寬帶業(yè)務用戶的發(fā)展策略-閱讀頁
2025-01-24 21:50本頁面
【正文】 統(tǒng)一 IT支撐 營銷角色轉(zhuǎn)變 營銷形態(tài)轉(zhuǎn)變 子目錄 近期規(guī)劃 3 四個統(tǒng)一 2 兩個轉(zhuǎn)變 1 兩個轉(zhuǎn)變 兩個轉(zhuǎn)變 營銷角色轉(zhuǎn)變 營銷形態(tài)轉(zhuǎn)變 營銷角色轉(zhuǎn)變：從被動營銷轉(zhuǎn)向主動營銷 營銷形態(tài)轉(zhuǎn)變：從組合營銷轉(zhuǎn)向價值營銷 轉(zhuǎn)變一：從被動營銷轉(zhuǎn)向主動營銷 – 背景：固網(wǎng)被移動替代的趨勢嚴重 – 角色：被迫采取營銷措施挽救市場 – 目標：資源整合 、 形成合力 ，降低離網(wǎng)率；塑造品牌 ， 提高中高端家庭客戶的忠誠度；重新市場細分 ， 實現(xiàn)二次圈地 – 產(chǎn)品： e e8 被動營銷 – 背景：獲得 CDMA網(wǎng) ， 成為全業(yè)務運營商； “ 我的 e家 ” 品牌已稍具影響 – 角色：主動采取營銷措施搶占市場 – 目標： 以家庭客戶帶動個人客戶的發(fā)展；成功塑造 “ 有家就有我的 e家 ” 的品牌形象；培養(yǎng)用戶對 “ 我的 e家 ” 形成依賴 – 產(chǎn)品： e e e9（ 預判 ） 主動營銷 e9產(chǎn)品框架預判 ? 預判框架一：目前我的 e家品牌下?lián)碛?2大產(chǎn)品 e6和 e8， e6為固話和小靈通的組合產(chǎn)品 ， e8為固話和寬帶的組合產(chǎn)品 ， 并沒有專設固話 、 小靈通和寬帶的組合產(chǎn)品 ， 只是在 e8的產(chǎn)品上可以疊加小靈通 。 ? 預判框架二：中國電信集團高層多次在公開場合發(fā)表聲明支持 VOIP的發(fā)展 ， 其意圖是在 VOIP方面領先移動一步 ， 從而獲得搶占用戶的資本 ， 以及中國電信在定制終端方面屢有動作 ， 所以中國電信可能在 e6和 e8的基礎上 ， 增加附加 VoIP功能的 “ 智能無繩電話 ” 終端 （ 在沒有電腦終端的情況下也可以撥打 VOIP電話 ） ， 升級為 e9產(chǎn)品 。 轉(zhuǎn)變二：從組合營銷轉(zhuǎn)向價值營銷 – e6和 e8初期實質(zhì)上依舊是產(chǎn)品導向 ， 采用的是產(chǎn)品之間簡單的捆綁銷售 ， 未脫離價格戰(zhàn)的本質(zhì) – 簡單的捆綁銷售 ， 未能塑造品牌效應 ， 消費者并不知道我的e家的品牌定位 ， 獲得的印象是捆綁在一起便宜些 （ 大多數(shù)用戶說不出來我的 e家這個品牌 ） – 與中國電信塑造我的 e家這個品牌的出發(fā)點背離甚遠 組合營銷 – 引領用戶從產(chǎn)品功能需求向情感價值需求過渡 ， 讓用戶真切感受到現(xiàn)代通信帶來的溝通自如 、親情無間 ， 并由此體味到家的溫馨 – e e8和 e9在滿足基本的語音和數(shù)據(jù)通信 （ 上網(wǎng) ） 需求之外 ，將給予用戶系列的 、 完善的增值服務選擇 ， 從而滿足用戶從語音到娛樂 、 到理財 、 到教育 、 到安全等全方位的需求 價值營銷 價值營銷措施預判 ? 價值營銷方面 ， 除了提供娛樂 、 理財 、 教育和安全等方面的增值服務外 ， 中國電信極有可能在親情關懷方面入手 。 ? 在大家庭的概念下 ， 還可以引入家庭彩鈴 、 家庭公告牌 （ 比如群發(fā)短信公告某親戚的生日之類的喜事 ） 等等增值服務 。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:2603:08Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :08:2603:08:26February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 上午 3時 8分 :08February 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 上午 3時 8分 26秒 上午 3時 8分 03:08: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:08:2603:08:2603:082/1/2023 3:08:26 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 03:08:2603:08:2603:08Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 8分 26秒 03:08: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 1日星期三 3時 8分 26秒 03:08:261 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :08:2603:08Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 8分 26秒 03:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 1日星期三 3時 8分 26秒 03:08:261 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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