【正文】 ， 它斷然否認人有絕對的單一需求 ， 因為人的需求發(fā)自人的本性 ， 人的本性是三種基本屬性的綜合 ， 所以人的需求也永遠是綜合性的 ， 盡管有時某種需求從形式上占主導 ， 但其內(nèi)涵也是混合的 。 正是在這一點上 ，它不能同意 “ 力比多 ” 、 “ 內(nèi)軀力 ” 作為單一心理動力 ， 也不同意將需求分為高低層次 ，它只承認發(fā)自人性的精神 、 生物 、 社會三位一體的需求是人的真實心理動力 。 而人性是個性的一種抽象 ， 抽象掉了個體之間在精神 ， 生物和社會屬性方面的差異以及三者之間關(guān)系的個體差異 。 67 五、 人性主義心理學與心理咨詢 ? 從種系進化角度看 ， 自人類最終形成至今 ， 雖然人類的最一般的本質(zhì)屬性未曾變動 ， 但其具體內(nèi)涵卻不斷地經(jīng)歷著種種演化 。 從個體發(fā)育的角度看 ， 個性的發(fā)展如同人性演進的縮影 ， 個體人的本質(zhì)屬性雖然在一生中不會變動 ， 但在不同年齡階段上 ， 在不同的認知能力水平上和在不同文化環(huán)境中 ， 其具體內(nèi)涵卻要發(fā)生某些特征性的變化 。 68 五、 人性主義心理學與心理咨詢 ? 人具有一定的自我平衡能力來應付各類沖突和壓力 ， 但這種能力不是無限的 ， 所以 ，在現(xiàn)實的個性發(fā)展中 ， 在成長的各個階段上都會因為不能恢復人性的平衡狀態(tài)而給個性留下創(chuàng)傷和斑痕 。 現(xiàn)實的個性只有相對的穩(wěn)定性 。 所以 ， 個性的變化和不穩(wěn)定是絕對的 。 69 五、 人性主義心理學與心理咨詢 ? 人性主義心理學把身心障礙看作不同性質(zhì)和不同程度的人性偏離 ， 即人性內(nèi)部結(jié)構(gòu)的失衡 。 ? 這一理論 ， 目前也只是哲學說詞 ，臨床應用尚有待進一步研究開發(fā) 。 ? 健康人群會面對許多婚姻家庭、擇業(yè)、求學、問題、社會適應等問題，他們會期待做出理想的選擇，順利地度過人生的各個階段，求得自身能力的最大發(fā)揮和尋求生活的良好質(zhì)量。當求助者感到上述問題影響到生活工作，產(chǎn)生的心理沖突難于自行排解，那么心理問題就出現(xiàn)了，心理咨詢師可以通過比較合理的咨詢，較為系統(tǒng)地進行分析和疏導，以緩解求助者的情緒困擾和內(nèi)心沖突。心理問題和心理紊亂之間，心理紊亂與神經(jīng)癥之間，其臨床表現(xiàn)會有一些交叉，有一個不太清晰的過度地帶，對于心理咨詢師，非常具體地限定求助人群是有一定困難的。 73 一、 心理咨詢的對象 ? 咨詢對象具備以下幾方面條件 – 具有一定的智力基礎(chǔ) 求助者的智力一般需要在正常范圍 ， 因為他們需要能夠敘述自己的問題以及其他相關(guān)情況 ， 要能理解咨詢師的意思 ， 還要有一定的領(lǐng)悟能力等等 。 74 一、 心理咨詢的對象 ? 咨詢對象具備以下幾方面條件 – 內(nèi)容合適 并非任何與心理有關(guān)的問題都可以通過心理咨詢獲得較滿意的解決。一般說來，心因性問題、尤其與心理社會因素有關(guān)的各種適應不良、情緒調(diào)節(jié)問題、心理教育與發(fā)展問題等更是適合心理咨詢的領(lǐng)域。 因為人格障礙不僅可阻礙咨詢關(guān)系的建立 ， 也會影響咨詢的進行 ， 而且人格的問題曠日持久 ， 需要深入的心理治療才能湊效 。 也就是說 ， 咨詢的目的確實是為了調(diào)整自己的某種狀況 ，而不是為了別的目的 。 因此 ， 咨詢師應搞清求助者的真實動機 ， 否則很可能是白費口舌 。 77 一、 心理咨詢的對象 ? 咨詢對象具備以下幾方面條件 – 5 、有交流能力 那些能夠較清楚、明白地表達自己的問題，能順利體會咨詢師的話，并隨之采取行動的人，較為適合心理咨詢。 如果求助者越相信咨詢是有效的 ， 咨詢師是優(yōu)秀的 ，其理論和方法是先進的 、 實用的 ， 就越有可能取得良好的咨詢效果 。 79 一、 心理咨詢的對象 ? 當然 ， 隨著心理咨詢事業(yè)的發(fā)展 ， 隨著人類對自身特性認識的不斷提高 ， 人們對咨詢的需求越來越強烈 ， 咨詢的范圍越來越寬 ，咨詢的對象也呈現(xiàn)擴大的趨勢 ， 人們對學習 、就業(yè) 、 日常生活中的不適應及一系列困惑感到需要咨詢 ， 咨詢的內(nèi)容也呈現(xiàn)出更加復雜多樣的趨勢 。 80 二、 心理咨詢的任務(wù) ? 我們認為，心理咨詢應該而且能夠為人們提供全新的人生經(jīng)驗和體驗。而那些由于心理問題而遇到麻煩的人可以在心理咨詢師的幫助下逐漸改變與外界格格不入的思維、情感和反應方式，并學會與外界相適應的方式。 – 咨詢關(guān)系是一種誠實的人際關(guān)系 。 咨詢過程也為求助者提供了真誠的機會 。 為了達到幫助對方的目的 ， 咨詢師要想方設(shè)法去理解對方 。 在與咨詢師的關(guān)系中 ， 人們可以直抒胸意而不必承擔破壞性的后果 。 在咨詢中 ， 他們可以做出過激的或冷淡的反應 ， 他們坦誠的付出不需要代價 ， 而且 ， 而咨詢師常常用積極的態(tài)度去回應 。咨詢師對求助者做出的反應是嶄新的 、 具有建設(shè)性的 ， 并且促進求助者的自我理解 ， 增進求助者的自尊 、 自信和獨立自主精神 ， 以及有利于潛力的發(fā)揮 ， 求助者能夠把他與咨詢師的關(guān)系以及發(fā)展關(guān)系的經(jīng)驗 ， 成功地應用于其他人際交往之中 。 不幸的是 ， 人們通常認為他們的問題產(chǎn)生的原因遠在他們自身之外 。 – 咨詢可以幫助人們認識到 ， 大部分心理問題是源于自己尚未解決的內(nèi)部沖突 ， 而不是源于外界 。 人們遇到的與周圍環(huán)境之間或人與人之間的問題 ， 正是內(nèi)部沖突的外部表現(xiàn)和反映 。 而通過咨詢 ， 人們往往驚奇地發(fā)現(xiàn) ， 大部分沖突是他們自己造成的 ， 同時他們還能通過咨詢學會使軟弱的內(nèi)心世界變得堅強起來 ， 以便他們的余生過得更愜意 、 更充實 、 更美滿 。求助者常確信他們十分清楚自己需要什么和在干什么 ，而實際上并非如此 。 咨詢可以幫助人們坦誠面對沉重的許諾 。 – 人們總以為自己對事物的觀察和理解是正確的 ，直到去尋求咨詢時 ， 求助者對自己的看法依然是確信無疑 。 咨詢?yōu)檫@些人提供了一次機會 ， 使他們對錯誤的觀念進行思考 ， 并代之以更準確現(xiàn)實的觀念 。 一旦咨詢師幫人們認識到這一點時 ， 他們就更有能力做出清醒的 、 明智的選擇來加速自身的成長并在生活中獲取更大的滿足 。 當人們真正認識了自己時 ， 他們也就認識了自己的需要 、 價值觀 、 態(tài)度 、 動機 、 長處和短處 ， 而且一旦他們認識了自己 ， 他們也就可以隨時根據(jù)自己的情況來繪制自己的生命藍圖了 ， 這使他們有可能盡快成長并獲得最大程度的幸福 。人們不僅要認識自我 ， 而且還要根據(jù)這個真實的自我同別人交往 ， 與社會互動 。 咨詢師起著啟發(fā)和引導的作用 ， 但不能代替求助者自覺的思考而采取灌輸?shù)姆绞?。 這種認識促使求助者更有自知之明 ， 表現(xiàn)在逐漸深入地理解自己的情感和社會環(huán)境及有關(guān)觀念的聯(lián)系 ， 而不是老從同樣的角度和在同一水平重復地思考 。 咨詢可以引導人們進入真實的自我 ， 享受屬于他們自己的生活 。 前來咨詢的人 ， 其應付現(xiàn)實問題的許多方法是適應不良的 。 – 人們很善于逃避現(xiàn)實。通常，當人們前來咨詢時，他們的話題總離不開昨天和明天，這很可能是他們在強烈的躲避現(xiàn)實，特別是他們和咨詢師正在交談的“現(xiàn)在”。一旦人們認識到此時、此地，也就開始認識到了自己是怎樣的，別人是怎樣的，環(huán)境是怎樣的。要做到這一點，人們必須對此時、此地的體驗敞開胸懷，用雙眼看，用雙耳聽，用腦子想，用心去感覺。如果他們的反應是簡單的，自然的，進步也就會隨之出現(xiàn)。當人們逃避現(xiàn)在或用不坦率的方法對待現(xiàn)在時，他們就容易陷入麻煩。 – 咨詢允許人們有不足 ， 并且?guī)椭麄兠靼?， 一個人成長的道路總是與不完善和不足相伴的 。 – 求助者不愿讓別人失望 ， 咨詢可以給以讓人失望的自由 ， 避免生活因此讓別人限定 ， 或必須按特定的方式行事 ， 從而使自己得到解脫 。 愛配偶或恨他們；為朋友感到驕傲或是嫉妒他們；把自己稱為勇敢的或是膽怯的可以共存 。 如果人們都能觸及到自己矛盾的感情并表示接受的話 ，他們會逐漸理解自己的行為 ， 并且在問題的解決上也就邁出了重要的一步 。 啟發(fā) 、 鼓勵和支持求助者采取新的有效行動 ， 可以是公開的和直截了當?shù)?，包含明確的建議和具體的指導 ， 也可以是含蓄的 、間接的或暗示性的 。 心理問題的要害 ， 不在于求助者控制不住自己的思想 、 情欲 ， 而在于求助者不通過有效行動去改變或滿足自己的情欲 。 88 三、 心理咨詢的分類和形式 ? 根據(jù)咨詢的內(nèi)容 ， 心理咨詢可以分為發(fā)展咨詢和健康咨詢；根據(jù)咨詢的規(guī)模 ，可分為個體咨詢與團體咨詢；根據(jù)咨詢采用的形式 ， 可分為門診咨詢 、 電話咨詢和互聯(lián)網(wǎng)咨詢 。 當自我認識出現(xiàn)偏差或障礙時 ，、 可以通過心理咨詢得以解決 。 心理咨詢作為一種專業(yè)技能 ， 可以幫助人們調(diào)整內(nèi)心世界 ， 提高生活質(zhì)量 。 90 三、 心理咨詢的分類和形式 ? （ 一 ） 發(fā)展咨詢與健康咨詢 ? 健康咨詢： – 健康心理咨詢的對象究竟是哪些人 ？ 應該說那些覺得心理不夠健康的人群 ， 都是心理健康咨詢的對象 。因為心理社會刺激非常紛繁而復雜 ， 在目前的社會廣泛存在著 ， 因此舉凡生活 、 工作 、 學習 、 家庭 、 疾病 、康復 、 婚姻 、 育兒等方面所出現(xiàn)的心理問題 ， 一旦求助者體驗到不適或痛苦體驗 ， 都可屬于健康心理咨詢的工作范圍 。 92 三、 心理咨詢的分類和形式 ? （ 二 ） 個體咨詢與團體咨詢 ? 個體咨詢 – 咨詢最初的形式是一對一的關(guān)系 。 在內(nèi)容上 ， 著重幫助解決患者個人的心理問題 。 它為咨詢師與求助者提供了最大限度的個人接觸的可能性 。 首先 ， 求助者可以進行充分詳盡的傾訴 ， 將自己心中的煩惱 、 焦慮 、 不安或困惑直接告訴咨詢?nèi)藛T ， 咨詢?nèi)藛T在耐心傾聽的基礎(chǔ)上 ， 可以與求助者進行面對面的磋商 、 討論 、 分析和詢問 ， 這種形式顯得直接和自然 。 個別咨詢是兩人之間進行 ， 不允許第三者在場旁聽 ， 在這種情境中 ， 求助者易于消除顧慮 ， 容易談出自己內(nèi)心深處的想法 。 它是通過團體內(nèi)人際交互作用 ， 促使個體在交往中通過觀察 、 學習 、 體驗 ， 認識自我 、 探討自我 、 接納自我 ，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系 ， 學習新的態(tài)度與行為方式 ， 以發(fā)展良好的生活適應的助人過程 。 團體的規(guī)模因參加者的問題性質(zhì)不同而不等 ， 少則 3人～ 5人 ， 多則十幾人到幾十人 。 團體咨詢與治療有其獨到之處 。 – （ 2） 成員可從其他參加者和指導者的反饋中獲得益處 。 – （ 4） 團體提供考驗實際行為和嘗試新行為的機會 。 – （ 6） 團體中的互動行為 ， 幫助成員了解他們在工作上 ， 家庭上的功能 ， 并顯示出如何追求在社會上的地位 。 95 三、 心理咨詢的分類和形式 ? （ 二 ） 個體咨詢與團體咨詢 ? 團體咨詢 – 團體咨詢與治療有其獨特的優(yōu)點 。 心理學研究證明 ， 人類的許多問題和沖突可以在社會活動中被確認 ， 因此團體工作不僅可以反映人性的沖突和不適應 ， 而且提供矯正的影響力 。 96 三、 心理咨詢的分類和形式 ? （ 二 ） 個體咨詢與團體咨詢 ? 團體咨詢 – 團體心理咨詢也有其局限性 。所以 ， 團體咨詢只能解決一些共同存在的表層心理問題 ， 深層的問題則需要通過個別咨詢單獨加以解決 。專題咨詢是就部分人提出的某一共同問題進行磋商 、討論和分析 ， 尋求該種心態(tài)產(chǎn)生的根源和解決辦法 。 現(xiàn)場咨詢是咨詢工作者就求助者存在的共同問題 ， 深入到班組 、 宿舍或其他活動場所 ， 對他們提出的問題和存在的疑慮給予幫助的一種形式 。 97 三、 心理咨詢的分類和形式 ? （ 三 ） 門診咨詢 、 電話咨詢與互聯(lián)網(wǎng)咨詢 – 門診心理咨詢 ? 門診心理咨詢原來是醫(yī)院門診的一個專業(yè)領(lǐng)域 ， 最早主要限于精神病院 ， 后來發(fā)展到綜合醫(yī)院 ， 進一步又形成了社區(qū)性的獨立的心理咨詢形式 。 ? 門診心理咨詢可由心理學家 、 醫(yī)生 、 社會工作者獨立或聯(lián)合組成 ， 咨詢服務(wù)的內(nèi)容應根據(jù)專業(yè)情況而張榜公布 。心理學家的專業(yè)應有側(cè)重點 ， 在通曉心理咨詢各科內(nèi)容的基礎(chǔ)上有專業(yè)特色 ， 這樣才能避免把心理咨詢門診簡化為一般的問事機構(gòu) 。 這種方式有利于消除來訪者的顧慮 ， 打破心理屏障 ， 使咨詢不斷深入發(fā)展 。 門診心理咨詢也可以進行團體咨詢 。 ? 由于門診心理咨詢能夠及時發(fā)現(xiàn)問題 ， 隨時進行語言交流和心理指導 ， 因此是心理咨詢中最主要而且最有效的方法 。 50年代在國外開始設(shè)置的電話心理咨詢 ， 主要是為了防止心理危機所導致的惡性事件 ， 如自殺 、 暴力行為等 。 ? 通過電話進行交談 ， 是一種較為方便而又迅速及時的心理咨詢方式 。 因而人們把它們稱為 “ 希望線 ” 或 “ 生命線 ” 。 ? 對于那些由于個人軀體條件、地域環(huán)境的限制不能直接而方便地尋求心理咨詢師，以及由于個人生活風格或生活習慣，不愿意面對心理學家的人們來說，互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢尤為必要。