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2025-01-26 03:34本頁面
【正文】 備? 附錄5/12/2023Issue Tree 練習(xí) ? 某國際電訊公司希望明年進入中國呼叫中心外包服務(wù)市場。最后整合成最終報告? 在可能的情況下，盡量順帶為客戶多做一些他們需要的事情，這也就是營銷中所提倡的 “給客戶一點驚喜 ”項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通5/12/2023 74項目管理 項目成員? 挑選能勝任的項目成員 專業(yè)技能背景 成本費用 成員的時間安排 個性? 避免使用同一類型的人，鼓勵多角度多思維看問題，避免產(chǎn)生盲點? 激發(fā)項目成員的參與感，調(diào)動積極性。如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對項目的影響? 項目完成后，給予項目成員評估。同時保證子項目負責人的理解時間表，并獲得承諾。項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通5/12/2023 76項目管理 項目預(yù)算? 按照項目范圍細分，制定費用計劃，將預(yù)算分攤到具體子項目，并與子項目負責人溝通、確認? 預(yù)留應(yīng)急費用十分重要? 按費用計劃，每周、月檢查費用使用情況? 如項目預(yù)算超支，立即與客戶討論，解釋其原因? 按時送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款情況項目成員項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通5/12/2023 77項目管理 項目溝通? 準備項目溝通計劃（項目組織圖、相關(guān)負責人、聯(lián)系電話 / 以及相關(guān)規(guī)定 /約定）? 確定溝通形式（會議，備忘錄、電話 /、項目進展通報）與溝通頻率，并讓所有相關(guān)人員了解? 用數(shù)據(jù)庫工具幫助項目工作人員溝通? 召開項目啟動會議，包括所有項目成員與客戶相關(guān)成員? 在項目進行中，鼓勵所有成員及時提醒可能出現(xiàn)的任何問題? 與所有成員通報項目進展情況及客戶的關(guān)心問題? 提前預(yù)約與客戶的會議，確定參加會議成員，會議目的、議題，充分準備所需的材料? 通過各種渠道與客戶溝通、解釋項目可能的結(jié)論，提前得到反饋項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通溝通技巧： 1. 選準溝通對象 2. 掌握溝通深度和頻度5/12/2023 78項目管理 項目質(zhì)量控制? 制定項目質(zhì)量控制計劃? 確保所有項目成員具備必需的技能培訓(xùn)? 明確數(shù)據(jù)管理、資料整理、報告母板等規(guī)定（訪談記錄的格式、報告編號）? 收集整理客戶反饋報告項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通5/12/2023 79SPIN 銷售方式 情況了解提問問題探索提問可能后果提問價值探索提問隱含的需求明顯的需求SPIN5/12/2023 80項目建議書 項目背景與范圍項目方法 項目時間與費用項目人員5/12/2023 81資料查詢網(wǎng)站 5/12/2023 82? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 20:34:2820:34:2820:345/12/2023 8:34:28 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 20:34:2820:34:2820:34Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12 五月 20238:34:28 下午 20:34:28五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 五月 218:34 下午 五月 2120:34May 12, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 8:34:28 下午 8:34 下午 20:34:28五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:34:2820:34:2820:345/12/2023 8:34:28 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 20:34:2820:34:2820:34Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12 五月 20238:34:28 下午 20:34:28五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 218:34 下午 五月 2120:34May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 8:34:28 下午 8:34 下午 20:34:28五月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 20:34:2820:34:2820:345/12/2023 8:34:28 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:34:2820:34:2820:34Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。 五月 21五月 2120:34:2820:34:28May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 218:34 下午 五月 2120:34May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 8:34:28 下午 8:34 下午 20:34:28五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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