【正文】 57 出水溫度偏高（工藝要求 40分鐘出水溫度 ≤45℃ ） 結(jié)論：出水口溫度高 ， 是主要原因 。 47 確認(rèn)方法：按現(xiàn)行工藝投料和比現(xiàn)行工藝提前一小時(shí)投料作對(duì)比試驗(yàn) ，見(jiàn)表： 試驗(yàn) 項(xiàng)目 試 驗(yàn) 1 試 驗(yàn) 2 試 驗(yàn) 時(shí) 間 2023年 7月 1日 2023年 7月 11日 試 驗(yàn) 品 批 號(hào) 00712 00713 操 作 室 溫 度 ℃ ℃ 試驗(yàn)過(guò)程 輔料投入 時(shí) 間 按現(xiàn)行生產(chǎn)工藝 比按現(xiàn)行生產(chǎn)工藝提前 1小時(shí)加入 加輔料前的 打膠機(jī)溫度 67℃ 54℃ 加入輔料攪拌 有大量輔料黏結(jié)附著在打膠機(jī)內(nèi)壁 無(wú)輔料附著在內(nèi)壁上 ， 僅有少量輔料下沉在底部 廢 片 率 % % 結(jié)論：輔料 3投入時(shí)間不當(dāng)是主要原因 。 1． 公司規(guī)定 ， 操作人員崗位技術(shù)培訓(xùn)需達(dá)到 250課時(shí) ， 并經(jīng)考試合格后方可正式上崗 。 50 2． 2023年 7月 7日對(duì)膠漿制備工序全體操作人員進(jìn)行技能測(cè)試考核 ， 結(jié)果見(jiàn)下表： 參考人數(shù) 不合格人數(shù) 合格人數(shù) 優(yōu)秀人數(shù) 合格率 10 0 7 3 100% 結(jié)論：全體操作人員崗位培訓(xùn)及操作技能測(cè)試合格 ， 操作人員技術(shù)培訓(xùn)不夠不是主要原因 。 52 第七章 制訂對(duì)策 第一節(jié) 對(duì)策的提出與確定 53 一 、 對(duì)策的提出 針對(duì)每一條主要原因 ， 必然會(huì)有各種各樣的解決方法 。 常用的方法是 “ 頭腦風(fēng)暴法 ” ， 讓小組全體成員根據(jù)其相應(yīng)知識(shí) 、 有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及各種信息 ， 互相啟發(fā) 、 補(bǔ)充 ， 提出各種各樣的對(duì)策方案 。 對(duì)每一對(duì)策進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) ， 可從有效性 ， 可實(shí)施性 ， 經(jīng)濟(jì)性 ， 可靠性 ， 時(shí)間性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià) ， 評(píng)價(jià)內(nèi)容可用表格記錄下來(lái) 。 55 第二節(jié) 制訂對(duì)策計(jì)劃 一 、 策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)策的措施 對(duì)策確定之后 ， 如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)對(duì)策 ， 采用哪些具體措施才能達(dá)到對(duì)策的要求 ， 是在制訂對(duì)策計(jì)劃時(shí)， 必須要考慮到的問(wèn)題 。 二 、 設(shè)定對(duì)策的目標(biāo) 被確定的主要原因 ， 是因?yàn)檫@條末端原因的現(xiàn)狀已超出了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格范圍 ， 制訂對(duì)策就是要使該原因通過(guò)改進(jìn) ， 回到規(guī)格范圍以內(nèi) 。 56 三 、 制訂對(duì)策表 1． 對(duì)策表要按照 5W1H原則來(lái)制訂 QC小組活動(dòng)按 5W1H原則制訂的對(duì)策表， 其含義是這樣的： What 對(duì)策 —— 針對(duì)主要原因制訂的對(duì)策 Why 目標(biāo) —— 對(duì)策應(yīng)達(dá)到的目標(biāo) Who 負(fù)責(zé)人 —— 誰(shuí)負(fù)責(zé)做 Where 地點(diǎn) —— 在哪兒做 When 時(shí)間 —— 何時(shí)完成 How 措施 —— 實(shí)現(xiàn)對(duì)策的具體做法 57 2． 對(duì)策表的格式 對(duì)策表的具體格式見(jiàn)表 ： 序號(hào) 主要原因 對(duì)策 What 目標(biāo) Why 措施 How 負(fù)責(zé)人 Who 地點(diǎn) Where 完成日期 When 58 第八章 按對(duì)策實(shí)施 第一節(jié) 怎樣實(shí)施對(duì)策 59 一 、 按 “ 對(duì)策表 ” 的要求逐一實(shí)施 二 、 每條對(duì)策的實(shí)施 ， 要按照對(duì)策表中的 “ 措施” 欄目逐條實(shí)施 三 、 每條對(duì)策在實(shí)施完成后要立即確認(rèn)其結(jié)果 四 、 如果確認(rèn)沒(méi)有達(dá)到對(duì)策表中所定的目標(biāo)時(shí) ，要評(píng)價(jià)措施的有效性 ， 必要時(shí)要修正所采取的措施 。 60 第九章 效果檢查 第一節(jié) 如何進(jìn)行效果檢查 61 一 、 與小組設(shè)定的課題目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 常用的工具有：柱狀圖 、 折線圖 、 直方圖和過(guò)程能力指數(shù)等 。 例 2：某產(chǎn)品的廢品率由原來(lái)的 16％ ， 降低到％ ， 實(shí)現(xiàn)了小組制訂的低于 4％ 的目標(biāo) 。 62 未達(dá)到目標(biāo)怎么辦 ？ 通常是由以下幾種情況造成： 1． 所制訂的對(duì)策 ， 不足以使該要因恢復(fù)到受控狀態(tài) ， 或?qū)Σ咧朴喌眠€可以 ， 但實(shí)施時(shí)卻不盡如人意 ， 沒(méi)有達(dá)到對(duì)策的目標(biāo) 。 3． 原因分析時(shí)沒(méi)有展示原因的全貌 ， 致使有的要因沒(méi)有分析出來(lái) 。 63 二 、 與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀對(duì)比 在效果檢查中 ， 首先應(yīng)對(duì)癥結(jié)的解決情況進(jìn)行調(diào)查 ， 以明確改進(jìn)的有效性 。 現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)用什么工具 ， 則檢查時(shí)也用同樣的工具 ， 把對(duì)策前 、 后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比 。 舉例說(shuō)明會(huì)出現(xiàn)的幾種情況。 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益一定要實(shí)事求是 ， 不要拔高夸大 ，或加長(zhǎng)計(jì)算的年限 ， 更不要把還沒(méi)有確立的費(fèi)用 ， 作為小組取得的效益來(lái)計(jì)算 。 那種認(rèn)為只要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益好 ， 誰(shuí)的成果水平就高 ， 就能評(píng)為優(yōu)秀 QC小組的觀念是錯(cuò)誤的 。鞏固期的長(zhǎng)短，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)確定，只要能說(shuō)明 QC小組取得的成果經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，數(shù)據(jù)表明是穩(wěn)定保持的就可以。這些投入都要納入到效益計(jì)算中去，為此， QC小組計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，要計(jì)算實(shí)際效益。 這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是廣義的標(biāo)準(zhǔn) ， 它可以是標(biāo)準(zhǔn)；可以是圖紙 、 工藝文件；可以是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；可以是管理制度等 。就要把對(duì)策表中能使要因恢復(fù)到受控狀態(tài)的有效對(duì)策與措施 ， 該納入什么標(biāo)準(zhǔn) ， 就納入什么標(biāo)準(zhǔn)便于以后的執(zhí)行及進(jìn)行日常的管理 。 由于 QC小組沒(méi)有修訂標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利 ， 為此 ， 必須按規(guī)定程序向標(biāo)準(zhǔn)的主管部門申報(bào) ， 由主管部門認(rèn)可 、 批準(zhǔn)后執(zhí)行 。 為此 ， 小組在本課題得到解決之后 ， 要認(rèn)真回顧活動(dòng)的全過(guò)程 ， 肯定成功的經(jīng)驗(yàn) ， 以利于今后更好地開(kāi)展活動(dòng) ， 接受失誤教訓(xùn) ， 以使今后的活動(dòng)少走彎路 。 71 一般來(lái)說(shuō) ， 總結(jié)可從專業(yè)技術(shù) 、 管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行 。 通過(guò)總結(jié)必然會(huì)使小組成員在專業(yè)技術(shù)方面得到一定程度的提高 。 通過(guò)從管理技術(shù)方面進(jìn)行總結(jié)，就能進(jìn)一步提高小組成員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 通過(guò)綜合素質(zhì)的自我評(píng)價(jià) ， 使小組成員明確自身的進(jìn)步 ， 從而更好地提高和調(diào)動(dòng)小組成員質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性 。 2．在最初選擇課題時(shí)，小組成員曾提出過(guò)可供選擇的多個(gè)課題，通過(guò)活動(dòng)解決了一個(gè)問(wèn)題，在其余的問(wèn)題中，還可以找出適合小組解決的問(wèn)題。 75 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH