電子商務(wù)概論(ppt54頁)-閱讀頁
2025-01-26 20:10本頁面
【正文】 er 三、電子商務(wù)的模式 企業(yè) 企業(yè) 個人 個人 B2B C2C B2C 第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ) 1 電子商務(wù)的基本概念 四、電子商務(wù)系統(tǒng)中的“四流” （一） 商流 （二） 信息流 （三） 資金流 （四） 物流 （五）“四流”互勱 第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ) 2 電子商務(wù)的主要技術(shù) 一、網(wǎng)頁制作技與上傳技術(shù) 1. 網(wǎng)頁制作 利用網(wǎng)頁制作工具，創(chuàng)意、設(shè)計制作 html文檔，幵丐將它們有機地連接起來的過程。 目的： （ p29） 一、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本程序 制定 目標 制定 計劃 收集 信息 分析 信息 撰寫 報告 第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷 1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 二、網(wǎng)絡(luò)信息收集的主要途徑 制定 目標 制定 計劃 收集 信息 分析 信息 撰寫 報告 （一）網(wǎng)上直接調(diào)查 （二）網(wǎng)上間接調(diào)查 三、在線調(diào)查問卷的設(shè)計 （一）形式 （ 5種 p33） （二）設(shè)計與制作 （重點） （三）分析與報告撰寫 第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷 2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定 一、網(wǎng)絡(luò)目標市場定位 （一）依據(jù) （二）內(nèi)容 三要素 二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略 （一）產(chǎn)品策略 （二）價格策略 （三）促銷策略 （四）渠道策略 第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷 3 網(wǎng)絡(luò)推廣 一、搜索引擎推廣 二、論壇推廣 三、博客推廣 四、病毒式推廣 五、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣 六、電子郵件營銷推廣 七、其他推廣方法 第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷 4 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù) 一、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的含義 （面向個人和面向企業(yè)） 二、主要形式 （一）常見問題解答 FAQ （二）在線表單 （三）電子郵件 （四）即時通信工具 （五）在線論壇 第四章 電子支付 1 網(wǎng)上銀行 一、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) （一）優(yōu)勢 （ p51） 1. 信息服務(wù) 2. 客戶交流服務(wù) 3. 交易服務(wù) （二）類型 二、網(wǎng)上銀行實例 1987 招商銀行 一卡通 第四章 電子支付 2 第三方支付 一、概述 二、主流產(chǎn)品 （一）支付寶 （二）快錢 微信支付 第四章 電子支付 3 移勱支付 一、移勱支付的商業(yè)模式 二、移勱支付實例 建行手機銀行 （一）運營商獨立運營 （二）運營商主導(dǎo) （二）金融機構(gòu)主導(dǎo) （二）第三方運營 中通 申通 順豐 其它 圓通 郵政 電子商務(wù) 物流 第五章 電子商務(wù)物流 天天 匯通 電子商務(wù) 物流 第五章 電子商務(wù)物流 1 電子商務(wù)物流概述 一、電子商務(wù)物流的特定 （一）信息化 （二）自勱化 （三）網(wǎng)絡(luò)化 （四）智能化 （五）柔性化 未來京東物流 京東 車隊 京東 發(fā)貨過程 電子商務(wù) 物流 第五章 電子商務(wù)物流 1 電子商務(wù)物流概述 二、物流在電子商務(wù)中的作用 沒有物流就沒有電子商務(wù) 三、農(nóng)產(chǎn)品物流 主要包括：農(nóng)產(chǎn)品加工、包裝、儲存、運輸、配送等
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