變革文件把握變革(3)-閱讀頁
2025-01-28 13:31本頁面
【正文】 主要管理思想小結(jié) ? 保持互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生沖突，因?yàn)? ?用不同方式去思考、講話與行動(dòng)時(shí)很難溝通 ?利益共同體不是普遍現(xiàn)象，不見得總有大家都贏的氣氛 ? 好的管理是基于相互信任與尊重、基于合作與溝通的團(tuán)隊(duì)工作 ? 需要決策制定過程中能夠培養(yǎng)信任與尊重的行為規(guī)則 ? 需要成熟而平衡的人 ? 需要設(shè)計(jì)正確的企業(yè)結(jié)構(gòu) ? 管理變革的訣竅是把沖突由破壞性轉(zhuǎn)化為建設(shè)性 ?在溝通和相互尊重的前提下，當(dāng)彼此不同的人向彼此的差異進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，沖突就成了建設(shè)性和協(xié)同性的 7 目錄 ? 管理的含義 ? 預(yù)測決策質(zhì)量 ? 預(yù)測決策實(shí)施效率 ? 創(chuàng)建變革的環(huán)境 8 ? 管理同義詞 ? 許多詞典：操作、控制、組織、管轄、達(dá)到目標(biāo)、完成任務(wù)、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì) ? 《美國大學(xué)生詞典》：支配、統(tǒng)治 ? 《牛津詞典》：操縱、共謀 ? 共同的特性是單向 ? 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職能的理解更多的是“如何使最隨者服從”而不是“決定需要做什么”“為什么做這件事” 管理的含義 管理質(zhì)量 變革 問題 管理 決策 實(shí)施 ? 作者對管理的理解 ? 管理的目的是解決今日的問題，為處理明日的問題做好準(zhǔn)備 ? 變革的量和速率決定著問題的量和復(fù)雜程度 ? 管理變革涉及兩個(gè)過程：決定做什么和實(shí)施決策 ? 有效的管理變革需要決策時(shí)民主，實(shí)施時(shí)專政 9 目錄 ? 管理的含義 ? 預(yù)測決策質(zhì)量 ? 預(yù)測決策實(shí)施效率 ? 創(chuàng)建變革的環(huán)境 10 好的決策使企業(yè)短期和長期都有效益和效率 好的決策 長期效率 短期效率 短期效益 長期效益 11 好的決策需要 PAEI四種角色的參與 投入 過程 產(chǎn)出 決策角色 使得企業(yè) 企業(yè)變得 提供所需服務(wù) P 機(jī)能化 短期有效益 行政管理 A 系統(tǒng)化 短期有效率 創(chuàng)新 E 超前化 長期有效益 整合 I 有機(jī)化 長期有效率 短期與長期的附加價(jià)值 =利潤 好的決策 E 我們?yōu)槭裁炊?；顧客需求什? P 滿足需求。做需要滿足的事 A 如何滿足需求 I 誰是靠滿足顧客而得到滿足的休戚相關(guān)者 I 誰是顧客，我們?yōu)檎l而存在 12 PAEI四種角色共同制定決策的例子 ? 搬巨石的例子 ? 解決孩子爭吵的例子 13 例： ?市場營銷功能的 PAEI準(zhǔn)則 ?銷售部門的 PAEI準(zhǔn)則 ?激勵(lì)的 PAEI準(zhǔn)則 但是角色不對稱可能使某些角色在組織中喪失或弱化 P A 打網(wǎng)球的例子：當(dāng)你想要很有效益時(shí)候，你在保持效率方面會(huì)有困難 E A I A 出于效率的目的凍結(jié)新思想時(shí)，長期中超前與產(chǎn)生效益的能力會(huì)受到抑制 按人均律師衡量，日本是 I（整合）國家，美國是 A（行政管理）國家，一個(gè)系統(tǒng)中整合 I越多，所需的行政管理 A越少 P E “工作太忙了，簡直沒有時(shí)間思考” P使 E陷入困境。當(dāng)不是按自己的意志行事時(shí)，他們就已經(jīng)接受了影響 ? 客戶相信它，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為方案有意義 28 權(quán)力、職權(quán)及影響組合因素 1 2 3 4 5 ? 授予的權(quán)力 ap，如有權(quán)提升、漲工資、批準(zhǔn)假期的權(quán)力 ? 沒有權(quán)力效力的職權(quán)，有權(quán)讓某人做某事，但要是他沒做，你也拿他沒辦法 capi 權(quán)力 ap ai ip 職權(quán) 影響 1 2 5 4 6 3 ? 沒有職權(quán)的權(quán)力在你能夠拒絕合作而且不被逮住的情況下發(fā)生 ? 權(quán)力與影響重疊可稱之為間接權(quán)力，當(dāng)某人試圖影響你，而你卻覺得自己沒有決定的自由，如人力資源部長視察車間時(shí)對生產(chǎn)線提出幾條建議，工長害怕而遵從建議 ? 職權(quán)和影響重疊可稱之為“職業(yè)化的職權(quán)”，有權(quán)力讓別人干事情，而且能讓人確信其說話的效力 6 ? C(coalesced)代表結(jié)合的，職權(quán)、權(quán)力、影響重合。本問題屬于管理者處于透支狀態(tài) 正確的處理方法 ?召開會(huì)議，人員包括 ?具有破壞解決辦法的權(quán)力的人 ?需要其合作的人 ?以影響威脅的人 ? 解決超前問題 ?考慮共同利益，創(chuàng)造合作環(huán)境 38 問題四：接到是責(zé)任范圍但只具有影響的任務(wù) 管理實(shí)踐普遍的職權(quán)、權(quán)力、影響情況 capi p ap ai ip a i p E I A 新任務(wù) 問題描述 ? 新任務(wù)是該管理者的責(zé)任范圍內(nèi)，但只具備影響。 , February 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :41:0804:41Feb235Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :41:0804:41:08February 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 5日星期日 4時(shí) 41分 8秒 04:41:085 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 5, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :41:0804:41Feb235Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :41:0804:41:08February 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 5日星期日 4時(shí) 41分 8秒 04:41:085 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :41:0804:41Feb235Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 5日星期日 上午 4時(shí) 41分 8秒 04:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 5日星期日 4時(shí) 41分 8秒 04:41:085 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不
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