé)倉庫保管工作 …… ?X 負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作 …… ? 準(zhǔn)備、監(jiān)督和控制 制訂和實(shí)施 部門年度預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和方案 以保證開支符合業(yè)務(wù)計(jì)劃要求 以確保管理者及員工掌握必要的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，以取得出色業(yè)績 動(dòng) 詞 （做什么 …… ） 對 象 （ 對什么 /對誰 …… ） 結(jié)果 （什么結(jié)果） 與 HR部配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)、訓(xùn)練 所屬人員 以提高其工作能力和素質(zhì) 妥善存儲、整理及保管 所有待銷的商品 以確保出倉商品的優(yōu)良質(zhì)量 ? ? 針對計(jì)劃、制度、方案、文件等：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見 ? 針對信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理 ? 關(guān)于某項(xiàng)工作（上級）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評估 ? ? 將一個(gè)新員工填補(bǔ)到工作崗位時(shí) ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品或產(chǎn)出發(fā)生重大變化時(shí) ? 新設(shè)備、新方法或新程序引入工作場所時(shí) ? 工作單位出現(xiàn)重組時(shí) ? 開始執(zhí)行新的薪資制度時(shí) ? 工作被賦予新的職責(zé)時(shí) ? ?至少每年一次 ?由 HRM人員負(fù)責(zé) ?正式績效評價(jià)前的 60天 ? 案例 ? 例 1：職務(wù)說明書 職 務(wù)： 發(fā)貨員 部 門： 貨品收發(fā)部門 地 點(diǎn)： 倉庫 C 大樓 職務(wù)概況： 聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。 二、花 15 % 的工作時(shí)間干以下的工作： 1. 填寫有關(guān)運(yùn)貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）； 2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄； 3. 打印五花八門的表格和標(biāo)簽； 4. 把有關(guān)文件整理歸檔。 管理狀態(tài)： 聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨(dú)立工作。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷 部門的人接觸。 工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。開門發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門。協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目的工作，并在缺乏 HR管理者的項(xiàng)目組中擔(dān)任管理人員。 ? 2. 使用計(jì)算機(jī)軟件的知識，包括 WordPerfect 、 MS Word, Excel 或 Lotus. ? 3. 使用各種辦公設(shè)備的技能，如使用電腦、計(jì)算器、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、錄象機(jī)、文件粉碎機(jī)、打字機(jī)、過塑機(jī)和掃描儀等的能力。 ? 5. 與顧客、同事溝通的能力，及以禮貌、專業(yè)的方式進(jìn)行經(jīng)營管理的能力。 ? 7. 保守秘密的能力。一年的人力資源或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 身體要求 : 024% 2549% 5074% 75100% ? 視力： x ? 必須能夠閱讀報(bào)告并使用計(jì)算機(jī) ? ? 工作描述與說明 ? 聽力 x 必須能夠很好地與同事溝通。 ? 工作描述與說明 ? 024% 2549% 5074% 75100% ? 攀登 /小跑 /跪 : x ? ? 舉 /拉 /用膝蓋碰 : x ? ? 撥弄 /抓 /摸 : x 必須能夠?qū)?、打字和使用電話系統(tǒng)。 ? ? 注：此處的表是為了描述員工工作的一般性質(zhì)與水平，并不想構(gòu)建全部的職責(zé)、職位和技能要求的清單。 ? 知識和技能要求： ? 學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè) 3年以上 ? 工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； ? 專業(yè)背景要求：曾從事人事招聘工作 2年以上； ? 英文水平：達(dá)到國家 4級水平。 ?