營(yíng)銷體系建設(shè)(營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人培訓(xùn)班)xxxx07-閱讀頁(yè)
2025-01-27 23:28本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)公司 區(qū)（支）局 客戶 銷售 主體 ?郵政銷售運(yùn)作模式 從調(diào)查情況看，在地市局層面，直接面對(duì)客戶銷售的主體有三個(gè)。 客戶服務(wù)中心 專業(yè)公司 區(qū)（支）局 客戶 銷售 主體 客戶經(jīng)理主要配備在客戶服務(wù)中心，進(jìn)行綜合銷售，專業(yè)部門提供策劃支撐； ?類別一： 客戶服務(wù)中心綜合營(yíng)銷為主 另外區(qū)（支）局以柜臺(tái)綜合銷售為主。 ?類別一：客戶服務(wù)中心綜合營(yíng)銷為主 優(yōu)點(diǎn) 不足 ?有利于整合企業(yè)營(yíng)銷資源 ， 進(jìn)行客戶綜合開發(fā)； ?銷售和產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 營(yíng)銷策劃相對(duì)分離 ， 客戶經(jīng)理工作簡(jiǎn)單化 ， 營(yíng)銷支撐專業(yè)化； ?有利于降低客戶開發(fā)維護(hù)成本； ?有利于營(yíng)銷秩序的維護(hù)和管理 。 應(yīng)用此模式應(yīng)注意的問題： （一）在綜合營(yíng)銷模式下，營(yíng)銷職能相對(duì)集中，營(yíng)銷資源和政策應(yīng)向客戶經(jīng)理傾斜，營(yíng)造以客戶為中心、客戶經(jīng)理一點(diǎn)接入、全局支撐的營(yíng)銷局面。 （二）應(yīng)建立相關(guān)考核制度，通過對(duì)專業(yè)的收入指標(biāo)考核和對(duì)管理支撐部的策劃方案成功率的考核，調(diào)動(dòng)專業(yè)部門、管理支撐部門對(duì)客戶經(jīng)理的有力支撐。 ?類別一：客戶服務(wù)中心綜合營(yíng)銷為主 客戶服務(wù)中心 專業(yè)公司 區(qū)（支）局 客戶 銷售 主體 客戶經(jīng)理主要配備在專業(yè)部門，銷售本專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)通過積分政策鼓勵(lì)銷售其它專業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交叉銷售。 ?類別二：專業(yè)部門營(yíng)銷為主 優(yōu)點(diǎn) 不足 ?能夠在較短時(shí)間內(nèi)打造一支專家型的營(yíng)銷隊(duì)伍； ?有利于對(duì)專業(yè)產(chǎn)品的深入研究和目標(biāo)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力； ?能夠有效避免營(yíng)銷人員避重就輕、挑肥揀瘦的現(xiàn)象，促進(jìn)各專業(yè)共同發(fā)展； ?營(yíng)銷過程中間環(huán)節(jié)少，對(duì)市場(chǎng)需求、客戶需求的反應(yīng)速度快，效率高。 應(yīng)用此模式應(yīng)注意的問題： （一）專業(yè)營(yíng)銷模式適用于專業(yè)界限明確、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度較高、專業(yè)核算相對(duì)清晰的郵政企業(yè)。 （二）強(qiáng)化省公司大客戶中心對(duì)營(yíng)銷管理的政策掌控，由省公司統(tǒng)一制定專業(yè)專職營(yíng)銷的營(yíng)銷崗位層級(jí)、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并考慮全額人工成本、各專業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)率和區(qū)域營(yíng)銷難易程度等因素，核定各專業(yè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷定額。 （三）強(qiáng)化各級(jí)大客戶中心的客戶資源管理、營(yíng)銷隊(duì)伍管理，發(fā)揮重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目推動(dòng)和總部客戶開發(fā)的牽頭抓總、指導(dǎo)監(jiān)督作用。 ?類別三：混合營(yíng)銷 專業(yè)局處于營(yíng)銷體系的第二層，除了做好本專業(yè)客戶的開發(fā)和維護(hù)工作外，還要做好對(duì)大客戶項(xiàng)目開發(fā)的專業(yè)支撐工作。 ?類別三：混合營(yíng)銷 優(yōu)點(diǎn) 不足 ?一大客戶中心、專業(yè)局和地面局共同參與大客戶營(yíng)銷，有利于發(fā)揮各種營(yíng)銷主體的資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各方的積極性； ?大客戶中心負(fù)責(zé)與重要行業(yè)、企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系建立、業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)等，有利于實(shí)現(xiàn)“總部接入，帶動(dòng)全局”，起到事半功倍的作用； ?大客戶中心、專業(yè)局和地面局分層營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)無(wú)縫覆蓋。 應(yīng)用此模式應(yīng)注意的問題： （一）對(duì)存量客戶，要界定客戶歸屬。 （二）對(duì)新開發(fā)客戶，通過注冊(cè)管理界定客戶歸屬，維護(hù)營(yíng)銷秩序，保障營(yíng)銷主體的利益關(guān)系。 ?類別三：混合營(yíng)銷 模塊 1 其他企業(yè)營(yíng)銷體系情況介紹 模塊 2 郵政營(yíng)銷體系建設(shè)基本情況 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 00:39:3100:39:3100:392/3/2023 12:39:31 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 00:39:3100:39:3100:39Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 3日星期五 上午 12時(shí) 39分 31秒 00:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 12時(shí) 39分 :39February 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 12時(shí) 39分 31秒 上午 12時(shí) 39分 00:39: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 00:39:3100:39:3100:392/3/2023 12:39:31 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 00:39:3100:39:3100:39Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 3日星期五 上午 12時(shí) 39分 31秒 00:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時(shí) 39分 :39February 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 12時(shí) 39分 31秒 上午 12時(shí) 39分 00:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 00:39:3100:39:3100:392/3/2023 12:39:31 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:39:3100:39:3100:39Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :39:3100:39:31February 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 12時(shí) 39分 :39February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 12時(shí) 39分 31秒 上午 12時(shí) 39分 00:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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