【正文】 勵(lì)制度企業(yè)愿景 企業(yè)使命績(jī)效管理循環(huán) (4) 監(jiān)控與評(píng)估 “監(jiān)控與評(píng)估”是根據(jù)績(jī)效管理的目標(biāo)，對(duì)實(shí)際的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行衡量和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和差距。為了配合績(jī)效管理的順利推行實(shí)施，公司應(yīng)對(duì)薪資福利政策進(jìn)行一定的調(diào)整，建立與績(jī)效掛鉤的激勵(lì)制度。 公司發(fā)展戰(zhàn)略? 客戶? 營(yíng)運(yùn)? 服務(wù)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)? 短期目標(biāo)? 長(zhǎng)期目標(biāo)確認(rèn)績(jī)效障礙? 人員? 技術(shù)? 企業(yè)流程克服績(jī)效障礙? 人員? 技術(shù)? 企業(yè)流程監(jiān)控與評(píng)估? 平衡分?jǐn)?shù)卡? 意外報(bào)告? 行動(dòng)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)? 員工評(píng)估? 激勵(lì)制度企業(yè)愿景 企業(yè)使命績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理輔導(dǎo)曲線 生產(chǎn)力 這段時(shí)間表現(xiàn)了一個(gè)典型的新員工的生產(chǎn)力曲線，剛開始時(shí)增長(zhǎng)非常迅速，然后慢慢趨于平緩 這段時(shí)期沒有工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和認(rèn)可，曲線保持不變， 甚至有下降趨勢(shì) 偶然的、不適當(dāng)?shù)?、?fù)面的評(píng)價(jià)和缺乏認(rèn)可對(duì)積極性帶來負(fù)面影響，生產(chǎn)力下降 持續(xù)的、有建設(shè)性的評(píng)價(jià)和正面鼓勵(lì)使生產(chǎn)力重新回到之前的水平并上升 負(fù)面的評(píng)價(jià) 負(fù)面的評(píng)價(jià) 認(rèn)可和正面 評(píng)價(jià) 認(rèn)可和正面 評(píng)價(jià) 時(shí) 間 目錄 ? 困惑一：績(jī)效管理 =績(jī)效考核 ? 困惑二：績(jī)效考核 =考試 ? 知行合一績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效管理在企業(yè)的應(yīng)用誤區(qū) 決定工作績(jī)效的 5個(gè)因素 1，能力 — 知識(shí)、技能、經(jīng) 驗(yàn)、行為； 2，態(tài)度、積極性、責(zé)任心； 3，可以支配的資源數(shù)量和 質(zhì)量； 4，環(huán)境的配合與支持； 5，機(jī)會(huì)。 不開展績(jī)效管理或弱化 績(jī)效管理的必要條件： 自動(dòng)自發(fā)的高素質(zhì)員工！ 企業(yè)兩個(gè)方向上的選擇？ 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效要素 ? 能力 —— 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、性格等； ? 態(tài)度 —— 積極性、責(zé)任心、價(jià)值觀； ? 所役使資源的數(shù)量和質(zhì)量 —— 權(quán)力、資金等； ? 環(huán)境支持與配合 —— 領(lǐng)導(dǎo)、同事、下級(jí)等； ? 機(jī)會(huì) —— 職位、事業(yè)舞臺(tái)。 對(duì)能力進(jìn)行管理 ? 各級(jí)各類職位的能力素質(zhì)模型的建立； ? 技能測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用； ? 職位的符合率； ? 工作團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)合理結(jié)構(gòu)； ? 各級(jí)各類員工的招聘選拔和使用 ? 各級(jí)各類員工的內(nèi)部培訓(xùn)教育； ? 必要的淘汰； ? 知識(shí)管理； ? 工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 — 行為管理等。 工作任務(wù)和目標(biāo)從那里來 1）戰(zhàn)略任務(wù)分解； 2）計(jì)劃任務(wù)分解； 3）職責(zé)、流程規(guī)定； 4）領(lǐng)導(dǎo)交辦； 5）自動(dòng)自發(fā)提出； 6）規(guī)章制度 —— 是否遵守公司紀(jì)律、工作行為規(guī) 范和流程等的要求。 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)置 指標(biāo)設(shè)置基本要求： 1）相關(guān)性 —— 戰(zhàn)略、職責(zé)、可控性； 2）重要性； 3）簡(jiǎn)單易行； 4）可度量性； 5）先進(jìn)性； 6）定性和定量相結(jié)合。 舉例：人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部 績(jī)效考評(píng)什么 1）工作數(shù)量； 2）工作質(zhì)量； 3）工作完成時(shí)間； 4）完成工作的效率（投入產(chǎn)出）； 5）完成工作的效果（綜合性的考評(píng)對(duì)象）； 6）完成工作的行為方式和方法（決定效率）。 績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1，客觀標(biāo)準(zhǔn) 1）戰(zhàn)略和計(jì)劃目標(biāo) — 數(shù)量、時(shí)間、效率、效果； 2）制度規(guī)定 — 是與否； 3）流程及方法要求 — 是與否； 2，主觀標(biāo)準(zhǔn) 由評(píng)價(jià)者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、個(gè)性等所決定的尺度。 舉例：誰(shuí)來寫任務(wù)、誰(shuí)來評(píng)價(jià)； 100分制；工作難度和貢獻(xiàn)如何體現(xiàn)。 企業(yè)績(jī)效流失的原因 ? 沒有目標(biāo)，尤其是好目標(biāo) ； ? 太多的目標(biāo)； ? 目標(biāo)不恒定，成了移動(dòng)靶甚至于為飛靶； ? 目標(biāo)沒有變成大家的統(tǒng)一意志； ? 目標(biāo)沒有變成可執(zhí)行的計(jì)劃，是口號(hào)； ? 目標(biāo)有了可執(zhí)行的計(jì)劃，但束之高閣； ? 計(jì)劃執(zhí)行沒有跟進(jìn)、檢查和考評(píng)； ? 有考評(píng)但總結(jié)、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰缺乏激勵(lì)性。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :09:0417:09Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :09:0417:09:04February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 2月 4日星期六 5時(shí) 9分 4秒 17:09:044 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :09:0417:09Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :09:0417:09:04February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 4日星期六 5時(shí) 9分 4秒 17:09:044 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :09:0417:09Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 4日星期六 下午 5時(shí) 9分 4秒 17:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 4日星期六 5時(shí) 9分 4秒 17:09:044 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息