禮儀培訓(xùn)課件(ppt49頁(yè))-閱讀頁(yè)
2025-01-28 12:49本頁(yè)面
【正文】 合面部表情4．重音運(yùn)用： 在關(guān)鍵性詞句上加強(qiáng)，時(shí)而輕松敘述32言詞的溝通技巧（講話推銷等）5．頓挫使用： 短暫的頓挫促使聽者期待或思考6．措辭格調(diào)： 通俗易懂，深入淺出，避免粗俗或咬文嚼字。33交談中的藝術(shù)l 耐心傾聽： 耐心、目光關(guān)注，不輕易打斷，及時(shí) 予以回應(yīng)，不顯煩燥。l 調(diào)動(dòng)氣氛： 用語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、言詞內(nèi)容，個(gè)人情意 營(yíng)造談話氣氛，調(diào)動(dòng)對(duì)方。 34交談中的藝術(shù)l 委婉含蓄： 用不直接提及事情不愉快的側(cè)面言詞 來替代令人不悅的內(nèi)涵。l 言行暗示： 通過語(yǔ)言、行為或其它符號(hào)把自己的 意向傳遞給他人。35電話應(yīng)對(duì)基本禮儀1．聽到鈴響，快接電話；2．先要問好，再報(bào)名稱；3．姿態(tài)正確，微笑說話；4．語(yǔ)調(diào)稍高，吐字清楚；5．聽話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答；6．通話簡(jiǎn)練，等候要短；7．禮告結(jié)束，后掛輕放。l 上司電話，先確認(rèn)對(duì)方姓名和身份，再動(dòng)腦判斷，應(yīng)對(duì)或轉(zhuǎn)交。l 鞋 —— 前包后包式樣，最好皮底，色與褲配，正 規(guī)西服為系帶皮鞋，清潔 亮?；瘖y要突出自然美 —— 妝色柔和，不露化妝痕跡。化妝要充分體現(xiàn)個(gè)體的氣質(zhì)和性格，用化妝品體現(xiàn)魅力。42女士服飾儀容 —— 淡妝快速化妝 —— 備齊化妝品，清潔面部l 臉 ：粉底、腮紅（調(diào)整和改變膚色，輕柔向上 向外抹勻）l 眉 ：梳理、修眉、打底、描眉（注意色澤、 深淺、粗細(xì)）l 眼 ：涂眼影（內(nèi)到外眼角、注意色澤）、畫眼 線（緊貼睫毛根、注意矯形化妝）、卷睫毛 （由內(nèi)向外，由下向上）l 唇 ：先勾唇線、后涂唇膏、加亮點(diǎn)、去浮油43女士服飾儀容 —— 服飾l 女士辦公室服裝選擇余地極為廣闊，裙裝、褲裝均可，其中以著 西裝套裙 為最宜。l 衣服要 平整干凈，款式大方，色澤與環(huán)境相宜。l 襪子 —— 要求不露襪口，彈性好，裙裝通常穿肉色無(wú)花透明絲襪，冷天也可穿與裙色相配的深色襪。l 飾物 —— 最多不超過 3件，要與服裝、體貌、 環(huán)境和諧和，飾物間也要相配。l 氣味 —— 香氣不濃不怪。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 2118:02:4518:02Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 2118:02:4518:02:45March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 216:02 下午 三月 2118:02March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 6:02:45 下午 6:02 下午 18:02:45三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 18:02:4518:02:4518:023/22/2023 6:02:45 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 18:02:4518:02:4518:02Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 22 三月 20236:02:45 下午 18:02:45三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/22 18:02:4518:02:4522 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2118:02:4518:02Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 三月 20236:02:45 下午 18:02:45三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/22 18:02:4518:02:4522 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自
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